优衣库正在寻求更多有卖点的“基本款”。
在最新发布的 2018 年春夏系列里,优衣库在洛杉矶的牛仔创新中心推出了渐变色的牛仔裤;Christophe Lemaire 带领的巴黎研发中心为新一季的 Uniqlo U 系列带来了更丰富明亮的色彩;与法国超模设计师 INèS DE LA FRESSANGE 的合作迎来第九季,推出了首个睡衣产品;新一季的 UT 系列也能看到更多具有地域特色的艺术家合作款,比如首次与北欧品牌 Marimekko 的合作。
优衣库与 Marimekko 的合作
从颜色、材料、版型和搭配上,优衣库都和过去变的有点不一样了。不过最重要的还是给一个理由,让消费者记住它。
优衣库的大中华区 CMO 吴品慧称,“希望打破这种所谓的基本款和设计师款的界限”。现阶段,优衣库的产品策略是在原有的产品基础上继续做细节上的延伸,比如进一步运用 3D 立体剪裁,版型越来越女性化,科技面料开始与更多的产品品类相融合。颜色的运用上,加入了时尚领域的当季流行色彩,新一季的 U 系列里就可以看到鹅黄色、蓝色、绿色等,这些颜色饱和度更高,一般消费者更难以驾驭。
另外,优衣库的“个性化”还体现在去年于日本和美国开通的半定制服务上,这种服务将面向全球进行推广。而在以 UT 为代表的文化创意款上,优衣库会适时加入社会文化热点。与设计师合作的时尚款则会在 Jil Sander、Christophe Lemaire 这类 High Fashion 的设计师之外,考虑与更多代表地域文化特色的设计师合作,比如说今年 Marimekko 的印花,和去年的 JW Anderson 的法兰绒格子。
相比其它纷纷开始兜售“生活方式”的服装品牌,优衣库目前仍然没有在主业之外有太多行动。吴品慧在接受采访时表示,优衣库“致力于提升大众对于优衣库价值和时尚的认知”,另外,提升线下和线上的服务体验是优衣库目前的另一个重点。
体验包括吸引消费者进一步了解优衣库的产品特性。去年,优衣库在中国 100 家门店里推出的“智能买手”大屏算是一个新的尝试,它还计划在一年内陆续将 RFID 电子标签引入包括优衣库、 GU 在内的迅销集团全球 3000 家门店,这种标签将大大提升店员的工作效率。
“智能买手”大屏
迅销集团已经在日本国内近半数(约 176 家)引入 RFID 电子标签的 GU 门店率先试点实施自助结账
上周,优衣库的最新财报显示,去年一年优衣库在海外市场的销量大涨 31.4%,首次超过本土市场。
除了中国之外的海外市场表现正在变好,优衣库在美国市场扭亏为盈之后,还把目光瞄向了欧洲市场。目前,优衣库共在英国( 11 家)、法国( 22 家)、俄罗斯(25 家)、德国( 5 家)、比利时( 3 家)、西班牙( 2 家) 6 个欧洲国家开有 68 家门店。
针对不同市场,优衣库的营销策略也不尽相同。
在相对成熟的中国市场,维持可持续的规模和竞争力是优衣库的生存规则。CMO 吴品慧表示,零售开店仍然被优衣库视作在中国发展的基础。“在中国做‘新’,可能会让你成为大新闻,但不一定能够长期存活下来”。
优衣库在此前的计划里称,将于 2020 年在中国开店 1000 家,去年新增了 77 家,这个千店计划完成了近 60%。这意味着优衣库需要以每年差不多 100 家的速度开新店,其中一半会往三四线城市下沉,如何找到适合的店铺并且确保能够赚钱,成为它目前面对的挑战。据吴品慧介绍,能否体现产品的丰富性是选店的基础,因而开店的最基本标准是 1000 平米。
在新兴的海外市场,直接开店是优衣库开辟市场的方式,借力能够突显当地文化的品牌,可以进一步扩大知名度。
比如在美国,优衣库选择和纽约当代艺术博物馆 MoMA 合作,推出 SPRZ NY (Surprise New York)系列,去年就发布灵感来自美国知名家具设计师夫妇 Eames 的经典设计。