当前，服装行业在新常态下，展现出不少新趋势、新变化：线上线下无缝衔接、新兴细分行业加速崛起、个性化需求更加明显、新的消费形态逐渐形成、渠道变革范围趋广、品牌自媒体大量引流、行业人工智能全面升级、收购与兼并愈演愈烈等。自本期开始，本报陆续围绕这些热点进行探讨。

　　新零售浪潮下，互联网巨头在服装零售领域的“争夺战”愈演愈烈。

　　新年伊始，1月17日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在微头条中发布消息称：“2018年中国男人两大标配：上京东、买海澜；做男人、很简单，我为海澜之家代言。”他还配上了身穿海澜之家服装的照片。此次刘强东代言海澜之家的行为，被业界认为是京东、天猫在服装领域再度“开战”的导火索。
　　
　　其实，这仅仅是互联网巨头抢夺服装领域的一次缩影而已，大规模的“战役”早年就已开始。

　　互联网巨头深度绑定实体

　　近些年，在抢夺服装资源方面，阿里巴巴和京东在几家互联网电商巨头中表现得最为显眼。

　　新零售浪潮起源下，线上线下零售巨头企业相继入局。阿里巴巴董事局主席马云表示，纯电商时代已然结束，未来是考验整合资源的时代，即新零售时代。新零售时代的特点是销售思维从“产品思维”转变为“用户思维”，商家需要站在顾客的立场思考问题，以顾客为导向，提供顾客想要的产品。对于商家来说，是一场机遇，也是一场挑战。

　　借助资本的力量、渠道优势、敏锐的嗅觉、超强的效率和执行力，阿里巴巴进军了服装传统的销售渠道——百货、专卖店等业态，深度绑定实体零售业内龙头如高鑫零售、银泰、三江购物、新华都等。

　　不仅如此，阿里巴巴还在精细化运作服饰板块：天猫品牌升级，提出“理想生活上天猫”的理念、维多利亚的秘密、巴宝莉、玛西莫·都蒂等高端品牌将时装周走秀搬到天猫平台、开启独立的奢侈品频道LuxuryPavilion、NYFW（纽约时装周）在美国宣布与天猫达成战略合作等。

　　京东也不示弱，在服饰领域动作频频：投资奢侈品电商Farfetch；推出独立的电商奢侈品平台TOPLIFE；与ELLE举办2017ELLE风尚大典；与上海时装周战略合作，带来“京东日”系列活动；与美国时尚设计师协会CFDA/Vogue时尚基金会达成合作；推出JD（x）计划，联合全球时尚品牌推出的跨界计划等。

　　去年京东三季度财报发布后，刘强东曾表示，在电商的14大品类中，京东已在12大品类领先，只在服饰和家居领域有待赶超。此外，服饰是电商行业中规模最大的品类，且以女性用户为主要消费人群。因此刘强东称，2018年要让更多女性爱上京东。

　　值得一提的是，京东去年同腾讯和唯品会的战略合作彻底让服饰电商变了天。去年12月18日，腾讯、京东投资8.63亿美元战略入股唯品会，从此我国电商格局只分“阿里”和“腾讯系电商”。阿里、腾讯两家代表的电商公司占据我国电商90%以上的市场份额，非腾讯系的亚马逊中国、当当等只占剩下的不到10%。

　　互联网巨头为何调转枪头，直指线下？有分析人士指出，是由于用户增长以及流量红利逐渐萎缩，行业增长瓶颈显现。而服装日益成为网购第一大类商品，我国时尚产业仍然处于快速上升期，对于电商平台而言，时尚产业是必争的增长点。

　　线下和线上品牌的抉择

　　为适应消费升级的大趋势，不管传统服装品牌还是线上品牌都需要抓紧机会改变自身经营模式，跟上时代潮流，这就需要从服务、体验、产品及技术等方面进行升级。

　　传统服装企业已在全国建立销售渠道，拥有丰富的物流配送经验，但电子商务开辟的全新的配送渠道和物流系统依然具有传统销售渠道不可比拟的传播和销售优势，不少服装企业选择“触网”。

　　在谈到传统服饰品牌如何实现无缝对接的具体举措方面，舒朗股份董事长吴健民比较有心得。

　　据他介绍，公司从多方面深入挖掘电商潜力，开启了“阳光生活，智能化店铺”模式、线上代运营+分销加盟模式、“云衣尚”一站式服务模式，实现了C2B私人订制，服务电商的四期智能仓储项目也即将竣工。目前开展的“无缝购物”效果显著，即舒朗线下店铺的导购员不仅可以销售店铺内现有货品，还可以销售线上产品，打破了现有空间的界限，实现了线上的产品库可以无限延展、实时更新、定时推送，给予顾客更多的选择与便利，也让导购员充分整合全渠道资源，满足顾客线上线下交互购物的需求，打造一个方便、快捷、共享的购物环境。

　　而对于线上服装品牌而言，是否发展线下业务的选择存在争议。他们分列两派，茵曼品牌创始人方建华属于“线下队”，认为线上线下融合是必然趋势，得道多助；韩都衣舍创始人赵迎光则站在了对立的一面，认为线上转线下早已有之，但“基本上没有看到所谓的成功案例”，互联网品牌应该继续专注线上市场。

　　线上流量越来越贵，获客困难，要去线下寻找更多、更便宜的流量，这是很多电商从业者嗅到的新商机，方建华就属于其中一员。

　　据方建华介绍，茵曼作为早一批落地的淘品牌，2015年启动了“茵曼+千城万店”计划，目前已开了400多家实体店，入驻凯德、金鹰、新世界百货等购物中心，在一线城市以直营为主，在二三四线城市以加盟为主。去年，线下销售额达3亿元，预计今年可以做到6亿元。他认为，品牌应该紧随消费者的步伐，并通过良好的线下体验，增强用户对于品牌的认知度和忠诚度。此外，利用互联网思维和手段，有助于提升传统门店的商业效率，在发掘实体零售潜力的同时，也能反哺线上。

　　当被记者问到为何不开展线下业务时，赵迎光说道：“我们专注于算法的研究，通过商业智能推进效率的提升，通过大数据的实时收集、分析与处理，快速匹配流程设计，灵活调整生产流程，多方面满足客户需求。”他认为，线上刚刚开始，数字化生存是未来趋势，品牌的基因和优势都在线上，面对线下品牌进攻，还是应该扬长避短。论购物习惯、趋势，消费者越来越依赖电商。论成本、效率，传统零售不如电商。

　　究竟是继续深耕细作线上市场，还是开辟线下市场开启新征程，需要时间作答。但在新零售时代下，线上线下，不管是传统零售巨头、线上巨头、零售新秀还是传统服装品牌，都切实从多维度迎来了新一波改造升级，尝试新的探索。线上市场已从高速发展逐渐走向平稳增长，线上的红利期加速消失。品牌也由精细化运营取代原有的粗放式发展。线下传统零售品牌由于具备一定的品牌号召力，线上也有较好成交。