最近，Chanel在图片社交软件Instagram上开通了一个名为“welovecoco”的账号，专门用来搜集该平台上关于品牌美妆产品的买家秀。顾客只要使用Chanel的美妆产品化妆并拍照上传，再加上“welovecoco”的标签，就有机会被该账号选中并转发。而为了宣传“welovecoco”，Chanel还准备在3月1号到4号期间在洛杉矶设立一个为期四天的唇彩快闪店。现场会售卖50多种唇部产品。

　　短短一周时间，已经有近3000人参与分享了自己的照片。大部分照片质量较高，既有完整妆容的自拍也有细致的化妆教学视频。还有很多人选择晒出自用物，除了最常见的口红外，还有眼影、腮红、粉底、指甲油和香水等各种产品。而“welovecoco”目前只发布了15张帖子，为的是向人们示范什么是“好的、能入选的分享”。

　　Chanel这一招不仅达到了宣传产品的目的，更重要的是，迎合了消费者的心理需求。因为在美妆界，化妆手法、产品选择、使用方法，以及色彩搭配等，都是学问。而Chanel想做的，就是给买家提供一个秀出自己化妆水平的平台，并通过参与者来发现产品的更多可能性。

　　同时，也满足了很多人心底里的小愿望——成为一名美妆博主。可以想象，被Chanel选中也就意味着能在社交平台上增加许多粉丝，说不定有人还会因此一炮而红。

　　“welovecoco”可以被看作Chanel美妆部门在UGC(用户生产内容)方面的一个补充，1月2日，Chanel已经在Instagram上开通了名为“CHANEL BEAUTY”的美妆产品官方账号。该账号发布的内容不只是产品广告，还有记录产品诞生过程的视频，也有介绍产品设计灵感的小故事，还会不定期邀请化妆师和美妆博主在线分享经验。开通不到两个月，这一账号已经有了24.4万粉丝。

　　在社交媒体时代，“分享”力量不容小觑。2016年Facebook 发布的一份报告显示，53%的美妆产品的购买决策受到了美妆专家在社交媒体分享的影响，44%受到了品牌自身在社交媒体上分享的影响。而下一步，就是把“品牌说”转变为“消费者说”，因此激励消费者主动分享变得愈发重要。

　　拥有 Dr.Jart+ 和 Oliveda 等客户的品牌代理机构 Pentagram 合伙人Natasha Jen 表示：“如今，品牌们非常渴望创造出能够在 Instagram 引起轰动的产品，如果某个产品非常上镜，能吸引消费者拍照并上传到社交媒体平台分享，这样就能口耳相传，最终带来巨大的商机。”咨询机构麦肯锡也表示，品牌需要学着如何处理模糊性，接受与顾客共同创造信息，而非管理团队单方面把控一切。

　　而美妆产品虽然价格较低，但是奢侈品越来越不能忽视美妆带动销售额的力量。纽约Telsey Advisory 公司奢侈品分析师David Wu 曾预测，美妆及香水部门的业务占Chanel的总营业额55%左右。麦肯锡在今年初的一份报告则指出，在整个奢侈品行业，美妆产品的线上销售额的比重达到了9.2%，超过了成衣、配饰和珠宝。这也是为什么Chanel刚进入2018年两个月，就不断在社交媒体上为品牌发展加码。