“茵曼将重启品牌出海,抓住跨境电商的风口。”在阿里巴巴2018“国际秋冬时尚新品发布会”上,茵曼(广州汇美时尚集团)副总裁曲晶透露了这个信息。此外,她还表示,茵曼将建立智能制造产业园,并构建一套大数据系统提高柔性化生产能力。
1998年汇美服装厂成立
与阿里的缘分,从国际站开始
“我们与互联网、与阿里巴巴的第一段缘分,就是从阿里巴巴国际站开始的。”曲晶说。1998年成立汇美服装厂的时候,董事长方建华才刚刚大学毕业,从江苏来到广州。2005年,马云先生亲自来到广州进行阿里巴巴国际站合作商的签约大会,方建华参加了这次的招商大会,并且成为签约的第一批入驻阿里巴巴B2B的厂商代表,从此开始了与阿里巴巴的不解之缘。
“ 入驻到阿里巴巴国际站后,我们的订单呈现全球化的态势。我们为美国、欧洲、东南亚等等各地都有做ODM订单的加工,并且增幅显著,奠定了汇美全球化的事业,这是我们跟阿里巴巴第一段缘分的开始。”
坚持品牌梦,在财务室里创建“茵曼”
“在阿里巴巴国际站的帮助下,我们的外贸业务发展很好,一年也有几千万。但是方建华一直有个愿望是没有磨灭过的——做品牌。”曲晶介绍,方建华想自己做品牌,想做B2C,但阻力很大,连他的太太都反对“做外贸做的好好的,干嘛要折腾?”但是,方建华力排众议,2008年在工厂的财务办公室里,批出了1200平方米的位置做电商运营部,在那里诞生了茵曼品牌。
“这个故事也体现了汇美集团三大精神中‘吃蟹精神’。还有一个精神是袋鼠的勇往直前,因为袋鼠只能往前跳,它没有办法后退。”
从大促中成长,比赚钱更重要
茵曼的腾飞,与“双十一”的推动密不可分。
2010年,茵曼第一次参加“双十一”。“我们当时预计是一天能卖个几十万已经不错了,没想到单日就突破了680万,完全超出了我们的预期。大家很高兴,但问题来了——准备不足,发不了货,产品跟不上、客服跟不上、物流跟不上,给客户造成了非常不好的购物体验,所以我们第一届的双十一并不成功。”曲晶认为,这一次大促,赚了多少钱并不重要,重要的是通过这样的过程磨炼了客服、商品和后端能力,为以后的双十一奠定了基础。
2013年,茵曼成为全国的女装单日销售冠军,当天的销售额达到了1.65亿元。2017年达到2.1亿元。
做好品牌和设计,没有风也能起飞
“经常有人分析,茵曼为什么成功,汇美为什么成功?其实很简单,20年来我们始终做好两件事,就是设计和品质。”曲晶说,“大家都说风口上猪也能飞起来,所以大家什么都不做,就去等风口。有没有想如果风口退了之后你会摔的很惨?只有把产品的服务做好,无论什么样的风口过来,你都能飞起来,哪怕没有风口,你也能飞的很高,这是我们坚持的一个理念。”
汇美对于产品的设计非常坚持——集团旗下有十多个品牌,茵曼是主品牌,设计理念叫做以舒服为本,为舒心而生。每件茵曼的衣服出来都是要秉承“舒服”这两个字。“如果有一件衣服生产出来了,款式非常漂亮、非常流行,但是穿在身上并没有给大家感觉非常的舒服,那这种衣服我们是不生产的,这就是我们非常坚持的一个理念。”还有一个高端的品牌叫“生活在左”,设计理念是向全世界传递中国的文化精髓,把苗绣、刺绣、银饰等等有可能中国失传的手工艺结合起来。
在品质方面,集团投资了500万自建了实验室,每一件衣服的面料都要先送到实验室送检,不合格就坚决不用这样的面料生产。成衣生产出来后,还会交给第三方专业检测机构进行再一次检测,不合格的产品坚决不流入市场。
“下一步,我们还会在供应链端的发力,在2018年我们战略投资了于都的脉动智能制造产业园,打造时尚产业智能制造的供应链生态平台,为的就是避免在十年以后由于生产工人的变动而导致的质量不稳定。”
通过大数据,实现柔性化生产
“现在你买茵曼的每件衣服,后端商标上都植入了一个RFID芯片,通过这个芯片,我们可以拿到消费者最新的数据,从而把这样的大数据导进我们公司大数据的中台系统,更好的指导我们产品端的生产。”
在实现了第一个梦想后,茵曼开始了另一个造梦之路——建线下店。但是与传统的线下服装企业不同,茵曼玩的是“新零售”思维:通过精准的大数据指导生产、提高库存周转率,实现50%的首单及50%的快速返单能力。“如果是T恤,我们能做到7天返单;衬衫之类,做到10天的返单;如果是羽绒服,我们做到大概35天的返单……未来,我们的目标是实现70%的快速返单。”
要实现这一点,茵曼建立了自己的BI、CRM、IOM以及淘宝御膳房大数据等系统,通过数据流,拿到企划数据、生产数据、仓库数据、测款数据、订货数据、消费数据,“通过这样一个大数据流指导到我们的数据企划、柔性生产、智能仓储,实现线上店铺、线下店铺和消费者三位一体之间的柔性流通。”
在这套数据体系的支撑下,该集团的线下店规模已经超过了500多家店,并在持续发展。
重启“品牌出海”
曲晶介绍,今年汇美集团将重启“品牌出海”,布局全球。“我们已经看到有些案例,比如Anker、Shein这样已经收割了跨境电商的红利,所以我们也希望在磨炼好品质和设计的同时,能够在风口上飞翔起来。而现在的跨境电商是一个很好的风口。”
“我们希望成为世界的棉麻生活品牌。不仅是打造自己的品牌,还要结合线下的新零售,从而进行一种品牌的输出,进行一种生活方式的输出,这才是我们出海的一个终极目标。”