Macy’s Inc. (NYSE:M) 梅西百货集团周三宣布,假日季将招聘80,000临时工,以应付在线订单激增和全渠道战略。
正式招聘活动将于10月18日上午正式开始,临时工中的23,500人将被派遣至DTC配送中心,该岗位今年假日季较去年新增5,500个职位。梅西百货表示,大规模增聘主要为确保客户在一年中的重要时刻能够享受到他们所期望的服务和无缝连接的全渠道体验。
临时工中的1,500人将负责客服工作,1,000人负责感恩节游行、圣诞老人和其他标志性节日活动。
在即将到来的假日季,梅西百货将提供C(lick) & C(ollect) 服务,消费者可以在线落订,门店取货。集团两大品牌Macy’s 和Bloomingdale’s 均有此服务。
从感恩节开始,到新年后的假日季,是欧美百货行业一年中最重要的销售季,通常会负担行业全年三分之一的销售。
梅西首席门店官John Harper 在声明中称,梅西百货专注于为顾客提供良好的购物体验,季节性员工在梅西百货的假日购物体验中扮演着特别重要的角色,无论是在商店、配送中心还是呼叫中心,梅西百货都很高兴能为季节性员工提供弹性工作时间、有竞争力的薪酬和商品折扣。
梅西百货为代表的传统百货,曾经一度在Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亚马逊海量的Skus 和便捷的物流服务和超低价格方面目瞪口呆,最终,在行业开始大举投资科技和在线渠道后,2017年感恩节开始获得回报。
美国主流百货股Target Corp. (NYSE:TGT) 塔吉特百货、Kohl’s Corp. (NYSE:KSS) 科尔士百货和Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 诺德斯特今年以来均有三至五成的涨幅,过去12个月涨幅更是分别达到四至八成,若从上年11月感恩节起计算,几大百货股基本都有翻倍甚至两倍涨幅的极佳表现。
上月中的二季度业绩显示,截至8月4日前三个月,梅西百货集团自有产品的同店销售持平于去年同期,计入特约专柜产品后则有0.5%的微弱增长,自去年假日季以来已经连续三季取得增长,而此前则连跌11个季度,Consensus Metrix 对二季度同店销售的综合预期为下跌0.9%。由于上财年一季度举行的梅西百货Friends & Family 促销落入了本财年二季度,因此上半年同店销售能更正确反映销售趋势——自有产品同店销售按年上升1.9%,计入特约专柜产品后增幅为2.3%。
该美国百货巨头称,二季度期内,在线业务实现了两位数的增长,其中移动应用程序的销售额上半年同比增长超过50%。首席执行官Jeff Gennette 预计电子商务下半年可维持上述增速。