为加速跨境电商行业的合规化,去年海关总署也先后发放多份文件,政策规定最后过渡期将在2019年3月31日截止,也就是说4月1日过渡期结束后,“合规化”将成为跨境电商的基本前提。
120多天,足够让代购行业发生一些变化吗?也许清仓出货搞特价、排队补税、朋友圈代购变身灵魂画手只是表征,海面下隐藏着最深层的暗涌。
2019年1月1日《电商法》实施。为加速跨境电商行业的合规化,去年海关总署也先后发放多份文件,政策规定最后过渡期将在2019年3月31日截止,也就是说4月1日过渡期结束后,“合规化”将成为跨境电商的基本前提。
转型势在必行,一批代购正走在买手化、专业化的路上。
告别人肉
面对“代购将死”的言论,小千没有想象中慌张。
小千经营着一家3万粉丝的淘宝全球购店铺。《电商法》出台前,小千早早通过淘宝全球购结识了一位韩国爱茉莉集团的加盟商,与其达成了直接采购的合作。“与品牌商直接合作,我们无需担心假货以及人肉背货的风险,品牌会直接寄送给我们。有时候品牌商也会推荐新品,我会体验后看需不需要进货,也会比较价格以及是否符合我的客群。”
去年年底,小千还在威海注册了公司并入驻了当地保税区,重新雇佣负责物流、打包、财务的人员,按照《电商法》进行正规化营运。
据悉,淘宝已为跨境电商商家提供仓储物流、商品备案、代缴税收等服务。浙江垦丁律师事务所的张延来律师也表示,近几年杭州、宁波等保税区相继出台了一系列优惠政策,还集中设立了服务个体的咨询办事机构,这些都有益于帮助代购们降低入驻门槛。
在业内人士看来,代购从一开始借助地区优势,获取货品价差的形式来实现从0到1的突破,但如果要在洗牌过后活下来,真正考验的是专业知识和卖货能力。
代购正在往多元化方向去走,他们已经从一个货品信息的搬运工,变成买手、KOL来传递对商品的理解和包含的知识,形成属于自己的粉丝群体。
海淘消费品从刚需往个性化需求转变,消费者更愿意去接受一些小众、独特的商品。淘宝全球购数据显示,海淘的热门商品从美妆、食品和保健品等标品,开始往服饰、运动和箱包等非标品类转移。
淘宝全球购负责人讯飞表示,平台正在加强可溯源商品的比例,来增加消费者前台购买的信心,同时为消费者提供更完善的售后保障。而对于代购来说,除了保证合规基础交易的前提外,需要更多花心思去掌握专业知识,了解各国品牌和行业动态等等,成为知识型的KOL。
代购网红化
买手或KOL,是代购的下一站。
今年是懒猫从日本某私立大学心理系正式毕业的第五年。跟大多数的海外留学生一样,在外的那几年除了学业,她还在美妆品牌店打工、兼职做代购。
“当时我印象非常深刻,淘宝店一个月才有一笔订单,有一个订单客户咨询我整整两天时间只为了买一瓶水乳。”后来,这位买家给懒猫的评价是,“你真是我见到最有耐心的日代。”在打工期间,她与无数游客交换微信,通过这种方式为自己积累粉丝。
其实,懒猫并非单纯地卖货,她更偏重分享,“我会在微博、小红书、朋友圈,分享美妆、瘦身攻略、穿衣搭配。”去年,懒猫试水淘宝直播,分享在日本的生活以及代购日常。
每一场直播都是一次线下的“种草大会”。不久前,她来到东京中古包店Amore淘好货,一边直播选品,一边分享搭配技巧。不到4小时时间里,就有5款万元左右的中古包被当即拍下。
通过直播,不少人都被这位酷似日本人气模特藤井莉娜的女孩圈粉,懒猫认为,比起满足粉丝“我想要什么”的诉求,她更看重的粉丝自己都未曾意识到的需求,也就是如何成就“理想的自我”,而她们的附加价值就是提供商品和服务,让大家看到理想中的自己。
或许是感情驱动,粉丝们非常热衷于买懒猫的同款。在一次直播中,一件单价2千多的同款衬衫直播半小时内卖掉20件,去年,她的店铺年销量达到3500万左右。
借用社交媒体,懒猫也在不断提升个人影响力。据她介绍,通过几次直播,一个半月内微博增粉4万,小红书一篇粉底种草文观看达到14万,其中,面膜种草文、日本温泉旅攻略等收藏超过1千。
学心理学的懒猫研究过消费者的购物心理,“如果你的直播、客服,能回答顾客的是在他们在其他地方都能了解到的东西,那完全没有意义。如果你讲五句话,有三句都是他们觉得很有道理,却又无法在其他人那里听到的,那这些顾客就会留下来,成为你的粉丝。”
这也就在一定程度上要求买手、代购们需要拥有敏锐的触觉,完成从卖货型人才向知识型人才的过渡,将更多的知识输出给粉丝。
小众品牌的机会
代购行业的变化也给小众品牌机会。
目前共有26000位买手活跃在淘宝全球购平台上,遍布全球近70个国家和地区,在这一买手阵营也吸引了越来越多诸如懒猫这样的专业型、明星型、红人型和KOL型买手。
Jessie在美国生活了17年,因为怀孕生娃体重一度飙升至182斤,看起来与时尚圈无缘的她通过淘宝继续圆梦。2011年从做美代起步,Jessie的代购店年销售额可达几十万人民币,2016年,销售额突破500万。
她也开始试水直播。“刚开始我很抗拒的,因为我是1973年的,还有两个宝宝。”但恰好因为妈妈属性以及与外籍老公的CP混搭出镜,让她吸引到了近30万粉丝。有了粉丝就有市场,无论是百元的MK包,还是上万的手表,只要直播就能卖空。
买手的力量太过强大,也吸引了当地品牌方的关注。康州当地的一家奥特莱斯邀请Jessie去做直播,还免费为她提供了一间200平米的直播间。
“2017年在美国的一场买手联盟中,帮一个包包品牌卖货,我们6个买手仅仅用2个小时,就卖掉了它在美国所有商场一年的销量。”2017年,通过9个月时间,Jessie的店铺安纽约时尚销售额达到1800万。
淘宝全球购负责人讯飞表示,境外有不少优秀的品牌想进入中国市场,但是找不到成熟的运营团队,而淘宝可以帮助品牌和买手完成对接。
韩国小众品牌Unny正是借助淘宝全球购,依靠国内的代购作为分销,顺利进入中国市场。在过去的一年里,Unny完成了2个亿的成交,日均销售100万。
同样获得强劲增长动力的,还有新西兰护肤品牌Mitoq。借助全球购的平台和澳新地区买手,Mitoq成功开拓了新的市场。同时,买手也为Mitoq带来了惊人的销量。
据Mitoq品牌CEO介绍,仅3月8日一天,全球购买手就为品牌带来了500%的成交增幅,创造了销量的历史新高。截至2019年3月底,淘宝全球购已成功孵化340个境外中小品牌。
据财政部网站消息,自4月9日起将下调进境物品进口税,合规代购和国际品牌可能享受到这波政策红利,也为代购转型提供了机遇期。