拥有Zara、Massimo Dutti的西班牙Inditex集团董事长兼首席执行官Pablo Isla于日前宣布将辞去首席执行官一职。现首席运营官Carlos Vrespo将会接替空缺的职位。该项决议将在今年7月董事会与股东批准后生效。

　　值得关注的是，优衣库也将于今年更换首席执行官，品牌创始人柳井正早前表示会在70岁之际退居二线，但至今未公布接班人选。据悉，优衣库新首席执行官不会从外部招聘，而是从执行董事等内部人员中选择。

　　那么，什么原因促使Zara选择调整首席执行官人选，快时尚企业相继易帅将对行业发展产生怎样的影响？

　　盲目扩张导致Zara换帅补救

　　据了解，Pablo Isla从2005年开始担任Inditex集团首席执行官，并在2011年接替现年83岁的集团创始人Amancio Ortega兼任董事长一职。

　　在Pablo Isla的带领下，以核心品牌Zara为主导的Inditex集团在全球，尤其是亚太地区，开启了高速扩张的历程。

　　然而，近年来受汇率波动、实体零售门店租金不断上涨影响，集团的盈利能力正遭受打击。

　　从2016财年起，母公司Inditex集团的盈利能力就不断萎缩，毛利率连续4年出现下跌。过去两年Zara在中国市场的服装售价平均下跌了10%至15%，受此拖累，Inditex集团2018年净利润仅增长2%，至34.44亿欧元。期间，电商渠道成为集团业绩较主要的增长动力，销售额增幅达27%，占总收入的12%，约合32亿欧元，但也远逊于2017财年41%的强劲增长。

　　有分析认为，其中成本支出过大是拖累Zara业界下滑的主要方面。按照Pablo Isla竭力倡导的企业扩张式发展思路，Inditex集团在全球拥有7490家门店，仅在过去一年内就新增了370家店，对226家店进行了翻新或扩建，并在106个国家和地区推出官网和电商服务，集团在租金方面的支出则较2017财年的23.58亿增加1.4%，至23.92亿欧元。

　　尤其是亚太地区迅速扩张最为明显，目前集团旗下品牌在中国开设的店铺已经超过了600家，并且还将随着三四线城市的下沉策略进一步增加。

　　就开店数量来说，2019年，快时尚品牌不约而同地有所收缩。据不完全统计，在包括H&M、优衣库、无印良品、C&A、Forever 21、GAP在内的众多快时尚品牌中，只有5个品牌在一季度有扩张动作，共新增11家门店(不含升级重开门店)，相比前几年，速度大幅放缓。

　　Zara此番突然换帅，能否迎来翻身时刻，让我们拭目以待。

　　消费升级迫使优衣库调整战略

　　由于快时尚行业之间竞争激烈，目前各品牌都处于“骑虎难下”的状态，为了保住已有的市场份额、不被其他竞争者排斥出市场，像Zara前任主帅Pablo Isla所主张的门店扩张策略成为快时尚企业选择的最直接的措施。

　　同时，现在越来越多的电商平台积极发展线下业务，利用线下线上结合的优势吸引消费者，成为传统服装门店的强有力竞争者，快时尚利用门店抢占市场份额也是一种应对电商冲击的方式。

　　然而，随着店铺租金、人力成本越来越昂贵，导致门店的经营成本越来越高，利润收窄。快时尚企业们也深知依靠门店扩张这种“简单粗暴”的方式是走不通的。

　　据悉，一贯保持良好发展势头的优衣库母公司，3年来首次下调了年度利润预期，2019财年预计经营溢利下调100亿日元。

　　眼下正值消费升级新时代，市场需求正在发生改变，消费者有着越来越多元化的诉求，更加注重产品品质和服务体验。廉价、同质化、缺乏个性成为越来越多消费者抛弃快时尚品牌的理由。

　　为此，近年，优衣库掌门人柳井正提出的转型措施之一便是推出服装定制服务，试图改变在消费者心目中的刻板印象，让消费者买到最适合自己体型的衣服。

　　譬如，针对那些袖长太长，或者板型太小的抱怨，顾客可以从169种尺寸组合中挑选适合自己的袖长、衣长、领口，网上下单后，几日内即可送达。柳井正希望未来优衣库能够打破生产者和穿衣者之间的界线，让生产更符合全球每位顾客的个性需求。

　　今年，柳井正已满70岁，他曾表示自己70岁卸任CEO之后，将选择一位能够深刻理解消费者心理，善于迎合市场需求的人担任未来的优衣库主帅。柳井正认为，在变化迅猛的时尚零售市场，其接班人选不仅需要有能力，同时还具备丰富的数字化经验，能够根据市场变化迅速做出新的经营判断。

　　数字化技术让H&M找到商机

　　其实不止Zara面临业绩下滑，它的老对手H&M近年销售增速也在放缓。

　　H&M曾经保持4天就开出一家新店的速度，但2012至2016年期间，H&M营业利润率从18%降至12.8%。为保证利润率，H&M放弃了每年新增10%~15%家新实体店的目标，可是情况并没有好转。2018财年内，H&M集团销售额只同比上涨了5%，增速停滞后更大的麻烦是大量库存：数据显示，库存规模仅去年上半年就同比增长了13%，达到363.33亿瑞典克朗(约合256亿人民币)之多。

　　Karl Johan Persson是H&M家族的第三代，也是集团现任全球CEO，尽管他并无意卸任，但也曾公开表示，自己并不是很愿意H&M被贴上快时尚的标签，每次需要用这个词的时候，他都不愿把快时尚跟H&M放在一个句子里。

　　无论如何，快，是以H&M为代表的快时尚品牌最重要的特征，经历了高速增长的H&M也来到了一个关口。不管这位家族第三代领导者愿不愿意承认，H&M等领导的快时尚品牌的大好时光可能已经过去了，是否一去不复返成为各位CEO们的深切担忧。

　　因而，Karl Johan Persson自上任以来就对H&M进行了重造，望其经营状况有所改观。H&M近期投资了不同领域的数字化技术，例如一款测试衣服是否合身的技术。此外，H&M在3D技术和人工智能方面也投入了大量资金。未来可以根据这些数据预测大趋势，更好地分配产品。

　　Karl JohanPersson认为，H&M在许多同类公司中处于低价位的细分市场，H&M想为更多消费者提供质量更好、价格更低的产品，未来公司会继续增加对可持续发展的投资，并加大购物体验，以继续保持市场竞争优势。