今年“双11”,优衣库天猫旗舰店用16分钟销售额突破了5亿元,速度翻倍,再度刷新纪录。破10亿元的时间也是历史最快。优衣库是如何做到连续多年成为“双11”服装交易额排名的佼佼者,今年的服装行业“战场”又有哪些变化?
优衣库的“双11”攻略
早在今年11月1日,优衣库就公布了“双11”战略,从优惠方式、购买途径等方面提高消费者的购物体验。在线上,该公司推出多种优惠券,包括满500元减50元、满1000元减130元;线下门店优惠则从11月8日开始,优衣库会员可享受满488元减40元的折扣。值得关注的是,“双11”当日12时,优衣库还新增了满200元减20元的优惠券。
此外,今年优衣库在销售渠道上更是呈现出多样性。除了天猫线上平台、官网之外,优衣库还推出了自有线上平台——掌上旗舰店,消费者在线上购物后可以在线下700多家门店进行自提或门店急送。据悉,其门店急送服务最快一小时发货(三公里范围内)。
为了防止出现售罄的情况,截至11月12日0时,优衣库在天猫、自有官网和全国门店进行了两次同步补货。
而在11月8日晚间优衣库还与“带货达人”李佳琦联合直播,为“双11”提前造势,其中高性能复合连帽羽绒服,在直播第一个小时就销售了34513件。
中国服装协会专家表示,从优衣库多年在“双11”的表现来看,其主要目的是不断提高消费者的满意度,线上线下优惠同价、缩短线上购物的物流时间,这些都将给消费者带来更为舒适的购物体验。
不可否认,这种模式在带动优衣库线下门店客流量提升的同时,还能大幅减少门店库存和运营成本。
一位优衣库门店销售人员介绍,自11月8日起,门店客流量较之前有了明显的增加。11月11日当日,有不少前来提货的消费者,预计未来几天线下提货、换货的消费者将络绎不绝。
一位在优衣库门店提货的消费者表示,在11月11日凌晨下单后,当天就能拿到心仪的衣服,在节省选购时间的同时还能减少等待物流及退换货的时间。
各大服装品牌成绩喜人
自2009年以来,“双11”已经成为消费者的购物“狂欢节”,与去年相比,各大服装品牌的成绩单也相当喜人。天猫发布的数据显示,“双11”开场两小时,优衣库、波司登、太平鸟等45个服饰品牌就跻身“亿元俱乐部”。
具体来看,我国羽绒服巨头波司登突破去年全天营业总额4.14亿元只用了78分钟;休闲服装领军企业森马突破亿元仅用了3分51秒,用时6时36分即突破10亿元大关;拥有Jack & Jones(杰克琼斯)、Selected(思莱德)、Only、Vero Moda四大品牌的绫致时装集团截至11月11日10时53分,销售额突破10亿元;伊芙丽全品牌用时1小时09分,成交额突破2亿元,相比去年达到这一成绩提前了七个小时;截至11月11日24时,太平鸟全品牌单日零售额达9.17亿元。
上述专家认为,今年“双11”期间,各大服装品牌从营销手段、渠道布局着手带动销售额提升,成绩可观。在这场购物“狂欢节”结束后,服装企业也应保持劲头,持续推动企业发展。