北京区域知名百货连锁企业——北京城乡商业（集团）股份有限公司（以下简称“北京城乡”）近日发布2019年度业绩预减公告，经公司财务部门初步测算，本公司2019年度归属于上市公司股东的净利润预计为920万元到1120万元，同比下降约72%-77%。

　　对于业绩下降的原因，北京城乡解释称主要有两个方面：一是2018年度房地产销售收入8272万元，营业利润2694万元。由于2018年度公司创意工作室销售收入结转完毕，故2019年度无房地产销售收入；二是公司全资子公司北京城乡一一八生活汇超市有限公司，2019年度全年共计关闭门店37家，2019年1-3季度关闭门店12家，2019年4季度集中关闭门店25家，造成主营业务成本增加。

　　公开资料显示，北京城乡的主要业务以商业和旅游服务业为主，文创及物业等其他业态为补充。其中，百货零售及购物中心系主要指北京城乡经营的城乡华懋商厦及城乡世纪广场。

　　城乡华懋商厦位于公主坟商圈，经营定位为年轻时尚家庭式购物中心。

　　城乡世纪广场经营定位为家庭式购物体验为主的时尚购物中心；

　　综合超市主要指北京城乡经营的城乡118超市，包括118超市苏州桥店，位于中关村商圈，经营涉及吃、穿、用等二十几个大类近四万多种商品；118超市小屯店位于丰台区小屯地区，经营涉及生鲜日配、粮油副食、休闲食品、礼品保健、酒水饮料、糖果糕点、洗涤洗化、文体百货、服装鞋帽、针纺床用、生活家电等品类及118超市公主坟店。

　　社区超市系指北京城乡118超市下辖的各个社区店和便利店。其立足于社区，为社区居民提供购物、家政服务、送餐送水、洗衣、快递收发、代办票务等便利的一站式服务，形成社区服务终端。

　　北京城乡拥有较庞大的客流量，拥有60余万稳定的会员群体，庞大的客流和稳定的会员群体成为支撑公司发展的基础。同时公主坟店地处北京公主坟商业圈，地理位置优越，交通位置十分便利；城乡世纪广场位于北京经济技术开发区，具有较强的地理区位优势；一一八超市苏州桥店和小屯店分别地处中关村商圈和丰台区小屯地区，区域内人流量大，客源丰富。

　　财报显示，2019年前三季度，北京城乡实现营业总收入15亿，同比增长8.6%；实现归母净利润1047.6万，同比下降65.6%，降幅较去年同期扩大；每股收益为0.03元。报告期内，公司毛利率为30.3%，同比提高0.7个百分点，净利率为0.9%，同比降低1.6个百分点。

　　2018年，北京城乡实现营业收入19.19亿元，同比减少13.66%；营业利润5676.78万元，同比减少50.26%；实现利润总额5865.59万元，同比减少49.08%；净利润4,450.36万元，同比减少46.48%。

　　截至2018年底，北京城乡公司共有会员68.06万人，实现销售5.53亿元，占全年总销售额的38.38%；其中百货共有会员29.04万人，实现销售2.02亿元，占全年百货销售的30.90%；购物中心共有会员7.4万人，实现销售2886万元，占全年购物中心销售的11.44%；超市共有会员31.62万人，实现销售3.22亿元，占全年超市总销售的60.21%。

　　业内人士认为，超市是线下零售中的景气业态：零售行业作为消费品销售的渠道，其营收增速在很大程度上由宏观经济增速、居民收入增速所决定。

　　中国银河证券分析师李昂此前表示，伴随着中国经济处于下行周期，作为可选消费的百货渠道缺乏规模扩张的弹性，难以实现持续的向上增长，加之老龄化问题日趋严重，一方面人口年龄偏向高龄会挤压劳动人口占比，劳动力的下滑可能会导致社会经济增长乏力，另一方面老龄人口的消费习惯、偏好商品品类与青年人有所区分，尽管他们的财富积累水平可能会相对更高（消费能力可能更高），但对于消费的便利性、消费环境的舒适度以及服务的周全性也有着更高的要求。两个因素共同作用之下导致内需不足，难以支撑百货行业销售额持续稳定扩张。

　　李昂认为，作为销售标准化可选商品的渠道，百货行业相较于线上的电商渠道而言，最大的竞争优势在于可以为消费者提供现实体验的购物环境，帮助消费者一站式、全方位、切实感受多元化的商品和服务。百货可以提供的服务种类形式亦是多种多样，即可以在于为消费带来便利，也可以在于改善消费环境，简化消费流程等；其最终目的是为了吸引消费者到店，带来客流量的提升，诱导产生消费或是引发潜在的消费可能，带来门店营收规模的不断增长，实现可比店经营效率的提升。

　　但也要看到，由于商品销售的同质化程度较高，难以在产品品牌和种类上形成差异化竞争，因此，在李昂看来，对高度同质化的竞争，百货行业还是需要从几个方面来提升消费者粘性：一是注重发展核心门店，这些门店既是营收的主要来源亦是规模增长点，公司可以通过结构性品类调整以及门店升级改造带来同店持续增长；二是利用信用卡等金融服务绑定忠实用户，产生稳定客流并提升客单价；三是通过软性服务改善消费者的购物体验，深度挖掘并准确把握消费需求。（第一纺织网　martin）