7月初,经过一年时间的改造,法国 Galeries Lafayette(老佛爷百货)正式开放巴黎奥斯曼总店负一楼全新的 Wellness(大健康)空间。这座3000平方米的空间,不仅提供按摩、瑜伽、美甲、桑拿、冷冻疗法等个性化服务,还展示了近200个品牌的优秀产品。
疫情以来,巴黎旅游业遭受重创,Galeries Lafayette 嗅到了危机感,于是决定在逆境中重塑升级。据 Galeries Lafayette 总经理 Alexandre Liot 表示:“在过去的两年,受疫情危机的冲击,我们商场不得不加快现代化脚步,继推出二手商品空间 Re(Store)和一系列翻新改造后,我们将重心转移到健康领域。疫情生存战中,健康行业蕴藏无穷潜力,我们在欧洲首发推出 Wellness 空间,希望在吸引本地以及国际客户的同时,为 Galeries Lafayette 的发展重新注入活力。”
Alexandre Liot 还说道:“我们相信,实体店在服务顾客方面扮演着最为重要的角色,但是门店首先需要知道如何满足顾客的期望,并向顾客提供能够满足身心享受的服务。我们可以通过这处在巴黎独一无二的大健康空间汇集全球品牌,向顾客提供前所未有的体验。”
Wellness 空间汇集了健康、美容、护理、能量和运动领域最优秀的专家。除了比较常见的理发和美甲服务之外,Wellness 空间还专设了健身房、桑拿浴室、理疗室和穿刺工作室。Alexandre Liot 也表示道:“这些改造对我们来说是一个很大的技术挑战,在此之前,还没有哪家百货公司进行这方面的创新。我们团队从美国的健康专业知识和文化中汲取了很多灵感,并有信心在这个领域上遥遥领先。”
在 Wellness 空间,我们可以看到多家国际公司的身影,顾客们可以享受多方面的服务与体验:来自纽约的 Chillhouse 美容沙龙提供美容服务;理疗专家 Martine de Richeville 和 Nathalie Duarte 为顾客提供按摩和身体护理服务;Belleyme 在这里开设红外线桑拿浴室;Les Bains du Marais 提供高端水疗体验以及 L‘Officine Immortelle 提供草药护理服务。
此外,Wellness 空间内共有800平方米用于展示推广产品。仅在美容方面,该空间内就开设了16个品牌专柜和1个囊括170个品牌的大型美容平台,入驻品牌包括 Aesop、The Ordinary、Rituals 和 Augustinus Bader 这些知名品牌,以及 Aromatherapy Associates、Rudolph Care 和 MZ Skin 这些独家品牌。
在运动品牌方面,Wellness 空间引进了Under Armour、Eres、Adidas、Alo Yoga 等14个品牌,以迎合所有年龄层消费者需求。
最后,Wellness 空间还为顾客们提供健康餐饮服务,在 DS Café 开设的健康餐饮区内,顾客们不仅可以享用营养均衡的健康美食,还可以放松下来,阅读有关个人发展、替代医学、体育等健康主题的书籍。
目前,Galeries Lafayette 已开放各项目网上预约通道,场馆内还约有15名工作人员负责指导客户,为顾客们提供护理咨询意见。
为了将 Wellness 空间打造成巴黎的“养生打卡点”,Galeries Lafayette 团队花费了一番心思。Alexandre Liot 说:“我们在这个项目上倾注了大量资金与精力,因为我们想做到最好,让这个空间发挥它的最大价值。”他补充说,即使 Wellness 空间现在已经开放,在秋季之前,依然有一些小细节待完善。