老佛爷在中国的发展环境持续低迷,除了营销手段较为落后,还归结于集团自身调性与市场的不融洽,新部门的设立就是为了解决这个问题。
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12月19日,巴黎老佛爷百货(Galeries Lafayette)发布声明称,集团将添加新部门“国际发展部”以助力中国及中东市场的扩张。据悉,老佛爷百货首席财务官Philippe Pedone将领导该部门,主要负责老佛爷百货公司和集团旗下的巴黎市政厅百货公司在法国以外地区的业务。
可以看出,巴黎老佛爷百货对中国市场的重视。就在上个月,位于巴黎的老佛爷百货和市政厅百货开始接受微信支付,这也是欧洲地区头两个接受微信支付的商场。该集团看中了微信高达9亿多的庞大用户群体,希望通过引进微信支付为巴黎的中国消费者提供便利。这两家百货公司在巴黎店铺一直颇受中国游客欢迎,每年有1500万外国游客在巴黎老佛爷百货集团旗下的商场购物。数据显示,巴黎市区每年接待的中国游客数量平均为90万人次,在两年前中国游客在巴黎的人均消费就达到了877欧元(约为7千元人民币)。
不过老佛爷百货集团在中国境内的表现却不尽如人意。1997年先是在北京王府井开了一家店,一年内便面临亏损紧接着撤店。2013年又在北京西单开了一家店,可还是在第一年就面临2000万的亏损。业内人士分析认为,西单虽然人流量大,但聚集的消费人群还是以千禧一代为主,无法承受老佛爷的高端百货价位。此外,老佛爷百货对于中国市场缺乏了解,经营模式和营销策略较为落后,因此业绩萧条。而2016年西单店地下一层的餐饮商户全部撤离更是雪上加霜,导致更多客源流失。
老佛爷百货北京西单店
面对业绩低迷的北京店铺,老佛爷百货依旧没有死心。在全球布局的65家店中又分了一个名额给上海,自此,中国便有了该集团海外仅有的5家店铺中的2家。今年8月,老佛爷宣布明年将在上海陆家嘴中心开第二家店,目前在建。据悉老佛爷所在的位置是一个名为“L+Mall”的商业综合体,由三座写字楼和一座购物中心组成,其中两座写字楼已分别卖给了泰康人寿和支付宝。看上去老佛爷对中国市场十分重视,事实上与当初在中国的扩张计划相比已大幅缩水。在2013年北京西单店开业时,集团高层表示要在中国再开16家店,如今却只有寥寥两家。
但是相比西单店铺,人们对于上海分店的期望值更高一些。因为浦东金融广场所聚集的消费人群可承受价位更高,老佛爷百货所突出的小众高端产品更能适应上海的消费市场。据中购联产业资讯中心主任郭增利表示,第二家门店落户上海后形成南北呼应之势,打破老佛爷单家门店势单力薄的商业弱势,进一步释放品牌影响。