在男装销售中,很多人都有这种感觉,那就是左右男性消费者购买行为的因素有很大一部分来自于女性。
曾经有人做过这样一个市场调查,男士一个人来店购物的机率大约为20%左右;男士结伴而来的购物机率约为5%左右,且以年龄在25岁以下者居多;男士带着女士(或是女士带着男士)购物的机率约为60%;女士一个人来店购物的机率大约为10%;女士结伴而来的购物机率大约为5%;男男女女一大群来店购物的机率约为5%,且成交率最低。这个数据虽然不够准确,但确实反映了当下男装消费的一些现状。
这个调查显示,女士直接或间接决定男装成交机率的占了约75%的比重。女性在男装销售中的作用显而易见。
此外,从男士购买心理分析,大部分男士会认为女性对穿着更有审美观,加之部分男士并不是很在意自己的外观,对置衣这类事情没有很大的热情,这也导致了男装销售中女性消费者占主导的现象。
过去男装企业在销售时,往往只强调吸引男性消费者的关注,在营销策略和市场推广方面,更多的集中于直接面向男士。但近些年来,很多男士品牌都发现了女性消费者对男装销售的影响力。因此,在进行男装销售时,都增加了很多面向女性的市场策略,越来越多地以女人为本,以女人为中心,男装品牌的营销要充分考虑女性心理特征。而这种思路,也为男装销售打开了不错的局面。
综合目前大家经常用到的营销举措,大致可以归纳为十种。
一、广告宣传要针对女性展开,广告词要让女人心动,形象代言人更要有女性杀伤力,女性受形象代言人的影响要远大于男性。
二、卖场设计在强调大气、阳刚的同时,要适当考虑一下女性的审美观,吸引女性进店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,背景音乐也一样。
三、休息区一定要以女性喜好为重点,除去烟缸,换上水果与可口的巧克力、点心、糖果等。即使保留烟缸,也可在旁放一盒已经开启的女士香烟。
四、卖场的VCD大可播放一些关于女性时尚的资讯,如化妆、美容、保健、时装等,同理,休息区的读物也要多多的置放一些女性读物。总的目的是要尽可能的留住女性,让同来的男士有足够的时间试衣,增加成交的成功率。
五、导购的重心要向女人身上转移,运用“赞美”与“认同”的刷子,搞好导购与成交总决策者之间的关系,则离成功不远。
六、导购推介产品时应注意语气与神态,尤其是当男士身旁有一位女性伴随时,一般不宜过于热情,保持礼貌、亲和力就可以。
七、如条件允许,可以在店内配一到两名男性导购,一来男性导购对女性消费者来说有天然的亲和力;二是可兼担试衣模特,为女性购物充分做好服务工作;三是充分协调卖场的工作氛围,清一式的女子团队在管理上也存在一些问题。
八、女人是感性动物。所以在建立顾客档案时,一定要特别注意留下女人的资料,做好VIP工作,时常打个问候电话,女人比男人要容易感动,增加二次购买率。
九、搞促销活动时,尤其是买赠或是打折,最好是以女性需求为中心。赠品可以考虑送雨伞、手袋、香水等,这些物品男性消费者可能不会感兴趣,但对女性的吸引力就不一样了,女人见了喜欢,成交的概率就高。再者男士购物后可以将赠品转送给女士,因此,这些赠品的作用也能得到发挥。
十、重视女性的口碑营销,人们常说,女人的嘴是世上最好的广告宣传载体,只要一人满意了,一传十,十传百……品牌的知名度与美誉度一下子就打开了,口碑营销的作用应该受到更大的关注。
作为男装企业,在销售中一定要懂得重视女人,从女人身上打开男装的销售出路。