网购年货、网上拜年、网上春晚……在春节这个中国最传统的节日里,互联网以其“无孔不入”和“无所不能”的巨大能量,大大方便和丰富了人们的节日生活,为传统的“年味”增添了更多现代气息。据多家B2C公司介绍,网购各类产品销售量均有不同程度的增加,。
随着网购成交额的大幅增长,网购企业的物流配送压力突然加大。而对于Vancl(凡客成品)、京东商城等自建物流的B2C企业而言,其送货速度、服务质量等方面的优势全面凸显,这也是诸多电子商务企业自建物流队伍的原因之一。
网购年货成趋势
有分析人士认为,今年网购年货的销售量出现超过160%的同比增长,至少分流线下20%的市场。在传统年货中,各类特色干货、春联灯笼等占了大多数。通过不少网购网站搜索发现,各类特色年货数不胜数,数量绝不逊于传统商场。
不少远在他乡工作的白领一族,通过网络给父母置办一身新衣服尽孝心。在一些知名论坛、QQ群里,到处都有网友“晒”网购的年货或者发帖召集团购。“天太冷了,出去一趟不容易”、“拎着大包小包人挤人太累,也没时间”、“价格相对便宜”等则成为他们选择网购年货的重要原因。“和前几个月相比,我们皮鞋、羽绒服、西服、童装、家居等产品销量旺盛,个别产品出现了脱销。”VANCL产品部门负责人表示。
根据艾瑞咨询发布的数据,2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元,2009年圣诞前一周,网上购物覆盖人数首次突破8000万;圣诞节当周更是高达8333万人。可以说,网购俨然成为了一种潮流。
B2C迎接考验
双节期间,各大购物网站顺势推出了很多颇具吸引力的促销手段,打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换等等,一点也不比线下商场逊色。VANCL公司提供给记者的一份数据显示,在春节前的五个工作日中,每天的销售量比平时多出将近一倍。
如此大规模的销售量也给各大电子商务企业带来运营压力。几家知名电子商务公司也表示虽然没有达到企业的运营极限,但大规模的销售增长还是对企业的呼叫中心、物流配送、产品供应等方面带来了不小的压力。
随着春节后,快递服务的恢复,购物网站订单量剧增,对正常配送有较大影响。但VANCL、京东商城等企业因为是自建物流公司,物流配送方面更具主动权,因而保证良好的服务质量。VANCL公关部告诉记者,VANCL为了应对销售激增,从物流、客服、产品等方面都做了充分准备,从而让消费者可以顺利买到称心如意的产品。