借阿里巴巴战略专家钱江的话说,在传统行业的人眼里,做电子商务的人是“大忽悠”,完全不管传统行业特色,一开口销售额动辄上亿元,而在做电子商务的人眼里,传统行业的人都是“死脑筋”,赚取的都必须是看得到的市场的利润。这有趣的比喻,在今天发展到近乎凡品牌必谈电子商务的时代也依然存在,在本届中针会上,在中纺协家居服专业委员会的组织下举办的第四届中国家居服发展峰会上,就上演了这样一场传统行业家居服企业打开网络这扇窗时,必须面临的与电子商务平台操作人之间的言论交锋与唇枪舌战。
据悉,本次论坛由中国纺织品商业协会主办、中纺协家居服专业委员会承办、汕头市洪兴(芬腾)制衣有限公司冠名、美莱顺内衣城协办。主题为“中国家居服企业的电子商务模式及发展趋势”,论坛上请来的都是跟家居服行业息息相关的人,其中包括中国纺织品商业协会常务副会长、中纺协家居服专业委员会会长彭桂福,中国纺织报社社长童之琦,东华大学网络营销专家汤兵勇教授,复旦大学国际关系与公共事务学院教授蒋昌建,阿里巴巴战略专家钱江,西街网CEO郭洪驰,复旦大学国际关系与公共事务学院教授蒋昌建担任主持。。
中纺协家居服专业委员会会长彭桂福表示,家居服品牌企业发展快速,目前正保持着平均每年30%左右的增长比例。随着社会经济的发展,人们必然更加注重居家生活,家居服产业的发展空间不可估量。
借论坛启动渠道“开关”
用中纺协家居服专业委员会会长彭桂福的话来讲,这样的由家居服企业集体在渠道开发上所引发的话题只是一个“开关”,在渠道开拓上,从专卖、综合店以及各种各样的销售方式下,电子商务平台是弥补线下渠道开发的最有利方式,家居服行业的快速发展,目前已经有大量的企业试水网络销售取得不错成绩,但是他提到真正成熟的电子商务的发展有赖于全家居服行业的努力,另外像一些门户网站如“淘宝”等平台有交易时间比较长的问题。他提出“是否家居服行业可以有一个交易流程更为简便的平台”这样的话题引起在座企业的共鸣,同时他表示接下来可能选择一两个比较成熟的电子商务平台来共同促进行业的发展。
企业如何面对“渠道”之争
芬腾是家居服领域里的网络营销先行者,销售也一直在行业处于领先地位,企业董事长郭梧洲说,最近这几年突然有人告诉他这样一个消息,他是喜忧参半,那就是芬腾家居服在淘宝网上同类产品销量做到了前茅。他反映,网络销售是由各地经销商自己做起来的,这种局面他的处理态度一开始是让网上销售自由发展的,等销售量越来越大的时候,这种无为而治的场面渐渐反映出了一些问题,比如线上线下渠道商的地域之争,比如价格之争,再比如无序竞争。在很多企业家眼里,打开电子商务销售平台是等于开启电子销售时代的引擎,还是等于扼住了自己的实体市场销售咽喉,出现在郭梧洲身上的这些苦恼很普遍也很棘手。
中国纺织报社社长童之琦,以做品牌还是做加工的事例启发了现场企业家。她强调:“目前纺织行业都在面临产品升级的问题,并不是所有的企业都要去做品牌,电子商务也是如此,因地制宜,因人制宜。条件具备了,渠道理清楚了,电子商务成为企业新的增长点。如果还没有清晰的思路,还是满山放羊的阶段,那么我建议还是要慎重。”
必选项后的疑问
针对现场主持人复旦大学国际关系与公共事务学院蒋昌建教授提出的,关于具备什么样的条件才能做电子商务,西街网CEO郭洪驰给出了这样的答案:“电子商务在企业的销售通路选择上是必选项不是可选项。”阿里巴巴战略专家钱江则表示,选择电子商务要看是否有足够的资源整合,尤其是支付环节对传统企业来说是个节点,他表示:“支付宝只是支付的一个工具,但是熟悉电子商务的人会发现,支付的问题是整个环节中最让人头疼的问题。电子商务我看最关键的是人才的问题,你是否具备这样一批完全不同的人来操作这个事情以及你是否愿意培养这样的人。”
东华大学网络营销专家汤兵勇教授对于是否选择进入电子商务平台的态度问题,给出中肯建议,他认为最重要的是企业的领头人要有最大的决心,第二企业的发展需要电子商务的支持,第三要有一定的物质条件,一定的资源。
正如来自论坛底下各个家居服企业的问题,目前的电子商务平台是否只是“便宜货”的平台、是否企业永远没有良策面对实体代理商与网络代理商之间的矛盾,另外还有到底是要依托于淘宝、阿里巴巴这样的电子商务平台,还是依托于一个新的步骤更简便的平台,或者是企业自建一个平台?
论坛接近尾声,话题争论没有最终答案。