5月15日，优衣库全球旗舰店在上海南京西路揭幕。仅在开幕第一天，进店人数可能就超过了3万人，之后几天也都保持在几万人的水准。

　　刚刚过去的这个周末，对于上海的商业时尚心脏南京西路来说，最大的“心事”就是优衣库全球旗舰店的热闹开张。

　　这个来自日本的休闲时装品牌对南京西路全地段展开了“地毯式轰炸”：每位地铁乘客乘坐地铁时都能在窗外看到鳞次栉比的广告牌；在出站时，连续出现的logo近乎取代了地图指南，引导着人们杀奔通往优衣库旗舰店的出口而去；而走上地面后，目不暇接的广告牌排布得远比路灯密集，优衣库的旗帜在灯火的映照下，有时甚至会被反射到途经汽车的车窗上，空气中也流淌着少男少女对优衣库的议论……

　　借着这个上海世博会隆重开幕的5月，优衣库果然赚足了人气。5月15日，优衣库上海全球旗舰店开幕第一天，进店人数据说就超过了3万人，之后几天也都保持在几万人的水准。

　　优衣库品牌所属公司迅销集团中国区副总经理高阪武史先生表示，到目前为止的具体销售数据还不得而知，但优衣库上海旗舰店开业后的进店人数已经超过了巴黎和纽约旗舰店， “就开业几天而言，上海旗舰店已经超额完成了销售目标。”

　　“排队营销”？

　　优衣库位于南京西路的全球旗舰店拥有多个进出口，但在开幕后的几天，却只有最大logo下的进出口被设为入口，其余只作出口用。在入口处，两条隔离带引导着人们排队等候，队伍一直延续到门店侧面，远处看起来，人群呈现精确的“直角”状，十分惹眼。

　　一位负责维持秩序的保安悄悄地告诉记者：“这可是日本人的营销手段。他算准了中国人的心理，故意派人在门口拦住顾客让他们稍加等候，以造大声势。”

　　“中国人喜欢从众、跟风，看到那么多人排队，就会想挤过去看个热闹。”一位老年保安分析说，“即使不去凑热闹，光看到这样的景象，也都会对‘优衣库’品牌的火爆印象深刻。”

　　也随着保安的指引开始排队，只见两名身着制服的优衣库员工站在进口前，大约每隔两分钟就放一部分顾客进场，场面显得井然有序。等候时间并不长，估计10分钟不到，记者就顺利走进了这家规模巨大的旗舰店，而周围的行人还在不停地对排队人群指指点点，有些人甚至跃跃欲试，老外们也不例外。

　　“之所以请客户排队进场，主要是出于购物安全和舒适度两方面因素的考量。”高阪对一财网称，“首先是安全问题，因为顾客人数众多，排队进场可以缓解这一问题；还有就是购物环境的因素，我们不希望因为太拥挤而影响顾客的购物欲望，也希望顾客能够舒适地逛商场。”

　　在商店里看到，试衣间前经常会排起几十人以上的长队，为了省去不必要的麻烦，许多人都会提个购物栏，里面摆了多条衣服，指望一次性试穿所有看中的服装。

　　“有时候排队等待试衣服的人数会高达数百人，如果放任人流涌入，购物舒适感就会受到影响。”高阪表示，“因此，我们的店员都通过无线耳机联络。在出口和入口处，联络互通进出人数，在一部分人出店后，再放一部分人进店；另一方面，我们楼层之间也时刻保持着联络，以防止人流过多地集中在同一楼层。我们会引导顾客走上第三层。”

　　人气之最

　　无论排队是否是一种营销战略，优衣库南京西路旗舰店人气之高是不容否认的。即使到了5月17日（周一）的下午，店面三层里还是人潮汹涌。这其中又以第一和第二层为最，试衣间前排起了长长的队伍，队伍甚至绕了几个弯，因为直线完全不够站下这么多人。

　　如第二层女士专区，提着优衣库提供的购物篮（袋）的女性组成了壮观的“一字长蛇阵”，不远处的长椅上则坐满了满脸不耐烦的男性。一位店员介绍，这已经是很好的情况了。在周末（5月15日和16日）时，排队人数要远远超过周一，队伍可以像“S型”一样排出几行。

　　高阪先生估计，到目前为止优衣库上海旗舰店开业后的进店人数已经超过了巴黎和纽约旗舰店当时的盛况。“因为季节性因素，营业额方面可能还不好跟海外比较。因为像巴黎的旗舰店开业时正处在秋冬时节，而上海旗舰店的揭幕却是在春夏之交。”高阪先生对一财网称，“你知道，秋冬的衣服卖起来肯定比春夏装要贵。”

　　优衣库在上海南京西路的这家店是继纽约、伦敦、巴黎之后的亚洲首家全球旗舰店，而且优衣库对于旗舰店的操作颇有心得。据报道，优衣库的美国业务获得营业利润就是归功于其纽约旗舰店的声望，而在巴黎旗舰店开幕当天，当地人在店铺外也是排起了长龙。

　　高阪相信，如果只论人气的话，上海旗舰店的表现无人出其右。当初优衣库之所以选择在上海登陆，正是看中了这里身为中国时尚地标的辐射力和人 气，如今又把上海旗舰店定在了最为繁华的南京西路，不得不说是明智之选。高阪表示，如今他在日本开会时也会时常提及上海旗舰店的情况，柳井正老板本人也对 上海的情况了如指掌。

　　此外，高阪还透露，虽说优衣库的产品基本都是在全球同步上市的，但优衣库还是为中国顾客提供了独有的服务——88种颜色、单价88元的马球衫——这也是开业后最受欢迎的服装系列之一。

　　“总而言之，我们希望通过此次上海旗舰店揭幕的机会，向我们的顾客表明：优衣库是一个在不断成长、创新和进步的品牌。”高阪如此总结。