鼓励内销的国策推出后,吸引了不少港商开展内销业务,其中不少来自服装界。他们多认为,虽然服装不是必需品,但随着国民对服装质量、款式要求日高,销售潜力比传统的欧美看高一线。事实上,“香港品牌”服装在内地有一定的号召力,但内地省市众多,口味各异,通过什么销售渠道,用什么方法推销,对初次踏足内销市场的港商来说,是一门大学问。很多内销失败的例子说明,没有认清市场而胡乱投资,换来的往往是沉痛的教训。
百货公司是购物热点
要怎样认识中国服装市场?据最新调查显示,内地消费者购买衣服大都出于实际需要,或因季节变化而更衣,较少出于冲动消费;购买时首重缝制手工,其次是剪裁和衣料。
由于省市众多,尤其二线城市,受外界服装潮流影响较小,所以,港商会发现,在香港大热的服装,在内陆城市反而不甚畅销,营业额甚至不及沿海开放城市的一半。
那么,内地消费者每年平均花多少钱买衣服?调查显示,约为2780元,虽然内地经济也受金融海啸冲击,但预计未来一年的消费额,仍保持在2700元的水平。当然,广州、成都等发达城市,还有沈阳、武汉,服装消费力正不断上升。
要知道货品如何销售,首先要知道买家怎样买,购物习惯对制订销售策略相当重要。原来,内地消费者有经常光顾服装店的习惯,最少三个月一次,大部分选在周末及长假期消费,购物热点始终是百货公司,原因是品牌集中,方便比较,而且认定在百货公司销售的品质较有保证,遇有问题,亦方便追究。
定期进行促销活动
港商在内地打广告时,遇到花费大、收效小的惨痛经验,可能是用错了媒体宣传手法。以服装来说,较有效的宣传工具应是电视、电台,报纸、杂志的广告效果亦不错。不过,怎样吸引也不及借助商场促销摊位,进行减价促销。“香港品牌”的确给予内地消费者款式时髦、风格独特创新的印象,而且,也愿意支付较高价购买,问题是,如果港商选错进入模式,则会大大降低了品牌的形象和影响销路。
以目前的经营状况看,香港服装品牌较喜欢选用“先易后难”的渗透模式,即先进入不发达地区市场开业试销,此举优势是较具信心,容易累积经验,投放成本不高,缺点是品牌形象较难提升。所以,近年有些品牌服装店因应各地消费力的提升而改变策略,转为“先难后易”模式,即一开始即进入发达地区城市,优势是品牌形象容易提升建立,但缺点是风险大,成本高。
宜集中走中档路线
现在,香港服装店拓展内销市场,正面对很多挑战,包括同时与国际及国内品牌进行竞争,以及很难找到合适商业伙伴和信得过的内销渠道,更何况是通晓每省市的不同消费口味。所以,港企更应订立清晰的市场定位及目标客群,借此建立品牌知名度。
笔者认为,刚开始时不要把绩效定得过高,建议香港服装品牌宜集中走中档路线,以香港设计、香港款式作为卖点,并挑选品牌集中的百货店落户。在推广策略上,最好起用著名歌影视艺人作品牌代言人,而且不能只单靠电视广告催谷,还要在店内或商场内定期进行促销活动,务求给消费者感觉品牌不停清仓换新货,这样,便较易在众多对手间脱颖而出。