作为近年来在服装网购市场上获得成功的企业代表之一,凡客诚品的战略以及布局一直受到业内关注。凡客诚品进来的一系列新动作更是惹人注目。
签约明星代言、打出户外广告、拟推线下体验店、定位于“85后”市场的B2C网上线……这些均标志着以线上起家的纯电子商务企业开始发力争夺传统消费者。
艾瑞咨询调研数据显示,中国当前的主流网购用户为19岁至30岁具有一定收入来源的网民。未来18岁以下、30岁以上的传统消费者将成为重要的潜在网络购物用户。纯电子商务企业经过一定的发展,已经在现有的主流网络购物用户中建立了一定的品牌认知。但随着网络购物用户群体的扩展,这种品牌认知将被大大稀释。纯电子商务企业进行加大线下品牌推广,意在提升企业品牌在传统消费者中的认知和影响力。
动作一 签约明星代言开先河
此次韩寒、王珞丹代言凡客诚品,是服装网购行业首次启用代言人模式。业内人士认为,凡客诚品选择韩寒,可能是看重其能代表年轻人的朝气和对互联网新技术以及时尚生活理念的理解。而邀请王珞丹成为凡客诚品女装品牌代言人,则体现了凡客诚品未来进一步拓展女装市场的决心。
“眼下,规模不断扩大的服装网购市场正在迎来更激烈的竞争。”正望咨询公司副总裁兼高级分析师周洪美说,目前,虽然凡客诚品持续高速增长,但也面临着激烈竞争,未来真正分出高下的关键,仍然在于品牌。这也正是凡客诚品在品牌代言领域投入重兵的原因。“虽然这两个知名人物的个性特点不相同,但通过这样的代言,都能在较大程度上提升企业的品牌知名度,并成功抓住最具消费潜力的网民。”周洪美说。
尽管如此,网上销售的品牌服装大多是传统服装企业在网上销售的产品,真正由网店或网上服装工厂推出的品牌少之又少。而凡客诚品这样一个出身互联网的服装企业引入明星代言方式,表明一种新的营销模式正在崛起。或许可以预计,如果这样的明星代言策略能够成功,将产生示范效应,助推整个网购行业快速进入品牌时代。
动作二 拟推线下品牌体验店
当很多传统企业筹划触网、新兴的B2C企业不断涌现之时,一些在电子商务领域站住脚的网商开始尝试多渠道销售模式。与传统企业“触网”需要寻找产品差异性类似,电子商务企业“着陆”也面临成本、顾客群融合等因素考验。
目前,凡客诚品80%以上的销售量来自于网络订购,因此它一直将互联网渠道作为首选。而近来一则关于“凡客诚品将要拓展实体店业务,首批店选择在北京、上海、广州落地”的消息频繁被传出。这引起了业界的关注。
“良好的客户体验”是凡客诚品领头人陈年时常挂在嘴边的一句话。对于网购服装品牌而言,与线下实体店相比,存在着天然的成本优势——省去了店面租金、中间商等众多成本,但也存在着其天然的缺陷——用户买之前无法试穿。因此凡客诚品方面表示,鉴于用户体验的需要,未来不排除拓展线下渠道,特别是在北京、上海、广州等大城市开设大型品牌体验馆。
凡客诚品在5月了开展大规模线下推广活动。北京地区的户外广告是此次线下推广活动的第一步。有人揣测,此次凡客诚品启动大规模线下推广,也是在为之后的新业务和线下店计划做准备。
动作三 新网站目光瞄上“85后”
日前,凡客诚品筹备一年的全新服装电子商务网站V+(vjia.com)正式上线,进入试运营。据悉,V+上线后销售男装、女装、婴幼等八大类商品,定位“85后”市场。首批上线的合作品牌有Nike、Adidas、Lee、G-star、马克华菲、IZZUE、KAPPA、NewBalance、爱慕等六十余家,尚有诸多服装品牌正在与VANCL积极接洽合作。同时也有一些国际知名品牌处于观望阶段,要根据V+上线后的运营情况再定。
据了解,VJIA.COM是独立于凡客诚品之外的一个全新网站,从一开始陈年就把V+的未来定位于“独立上市”。凡客诚品表示,原有网站将继续坚持自有品牌定位不变,而V+网站则将整合国内外时尚品牌。据透露,vjia.com已经低调筹备一年多,定位于非自主品牌的时尚类服饰销售平台,将自建仓库,对销售的品牌产品进行囤货,再统一发货。
此举也增强了未来与传统实体企业进行竞争的砝码。据艾瑞咨询观察,越来越多传统企业开通网上购物渠道。与线上起家的纯电子商务相比,传统企业的品牌影响力已在传统消费者心中形成。随着这批用户加入网购行列,传统企业的品牌优势将进一步发挥作用。为了在未来的市场竞争中胜出,纯电子商务亟须增强品牌建设,提升未来的市场竞争力。