时断时续的阵雨并未阻挡人们的参观上海世博的热情。自6月3日以来的一周内,世博园区单日客流连续7天突破40万人,其中还有两天的日客流超过50万人。
“这么多人管理难度可想而知,客流创下世界之最,上海世博会的服务也堪称世界之最。”“日本世博之父”堺屋太一发出赞叹说。
如潮的客流,带旺了上海商业的全线高涨。上海市商务委的分析资料显示,5月份,上海商业经济运行实现“四个突破”:
商品销售总额突破3000亿元,同比增长26%以上,保持了连续7年两位数增长势头,凸显了上海流通现代化和国际贸易中心的建设成果。
社会消费品零售总额突破510亿元,同比增长18%以上,创下单月零售额历史新高,再居全国中心城市零售规模第一。
世博特许商品累计销售突破200亿元,提前、超额完成原定销售目标,刷新了我国举办国际性大型会展活动特许商品销售规模的最高纪录。
世博园区商业销售突破4亿元,5月下半月比上半月环比增长38.1%,实现餐饮、商品销售双增长,日均销售超过1330万元。
世博会开幕以来,入园客流节节攀升,联华快客、百联股份、华联罗森和三联等企业不断改进完善内部流程和机制,调整力量配备,保证运行稳定、高效。同时,进一步完善大客流、雨天、高温时应急预案,防止客流大量涌入引发混乱,确保园区各门店平稳安全运营。
为了缓解商场内客流拥挤状况,有关方面采取多项应变措施:开辟了饮料冷饮专售通道、世博护照销售专柜;罗森便利各门店增设微波炉加热食品;联华总部、联华快客、百联股份组织了公司管理人员在双休日购票入园到各网点协助维持商场秩序。
百联股份公司针对游客购买特许商品喜好和门店提出的商品调整建议,扩大了贵金属、琉璃制品、寿山石等特许商品的出样陈列。目前两家门店经过调整,单品已达2000种,为门店销售业绩的进一步提升打开了空间。
华联罗森便利店针对每天园区客流情况,尽量利用门店有限的空间,备足盒饭,并根据各店供应不平衡的状况,及时调剂盒饭供应,尽可能满足游客的用餐需求。各门店还配备了旅游小商品,以备游客应急之需。
上海市商务委陈宇先处长告诉记者,上海商业旺不仅在世博园区,世博效应也扩大到整个上海市区。
上周南京东路商圈销售额达到1.51亿元,同比增长55.6%。商圈中各类商业全线告捷,除了百货店销售大幅上升外,食品店、照相器材店等销售都有明显增长。徐家汇、浦东张杨路、淮海中路商圈销售同比亦分别增长35.6%、34.6%、28.2%。
世博会开幕以来,上海各大商圈纷纷推出各种活动吸引顾客。梅龙镇广场开展“梅龙镇广场杯”国际剑联男女花剑世界杯赛、静安公园举办意大利周、吴江路休闲街的韩国水产节、800秀的荷兰文化风情宣传展等国际性主题活动此起彼伏。静安南京路沿线各广场、专卖店开业庆典活动众多,豪雅、浪琴、MD品牌专卖店新开张,Dior旗舰店和乔治·阿玛尼旗舰店、优衣库全球最大旗舰店、悦达889商场等开业,吸引国内外影星出席,受到主流媒体广泛关注,吸引了大批游客。
宝山区举办了“宝山刀鱼节”。各饭店结合自身特色,推出了刀鱼丸、刀鱼馄饨、刀鱼锅贴等多种多样的创新菜肴和点心,采取多项优惠措施让利于消费者,进一步充实了“宝”字号餐饮的特色和内涵,扩大了宝山餐饮的知名度和影响力。
嘉定区古猗园牡丹花节、安亭老街庙会吸引了国内外游客积极参与,5月份,全区共接待旅游团队、世博游客和市民7.6万人次,酒店住宿、餐饮收入全面上涨。