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每日管理建议:如何尽快得到确定的答复

发表时间:2010年08月23日

  ---“每日管理建议”栏目为您提供即时、实用的管理技巧,内容来自《哈佛商业评论》及其网站(www.hbr.org)。以下内容不代表路透立场。

  做推销时,没人想听到答案是“不”。如果没人回答“是”,你可能认为“可能”或许也不错。但如果“可能”是否定答案的前奏的话,这可能既浪费时间又浪费资源。所以最好能尽早听到“不”的回答。以下三种方法可以让你尽快得到确定的答复。
  1.你的要求一定要明确。人们经常回答说“可能”,是因为他们不清楚你的要求。

  2.设定最後期限。会见潜在投资者、买家或客户时,向他们讲明什麽时候需要他们作出决定。最後期限能较快地得到肯定或否定答复。

  3.知道什麽时候沉默意味着“不”。人们讨厌说“不”,就如同他们不愿意听到“不”一样。当你感到你的听众打算说“不”,却还没有鼓起勇气说出的时候,给他们一个机会表态。比如,说:“我想那就这麽定啦?”,这将能帮助对方给出确定的答案。

  --摘自Anthony Tjan的《如何得到答案“不”》(How to Get to No)。
稿件来源:路透社

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