一周前,全球团购鼻祖Groupon网又创下了一项纪录,网站上推出“只要25美元就可以获得50美元的GAP礼券”活动,买得多还能获得其他优惠,Groupon网站推出一天之后,就创下1100万美金的营业额,总共卖出44.1万张折价券,速度是每分钟售出534张GAP礼券。
Groupon是“Group”(团体)和“Coupon”(优惠券)的组合,依靠Facebook、Twitter、Digg等社区网站,专门吸引青睐折扣货品的客人。杭州商场的经营户也开始尝试推广Coupon券,发现回收率相当高,眼下,优倍在百大、利星、解百等商场门口设置了多台优惠券机,打印率和使用率都不错。
“客人对常规折扣已经失去了兴趣,刺激度大大降低,在‘券消费’火热的当下,或许是时候开始‘券促销’了。”一家商场负责人说。
“券消费”时代来临
上网打印优惠券来节省开销,对年轻人来说已经轻车熟路。
对普通客人而言,要获得优惠券的渠道实在太多了,在家可以上专业折扣网站看折扣优惠,不能直接打印的还可以下载到手机上,一样能获得优惠。如果在外面,则可以通过“优倍”的优惠券机,或是直接去商场服务台领取折扣券……
包里揣着多种VIP卡的吴小姐说,现在约朋友出去吃饭,首先会看看谁家有折扣,《沈一点》在办公室里是人手一本,还会去口碑网、大众点评网、杭州打折优惠网等网络下载优惠折扣券,看到有兴趣的店铺就会结伴而去,如果没有折扣的店家,他们基本不考虑。
吴小姐说,她的同事都很热衷收集各种Coupon券,路过商场门口的时候还会打印两张放在包包里,以备不时之需。“打印折扣券又不用花钱,吃一顿饭还能帮我们省个二三十块,何乐不为?”她说,她的包包里就有不止10种优惠券。
无券不消费?“券消费”时代貌似真的来了。
优惠券机的热点:餐饮、旅游
从6月初开始,“优倍”的优惠券机就频频在各大商场、超市等客流量最多的地方露脸。
投放一个月之后,日打印量为2.5万张,而现在则是3万张,“这个还是保守估计,这个数字甚至可能达到3.5万张。”其公司总经理助理叶翔说。
目前优倍的优惠券机在杭州的站点大约有六七十个,大多选择在客流量较大的商场、超市、电影院、量贩式KTV的门口,“我们大约投放了100多台机器,打印量很大,比如利星和西城广场前的站点,打印率都非常高,很多时候客人要打印还得排队。”叶翔说。
不过,目前优倍的优惠内容还比较局限,80%都是餐饮店,特别是像麦当劳、必胜客、外婆家、永和大王这样的连锁餐饮店,另外10%主要是针对旅行社等的旅游优惠,这对于外地游客比较有用一些,剩下的10%则包括桌游吧、演唱会、量贩式KTV、电影院、美容健身等娱乐休闲场所。
像Groupon这样把GAP炒热的做法,优倍也在考虑,“我们也曾经考虑和商场里的服装品牌合作,但因为现在很多品牌的折扣力度很大,如果优倍的折扣不够大,对客人来说也没有吸引力。”叶翔说。
但不少品牌却对这种方式透露出兴趣,“只要能保证一定数量,就跟做季末特卖一样,何乐不为。”一家韩装品牌供应商说。
有商场打算推出“券促销”
对杭州的消费者而言,去餐饮店、电影院、量贩KTV消费时打印Coupon券已经成了习惯,那么下一个爆发点会在哪里?很多商家都还在寻找。
杭州大厦的官方网站上有“折扣优惠”一栏,常常推出即时的优惠折扣,有的是化妆品领取试用装,有的是餐饮店的赠送活动,有的则是美容美发店的折扣活动,还有甜品店特殊时段的免费“下午茶歇”活动。
“Coupon券蛮受客人欢迎的,常有一批固定客人去打印,看到有兴趣的折扣券就打印下来,哪个品牌折扣力度比较大,打印的客人就多。”工作人员说,商场曾做过一次美食优惠券,发给20000个VIP客户,抛开部分无效投递,结果回收了6000份,这样的使用率已经相当高了。“相当于有6000个客人看到优惠券来消费,这样的拉动效果商场很满意。”工作人员说。
解百也曾经做过类似于折扣券的“增值券”活动,花1000元可以获得1100元的消费券,几天售卖下来,营业额在几百万元,不少客人尝到甜头之后,只要一有活动就大量购买,对商场的销售拉动很大。
从今年8月份开始,杭州大厦又打算推出一份新的“LSE生活快讯”,一方面为超市的美食和家庭装饰品进行信息发布,另一方面,也在“快讯”上制作了一批折扣券推广给客人。比如,9月的优惠中就有“凭券可享受第二乐章蛋煎生蚝5元/个”、“三上日本料理特价18元的三文鱼头”等。
对商场而言,“满就减”和“满就送”已经显露出疲态,换一种营销模式或许更能刺激到客人的神经,所以有商家提出,或许以后会改“券促销”。