2010年11月5日,“汇聚高端智慧•擘画行业未来——2010中国时尚内衣高峰论坛”在湖南张家界举行。中国纺织品商业协会名誉会长杨树德、国家商务部商贸服务管理司司长邸建凯、中国纺织品商业协会会长李建华、中国纺织品商业协会副会长邵天兴、湖南广播电视局巡视员龙佑云等领导以及企业代表、媒体嘉宾等共计300余人出席了本次高峰论坛。
高峰论坛上,国家工商总局商场规范管理司网络商品交易建管处处长吴东平、广东佛山奥丽侬内衣有限公司总经理黄茗、UTA时尚管理集团总裁杨大筠、IDG资本副总裁闫极晟等嘉宾就中国内衣行业发展困境与机遇、内衣企业新环境下发展转型、内衣如何利用传统及新媒体进行品牌营销、如何吸引风险资本投资、内衣行业流行发展趋势等话题展开了广泛而深入的探讨。
论坛现场气氛热烈而和谐,政府领导、企业家、专家学者、媒体代表通过论坛活动增进了友情,深感中国内衣产业要大发展,行业各方均应同舟共济,携手同行。“2010中国时尚内衣行业高峰论坛”是一个良好开端,未来各方将开展更为广泛合作交流,实现互利共赢的同时,推动中国内衣行业的发展。
“2010中国时尚内衣高峰论坛”是2010中国时尚内衣节的核心活动之一,由中国纺织品商业协会、湖南广播电视台联合主办。
中国纺织品商业协会会长李建华在2010中国时尚内衣节开幕式上讲话指出,改革开放30年来,中国内衣产业从无到有,涌现出大量品牌,呈现出百花齐放的局面。前不久闭幕的十七届五中全会强调要抓住机遇,调整经济结构,把消费作为推动经济发展的首要动力。作为全国性商业协会,中国纺织品商业协会在落实国家“扩大内需”政策方面有着不可推卸的责任和义务。协会每年轮流在北京、上海、广州等大城市举办中国针棉织品交易会、中国丝绸交易会、中国劳保用品交易会等展会,在扩大内需、拉动消费、孵化品牌方面做了很多务实的工作。
新形势下,除举办传统展会,中国纺织品商业协会也在积极引进和挖掘更多形式新颖、综合效益及发展潜力大的项目。中国时尚内衣节,便是协会在新思路指导下,经充分调研与湖南广电集团一同开创的全国性的内衣行业大型时尚盛典。希望通过各方努力,将“中国时尚内衣节”打造成为国内最专业、最具影响力的内衣行业盛典,在为广大企业带来更丰硕成果和商机的同时,也为推动中国内衣行业发展做出应有的贡献。
2010中国时尚内衣节的核心活动之一—2010中国时尚内衣高峰论坛则旨在整合中国内衣产业资源,汇集高端智慧,融合各家之长,研讨新的商业模式,扶植民族品牌,提升我国内衣品牌的核心竞争力,促进国内内衣行业健康、持续发展。
提升品牌营销模式创新是关键
目前内衣企业主要分为加工型企业、批发型企业、品牌型企业三类,且消费者耳熟能详的品牌并不多。另有统计表明,消费者只能记住三到五个品牌,不可能记住太多。随着中国经济的快速发展,女性收入的增加,中高端市场越来越受到女性的欢迎。所以,打造品牌、提升品牌、直至成为中国的“Victoria’s Secret(维多利亚的秘密)”,已经成为每一个内衣企业孜孜不倦的追求。转型与升级也成为本次论坛的主题,被多位演讲嘉宾反复提及和强调。
广东佛山奥丽侬内衣有限公司总经理黄茗认为,品牌企业必须具有清晰的品牌定位、独特持续的赢利模式、良好的系统运营能力。但现在品牌企业的发展也面临着前所未有的考验:生产成本高涨、利润减少(用工、渠道等),品牌个性模糊、定位缺失,产品同质化严重、创新不足,人才缺乏等等。
如何战胜面临的困难和挑战呢?黄茗说,一是要向竞争对手学习、大胆创新;二是要根据企业定位,找到适合自己的赢利模式;三是要设立公司发展目标,全体员工不仅仅是为了赚钱,更是为了信仰而战。同时要把好经营管理五道关,即产品关、渠道关、品牌关、人才关、价值关。她还指出,企业不要到了迫不得已的时候才去转型,要提前谋划未来,在消费者能够接受的时机迅速转型。
黄茗认为,奢侈品质+大众可以接受的价格成为新的消费需求趋势和产业方向,内衣品牌不同的市场定位决定了它要采取不同的经营模式。市场低端定位的企业要赢利主要取决于点多量大、廉价快销,多采取内衣超市或内衣“豆芽店”零售连锁经营模式;市场中端定位企业的赢利关键词是点多名响、中价高质、适度品位,多采取内衣精品生活馆模式、内衣特许专卖模式;市场高端定位企业的赢利关键词为高质高价、高投入慢产出,经营模式为内衣体验馆、高端商场专卖店。
据介绍,Victoria’s Secret品牌有着多种营销渠道:网络、直邮、店铺甚至手机购物。《时尚内衣》杂志副主编胡川徽说,如何清晰自己的定位,跟上营销模式的创新发展,这是企业发展面临的一个大问题。中国内衣行业的升级与转型,更需要内衣营销模式的创新。内衣营销渠道最先是大批发、大流通,然后出现二线专卖店,紧接着有了一线大型商场专卖店,后来又衍生出三线自由组合店。超市、美容院等也随后成为内衣营销的卖场,直销也曾经风起云涌。现在营销模式还在不断演变,向多样化、创新化发展:网络购物,如淘宝综合B2C平台、梦芭莎专业内衣网购网站、爱慕单品牌网络销售等模式获得长足发展;电视购物,如魔力挺、婷美,进行得铺天盖地、如火如荼,大大提高了他们的知名度;都市丽人、浪漫春天、千色坊的超级连锁来势非常凶猛,像一张网网住了众多消费者,让消费者无处可逃;联合名店城、综合大店,内衣生活馆、平价大卖场、直接网络加盟、网络团购批发等等,五花八门的新兴渠道如雨后春笋,让人眼花缭乱。但企业应该选择与品牌定位相符的营销模式,并不断创新,才能使品牌规模、效益迅速获得提升。
网络营销渠道 逐渐显现强大力量
内衣渠道的“国美化”以前是空想,现在时机已经越来越成熟;网络销售的力量曾经稚嫩弱小,甚至被怀疑,现在已经逐渐显示出强大的销售功能,势必会成为未来主要的内衣渠道之一。
本次论坛上,淘宝商城内衣行业运营经理傅佳介绍了服装服饰品牌发展电子商务的成功案例:2009年10月,杰克•琼斯男装上线第一天营业额为40万元,11月11日淘宝商城央视广告品牌联合推广中,创造当天单店销售520万元的记录,2010上半年成交总额已达5600万元。2010年3月2日,爱慕淘宝旗舰商城店铺正式上线,7月5日当天成交额30万元,2010年3月2日至今成交总额已过1000万元。优衣库品牌2009年4月16日在淘宝商城上线第一天交易额为30万元,2009年11月16日交易额为67万元,2009年总成交总额5000万元,2010年上半年总成交总额已超过5000万元。
傅佳介绍,淘宝商城服饰市场“明星店铺”具有统一促销,统一结算,统一规划、个性展示,统一服务标准,统一品牌推广,统一仓储,降低运营成本,丰富交叉营销等运营优势。
UTA时尚管理集团总裁杨大筠说,网络正在成为企业的新型营销武器。互联网这种传递信息最快的媒介,可以将信息传递到一个高度细分的人群,非常灵活和简便。此外还有一些新兴媒体,如多媒体广告,又如通过博客和社交网站能准确锁定目标消费群,通过数据库营销更加精准的贴近消费者。
但同时,杨大筠也认为,服饰消费已经从讲求品质的耐用导向向追求款式多样化、个性化和良好的品牌消费体验转变。消费者在消费过程中不仅仅需要一个产品,更需要一种体验。因此终端店铺仍然是一种不可替代的营销渠道,因为消费者主要通过终端店铺对产品和服务的体验,以及口碑来建立对品牌的认知和认同,并且试穿、逛街也是愉悦身心的一种生活方式。
对于网络商品交易的监管,国家工商总局商场规范管理司网络商品交易建管处处长吴东平介绍了相关情况。他说,今年7月1日,国家工商总局制定的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)正式实施。《办法》的核心思想即促进网络商品交易健康发展,积极维护消费者经营者合法权益。面对网络商品交易这一新兴业态,将采取稳健的管理方法,不越位、不错位、不失位,以大力扶持促进网络市场发展,营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境。我们以促进网络商品交易健康发展,维护消费者经营者合法权益为工作指导思想;以加强网络商品交易监管法制建设为基础,规范促进网络商品交易监管工作;以现代信息化技术为依托,积极建立网络商品交易信息化监管系统,实现“以网管网”。同时突出监管重点,以点带面,规范网络商品交易行为;畅通投诉举报渠道,积极维护消费者合法权益;逐步开展网站经营者信用分类监管,提高工商部门监管效能。
消费心态改变 内衣成时尚消费品
演讲嘉宾们一致认为中国内衣行业也面临良好的机遇,即发展潜力巨大、市场前景美好。
黄茗认为,内衣行业发展的机遇在于消费心态在改变、消费主体在转移、消费能量在膨胀、市场发展空间巨大。消费心态在改变体现在,目前中国女性已逐渐把内衣从一种生活必需品开始演变为提升女性魅力的时尚消费品,内衣文化逐渐渗透进现代女性生活的方方面面,内衣细分已成为市场态势。在消费主体上,女性内衣市场中的少女消费群体逐渐增大,成为发展潜力较大的市场。
同时,内衣消费能量在不断膨胀。据调查显示:现代女性消费者在内衣购买上呈现两大特点:一是舍得花钱,二是购买数量基数大,如果以适龄内衣女性每人每年购买3件内衣来计算,中国女性每年至少需要购买9亿件,所以内衣产业是目前中国服装业发展空间巨大的产业之一。
IDG资本副总裁闫极晟也认为女性内衣市场空间广阔,一是女性内衣在中国的发展仅为10年,内衣市场有持续的增长力:全国15岁以上的女性内衣消费者数量居世界首位;内衣企业工业总产值过去四年平均年复合增长率为10%。二是中国女人的贴身需求正全面觉醒,内衣处于时尚化、视觉化的变化中:调查显示80%消费者不知道自己内衣型号,消费意识有待提高;目前中国普通女性的内衣消费额只占其置装费用的8%,远远低于法国女性的20%。因此预计未来3-5年将是内衣市场的全面爆发期,增长率将高达20%,销售总值达8000亿元。
资本化运作 进入大品牌时代
由于有着巨大的发展潜力和良好的发展前景,中国的内衣行业、内衣企业逐渐被资本市场所关注。IDG资本副总裁闫极晟说,相对于西方发达国家,特别是美国而言,我国女士内衣行业集中度较低,排名前几位的企业还不能拥有行业话语权,还缺少中国的“维多利亚的秘密”,这也是中国内衣企业需要资本介入的重要原因。
为什么要与资本相结合呢?因为这是内衣企业获得资本及资源结合优势、获得规范化管理,吸引优秀的人才,进行行业整合,拥有同甘共苦的合作伙伴的很好方式。且已上市的内衣公司在资本市场均有良好的表现:Limited Brands(1982年The limited以500万美元收购了Victoria’s Secret)2010年1月底财年销售86亿美金,净利4.5亿美金,市值101亿美金;安莉芳2009年底财年销售12亿港币,净利1.1亿港币,市值31亿港币。
《时尚内衣》杂志副主编胡川徽也认为,中国内衣大发展的一个瓶颈就是缺乏资金。一是自身资金不充足,只能利用有限的资金做有限的事。且内衣企业家对资本运作的认识不足,资本运作意识不强,不懂得借力,导致宏大的计划构想无法付诸实施,这也是制约内衣企业做大做强的紧箍咒。当然,也有很多小富则安的内衣企业手头有点儿闲钱,认为资本运作与他无关。孰不知“玩生产的,不如玩技术的;玩技术的,不如玩模式的;玩模式的,不如玩资本的”,资本对于当代市场的作用和力量是强大的。
事实上,内衣企业的所有想法和动作,几乎都需要资本作为后盾来加以实现:广告需要钱,扩大生产需要钱、推广终端需要钱、快速时尚的设计人才需要钱、材料研发需要钱……。目前内衣行业总量虽然很大,但是各个企业和品牌却非常小,每个企业都只分得一小块蛋糕。内衣行业需要集约规模化,需要利用社会资本,借助社会力量,放大目标,把品牌做强做大,而不是让现阶段的资本短缺束缚了自己的手脚,这样内衣行业才能进入大资本、大手笔运作的大品牌时代。