中国人迷上了互联网,而他们对于网络购物的兴趣似乎增长得更快。
互联网研究机构易观国际(Analysys)的数据显示,今年中国网络零售额将比2009年翻一番,从2530亿元人民币,增长到5000亿元人民币(合750亿美元)。
在今年早些时候不到6个月的时间里,网络消费者占网民总数的比例,从28%扩大到了33%以上。
但这还不到全球平均水平的一半。再加上,今年第三季度网络零售额仅占中国社会消费品零售总额的3.7%。据此分析师认为,中国网络购物市场蕴含巨大潜力。
麦肯锡(McKinsey)在近期发布的一份报告中称,“大约三分之二中国网民的网龄不足三年,一半网民的网龄不足两年。以往的经验告诉我们,网民成长为网购消费者,大约需要三年的时间。假设这种转换速度得以保持,很快将会诞生数以千万计的中国网购消费者。”
零售商和消费品企业无疑相信这一点。时尚品牌阿玛尼(Armani)两周前在中国开通了一个电子商务网站,服装零售商Gap的在华网店也于上月开张。
中国最大图书销售网站当当网(Dangdang)本周二在纽约证交所上市,融资2.72亿美元,比目标融资额多出近四分之一。
在追随亚马逊(Amazon)步伐展开多样化经营,从专门销售图书拓展到销售各类商品后,当当网今年前9个月的营收大幅增长了56%。全球最大的零售商沃尔玛(Walmart)正计划明年为旗下山姆会员店(Sam’s Club)开设一个中国电子商务网站。
日本服装零售商优衣库(Uniqlo)去年就在中国开了一家网上商店,体育用品公司阿迪达斯(Adidas)今年夏季也在中国最大的电子商务平台淘宝(Taobao)上开了一家网店。
“就在9个月前,由于谷歌(Google)在中国遭遇的麻烦事,许多外国公司都觉得进入中国网络市场太过困难,”为电子商务网站提供虚拟主机托管的公司CDNetworks副总裁杰夫•金(Jeff Kim)说。
但如今,“人们觉得这个市场实在是大到了不容忽视,”他说。从10月份以来,该公司30%的新客户都是要进入中国的企业。
中国国内企业也蜂拥涌入电子商务市场。中国汽车制造商吉利(Geely)首家网上商店本周在淘宝开张,消费者可以在这里支付订金,然后前往产品陈列室确认购买。
新电子商务网站正如雨后春笋般涌现。“我们这个行业里正在快速地冒出各种新型专业化网站,”中国成立最久、规模最大的旅游网站之一“去哪儿”(Qunar)总裁庄辰超说。
淘宝旗下经营B2C业务的“淘宝商城”预计,今年在该商城上完成的交易量,将比2009年增长3倍。不过,迅速的增长也同时带来了挑战。迄今为止,中国网络零售市场一直由C2C交易模式主导:在这一领域,淘宝占据着绝对主导地位。
“在去年的网络零售额中,B2C交易仅占8.5%,”北京艾瑞咨询集团(iResearch)分析师苏会燕表示。
“但未来5年这一比例将大幅上升。”
这意味着淘宝可能会面临棘手问题。虽然淘宝同时也是B2C市场的佼佼者,但它在这个市场的占有率(33%)只有它在总体电子商务市场的一半。
中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)的分析师方盈芝表示,今年早些时候,日本网络零售商乐天(Rakuten)和中国主要网络搜索引擎百度(Baidu)携手开设了一家网上商城,可能对淘宝商城构成重大挑战。
消费者的要求也越来越高,这已经促使淘宝做出了许多改变。淘宝商城已启用了一个独立的域名,以营造较为高端的购物环境;淘宝母公司正投入重金完善物流网络,以克服配送方面的瓶颈。
“我们从C2C起家,以前人们会受到低廉的价格、丰富多样的商品以及购物便利等因素的吸引,”淘宝首席财务官张勇说。“如今,产品和服务质量变得更加重要。”