本期核心观点
●以商业模式创新为经营理念,整合商品贸易上下游资源,构建“短流程终端”的“实体市场+网络交易”模式正在成为一种市场经营趋势。
●市场要实现“四化”——更加品牌化、专业板块规模化、诸多专业的集群化、管理科学化。
●“产业共赢”理念——产业链的各个环节都至关重要,整个产业发展了,产业链上的各个环节才能实现共赢。
●专业市场以后的发展可以用12个字来形容:定位细分、连锁发展、专业管理。
主持人 :周舟
特邀嘉宾:安徽白马商业经营管理有限公司董事长 汪登厚
河南郑州锦荣国际轻纺城、锦荣商贸城董事长 王建勋
北京中盟创意管理顾问有限公司董事长 胡宝钢
北京金力天商业房地产投资服务有限公司董事长 张金
周舟:专业市场已经迎来了发展的黄金期,不断上升的品牌需求与消费需求,突飞猛进的商业地产建设,以及区域经济发展需要,都决定了专业市场巨大的发展前景和强劲的发展势头。领先一步,进入蓝海,跑慢一步,红海挣扎。
因此,不断探索、发现新形势下的商业模式,是每个专业市场必修的功课。今天请各位谈谈怎样结合自身特色,找到适合自身市场的赢利模式。
■汪登厚:首先是市场更加品牌化。未来的市场将是品牌集结的时代,对市场和品牌提出了双重要求。随着市场环境不断改进,批发市场和品牌总是结伴而行。二十一世纪的商业流通领域已经走向大流通、大竞争和大融合。作为专业批发市场,不仅硬件要过硬,还要致力于服务功能的提升,从共性化向个性化演变,运用市场的影响力深度推广品牌,鼓励更多的品牌进入市场,以市场整体推动力推动单个品牌发展,实现品牌和市场的双边繁荣。
其次是专业板块规模化。未来消费特征正从物理需求向文化需求过渡,从普遍需求向个性化需求过渡,从单一需求向多元化需求过渡,由感性消费向理性消费过渡。这一方面要求市场不断细分,一方面要求容纳某一产品类别的专业板块将向规模化发展,以满足消费者在某一产品领域内的多元化需求,它无论对于零售还是批发都具有重要意义。
第三个变化特征是诸多专业市场的集群化。专业市场竞争正衍生为商圈之争,集群效应日益显著。一个市场要想达到真正的繁荣,就必须积极迎合最广大消费者的需求和品牌时代的消费特征。未来的销售服务将包含形象设计等综合功能,满足消费者的一站式采购需求。这些特征都决定着单一的商品将向混搭发展。专业市场要想快速占据市场前沿,必须迎合这一趋势。
专业市场的第四个发展趋势是管理科学化。过去由于商品经济不发达,地方性批发市场大多是历史、地域性形成,或者本身就是产地市场,有强大的产业支持,批发市场多数处于自发或半自发成长和发展状态。而在未来十年,省代回归,专业市场非产地市场的格局已经日趋明朗,时代的快速发展已经不再给市场以缓慢成长的机会,而客观要求专业市场必须快速成熟,这就决定市场更依赖管理。随着商品流通领域的变革与竞争升级,管理团队的职责已经由为市场护航上升为领航。管理的内涵在不断丰富,这对市场管理者提出了更高的要求。如果还沿用旧的管理思维去维持,结果只能是被新生市场淘汰。
安徽白马市场用了大量的时间与精力用于对有效经营户的筛选带动市场的积聚,不断深化市场职能,为经营者提供全方位的服务,从而在短期内走向巩固和繁荣,服务功能也得到强化升级。
■王建勋:专业市场目前也出现了一些新的运营模式,像安徽四季青的品牌托管模式、杭州四季青电子商务运营模式,但是这些新的经营模式都处在一种探索阶段,还谈不上成熟。
郑州服装生产企业走过了“有量无质、有质无牌、有牌无名”的发展阶段,正在向着品牌化、高端化进军,以女裤为代表,逐渐培育出了一些全国知名品牌,也获得了“中国女裤看郑州”的行业认可。纺织服装产业转移的浪潮随着省纺织服装行业规划的出台再掀高潮,省内外行业的交流、洽谈、合作频繁,几大省级纺织服装工业园相继动工。
在此大背景下,河南锦荣商贸有限公司以锦荣商贸城这一专业服装市场为“基点”,充分发挥其在商业运作和产业发展方式上的智慧,带动整个郑州服装产业链的发展,在推动服装行业自律、服装品牌传播、品牌管理和创新等方面的同时,提出“产业共赢”理念——产业链的各个环节都至关重要,整个产业发展了,产业链上的各个环节才能实现共赢。
在此理念指导下,锦荣商贸城的服务领域向服装产业的上游扩展。温州村服装加工园区、郑州名优服装加工基地等项目纷纷上马并提供给郑州服装生产企业投入使用。
2010年8月,锦荣国际轻纺城隆重开业,轻纺城定位于中部地区纺织品贸易的展贸中心,填补了河南省纺织服装产业链的上游环节中面辅料供应严重滞后的短板,是河南锦荣商贸有限公司完善服装产业链、落实振兴河南“大纺织、大服装”战略的具体体现。
■胡宝钢:从传统纺织服装流通模式看,供应链过于冗长,从生产商到总代理商、专业市场、经销商等层层分销再到最终的终端消费者,环节众多,跨度过长,成本增加。可见,传统专业市场的流通模式难以满足消费者对商品个性化、多元化、即时化、短程化、稳定化的需求。这样的市场只能在传统市场的历程中慢慢蜕变,但在新建专业市场中,却难以选择这样的定位。
专业市场建立短流程终端其实质是连接生产企业与终端用户两个市场,而这两个市场都是刚性的市场,无论商品如何波动,企业总要生产,最终用户总是有需求。所以,新建专业市场只要把这两个刚性市场连接好,就一定拥有市场。以往,专业市场很难实现这样的功能,电子商务让专业市场搭建短流程终端平台成为可能;同样,短流程终端有利于做大市场规模和实力,做强市场网络,反过来又可以稳定与企业和消费者的长期合作。
对于专业市场而言,要想成为现代专业市场的“流通杀手”,也必须走网络化交易、连锁化经营之道。这种模式不仅为新建专业市场提供了定位和招商的全面支撑,同时也使新建专业市场的增值服务变成了可能。一些有实力的新建专业市场可以趁此机会建立展贸中心、品牌中心、网络中心、配送中心,延伸产业链,提升价值链,无形中在明晰市场定位的同时也增强自身实力。
我认为在交易网络化的背景下,应该施行同样的商品全国统一价,无论是在网络店还是实体店,无论在国内还是国外。比如麦当劳、肯德基全球都是一个价,有钱人和没钱人都支付同样的价钱。
因为没有实际租金的负担,网络店可以把租金转换为服务费用,为客户提供高水准高价值的服务。
交易网络化具体表现在4大功能:一是令客户可以直接无限量浏览网页;二是节省客户时间,送货上门。在网络时代,节省时间就是节省成本,创造价值;三是提高服务水平,做到无限次退换货,直到客户满意为止;四是提供服务附加值,比如可以有赠品、积分礼品换购、VIP客户优惠折扣等等,增强客户与商家的“粘稠度”也就是提升其忠诚度。
总之,以商业模式创新为经营理念,整合商品贸易上下游资源,构建“短流程终端”的“实体市场+网络交易”模式正在成为一种趋势。从“以商整工”到“以网整商”,改变的不仅是市场发展的趋势,更是市场演变的模式。
市场更加品牌化、专业板块规模化、诸多专业的集群化、管理科学化
■张金:在经济和商业同步快速发展的新形势下,传统专业市场面临前所未有的竞争威胁,也日益显露机制的不健全和经营的不规范。而由于新专业市场大批量盲目发展入市,导致了最近几年用于形容商业地产最多的词汇就是“饱和”、“竞争”、“同质化”等负面词汇,在如此形势下,专业市场必然要进行新的转变。
我认为,专业市场以后的发展可以用12个字来形容:“定位细分、连锁发展、专业管理”。
商业的发展是伴随着日益提高的消费诉求前进的,随着商业竞争的日益加剧和同质化现象的严重,以后专业市场必然要走产品细分路线,商业越发达的城市和区域,细分现象越为明显,这也是消费观念提升的必然结果。
领域的细分、类别的细分、业态的细分、品牌的细分,细分出精品,这也是市场优胜劣汰的自然规律。而竞争的加剧则会凸显品牌效应影响力,品牌化发展是任何行业的发展趋势,连锁发展是最快速凸显品牌效应的发展模式,通过连锁的模式完善自身机制和产业链条,迅速提升商业品牌价值,在这一点上北京天雅集团是很成功的典范。
专业市场作为持续运营的商业物业,其价值主要体现在持续运营上,则如何通过专业化的管理在众多竞争者中脱颖而出?管理将不再是传统的被动式管理,主动健全的科学化专业管理将起着不可估量的作用,专业的产品包装、精准的推广渠道、有效消费群体的拉拢和聚集、品牌的持续性合作、科学的绩效机制等等都将迅速融入专业市场的管理系统。