集低价、便捷、品类齐全等优点于一身的网购,已经成为不少消费者生活的重要助手。据统计,单是2010年第四季度中国网购市场交易规模就达到了1608.4亿元,网购已经渗透到社会生活的方方面面。C2C、B2B、B2C狂风暴雨裹挟下的2011,网购市场正迎来一轮新的发展征途,迸发着巨大能量,也闪现出更多的亮点。据媒体报道,前不久刚刚上线的“开心淘开心”商城A2C模式,成为了业界关注的焦点。该商城集网络购物、社区、游戏为一体,采用了全球领先的A2C模式。由此说明,大踏步前进的网购市场,为消费者提供了更多低价以外的惊喜。2011年,作为中国电子商务的转折之年,必将为网购开创出全新的发展体验,也将为消费者带来全新的购物体验。
不可否认,低价是不少消费者选择网购的原因之一。但随着网购规模的扩大和网购范围的“扩张”,其他因素逐渐开始在更大程度上左右消费者的行为和选择。大量钓鱼网站的存在,让网购安全问题逐渐升级,安全因素成为重中之重;网上商品虽然琳琅满目,但质量也是参差不齐,信誉良好的店铺当然是消费者首选;互动、娱乐、3D购物,让购物更真实、也更快乐,购物体验也成重要考量因素;在实体商场购买的电子产品一般都有保质期,而网购电子产品售后服务问题严重,消费者开始对网购的售后服务提出了更高的期望。另外,物流速度、品牌效应,也逐渐成为消费者网购过程中的重要参考因素。
中国电子商务的发展,曾经历了一段野蛮生长时期,在政策的灰色地带仓促行走。但如今,网购发展一路高歌,市场日渐规范、政策管理也日趋完善,再加上消费者的购买需求,企业自身的努力,诸多因素的综合作用下,网购市场在经历阵痛后,势必能迎来更好发展,一如春雨洗过的天空,透出一抹清新的湛蓝。