２０１１年是“十二五”的开局之年，随着两会的隆重召开，各种民生的热点问题也被社会各界关注。尤其这两年来，各种热点难点问题通过网络在网民与官员的一问一答中显现出来，微博也成为其中一个重要的沟通平台。那么，在今年的两会中，老百姓最关注哪些ＩＴ消费话题？

　　 在实际工作中，日前，中国商务部部长陈德铭表示，今后会把更多的精力放在提高内需上：会提高百姓的收入；改善百姓消费结构；把物联网与互联网连结，这样，物流会更有效率。而在百位企业家献言两会上，有企业家指出，中国互联网面临诸多亟待解决的问题：第一，如何创造良好的发展环境，形成公平公正的市场竞争；第二，如何制定相应的法律法规，促使企业间的竞争必须将消费者的权益放在首位。毫无疑问，网络消费问题已然成为两会代表关注的问题。

　　互联网改变全民日常消费生活

　　 从２０世纪９０年代开始，随着互联网不断深入生活，电子商务也逐渐普及和发展。从最初的邮箱、门户网站到即时通讯工具的出现、网络游戏的流行，再到如今疯狂发展的网络购物，互联网从诞生之日起就一直在改变、影响着人们的生活。自从淘宝推出支付宝业务后，网上购物蓬勃发展起来，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

　　 如此火爆发展的电子商务历经金融危机后，在今年的两会上是否还倍受关注？据了解，即使是在金融危机肆虐下，认可、习惯、热衷于网络消费的数以万计的网民热情没有丝毫降温，而是随着电子商务的发展“一发不可收拾”，成为人们一种更经济、更科学、更节约成本、更快捷的生活方式。

　　 据支付宝（中国）网络技术有限公司总裁邵晓锋介绍，除“柴米油盐酱醋茶”外，到了２０２０年，互联网将成为第八件事。那时，互联网的用途已经不仅仅是购物，还有水电煤日常缴费、买房买车、交通出行、人情往来等都可以通过在线支付的方式进行。

　　 电子商务融入生活，互联网就是生活。足不出户就可享受生活，就可解决生活中的很多实际问题，也正因为如此，互联网也正改变着人们的日常消费生活。据调查机构易观智库近日发布的数据显示，２０１０年全年中国网购规模达到５２００亿元，比２００９年增长１０６％，在服装、３Ｃ类等众多领域，网络都日益成为主导力量。受此带动，国内网上支付市场的规模也迅速扩大，２０１０年中国网上支付交易规模超过１万亿元，同样实现全年翻番。可见，互联网在改变着全民的生活方式之外，也在促进着网络消费的规模发展。

　　两会代表热议IT消费

　　 在今年的两会上，一个很大的亮点引起了人们的关注，即所有的两会代表集体开微博，在网络上和网民自由畅谈和交流。这足见网络的强大作用，电子商务、网上消费的日益普及已引起了两会代表委员们的关注。

　　 全国政协委员、中央财经大学证券期货研究所所长贺强认为，网上支付是一个发展方向，除了日常的消费，卖火车票、卖机票等都会越来越多地在网上完成。这是全世界发展的潮流，以后还要向手机支付、无线网支付等方向发展。

　　 全国政协常委、上海市政府参事葛剑雄认为，电子商务作为新经济的代表之一，正日益展现出其蓬勃的生机和旺盛的活力。

　　 两会代表对于电子商务的前景发展非常看好不是没有依据的。据ＤＣＣＩ ２０１１中国互联网调查显示：中国互联网用户网络消费总额达１０２００亿元，这是网络消费总规模首次突破万亿元，人均月网络消费２０８元。网购占比为３７．６％，有望在２０１１－２０１２年将占比突破一半，网购花费超越其他网络支出，成网络消费的主体。庞大的网络消费群体为电子商务的大发展奠定了强有力的基础。

　　 制定相应法律法规保障消费者权益

　　 在电子商务火爆发展的同时，由此带来的欺诈等风险也暴露出来。正在召开的全国“两会”上，不少代表在提案中指出，当前网络交易越来越火爆，网络欺诈现象也愈演愈烈。代表们建议，应在司法介入、市场准入和利益杠杆等多方面加强监管，以改变有关法规相对滞后以及消费者处于弱势地位的现状。

　　 全国政协委员、中国民间商会副会长郑跃文说，侵权产品网络交易主体大多都是个人，异地交易也很普遍。“这就需要加强保护知识产权宣传教育，同时健全维权和惩处机制也至关重要”。

　　 作为普通消费者也不乏有这种网购经验，这种无奈颇具普遍性。据中国互联网络信息中心统计，截至２０１０年底，中国网购用户达到１．６１亿，同比增长４１．６％；全年网购市场交易金额５２３１亿元。其中，通过欺诈手段兜售侵权产品和网民故意购买高仿产品占较高比例。

　　 两会代表的提案也正反映了消费者的心声，在网络消费红透半边天的背景下，庞大的用户群体是保证电子商务发展的基础，而网络交易中存在的问题则会影响到消费者的权益，只有多部门联动，制定相应法律法规保障电子商务交易中容易出现的问题，才能保障消费者的权益，也才能推动电子商务更快更好地发展。