在上个月底宣布关闭商城业务后，“百度有啊”新版日前正式上线，并由Ｃ２Ｃ转型定位为本地生活信息服务平台。而在此前一天，京东旗下千寻网新版正式上线，千寻网负责人通过微博称，新千寻承载着京东打造女性商品旗舰店的使命。

　　 从转型为本地生活信息服务商的“百度有啊”到打造女性商品旗舰店的千寻网，二者的着力点或许不尽相同。但从本质上来看，网购走向细分生活服务，帮助人们满足深度需求的趋势已愈发明显。

　　网民消费首选网购模式

　　 优惠、打折，外加送货上门，一时间网购成为购物达人们的不二选择。北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报２０１１》显示，２０１０年度，全年网购规模达到４９８０亿元，网购人数达到１．８５亿。报告还透露，２０１０年，我国网购金额高达４９８０亿元，１．８５亿用户至少有一次网购经历，占全部网民数的４０．６％。并且，２０１１年我国网购市场规模还将不断扩大，全年规模预计将达８９００亿元。

　　 无独有偶，万事达卡最新网购习惯调查显示，中国内地消费者的网络购物热情持续高涨，有８４％的受访者将网络购物作为其上网的主要目的。

　　 在网购体验方面，正望咨询报告显示，有１５．９％的消费者认为网上购物的消费体验好于网下购物，此比例相对上一年提升了２．７个百分点；有８４．７％的消费者认为网上购物的消费体验不低于网下购物，此比例相对上一年增长了９．６个百分点。

　　 此外，提及网购的优势时，选择方便的消费者比例为５６．３％，超过了选择价格便宜的消费者占比。如果网上商品不再具备价格优势，仍然有约半数（４８．７％）的消费者表示会继续选择网上购物。

　　 但对部分消费者来说，品牌、质量和价格仍是消费过程中最为关注的三大要素。相关调查调查表明，在网上购物中，消费者对品质的追求已经大大超过价格的比重。

　　细分生活信息消费成新趋势

　　 网购规模屡创新高，在某种程度上带动了互联网经济的快速发展。然而，无论是Ｂ２Ｃ还是Ｃ２Ｃ，对消费者而言更多的是在网上购买商品，然后等待Ｂ端或者店主将商品打包，通过物流公司送到自己面前。现在的问题是，诸如酒吧、家政、餐馆、加油站、理发店、健身房等提供的一系列服务并不能打包，并且运送到消费者面前。在此基础上，业界对电子商务的理解悄然发生变化。

　　 在百度有啊总经理蔡虎看来，电子商务并不等同网络购物，它应更贴近“商务”本质，并广泛融入到消费者的各个生活环节中。与此同时，以Ｇｒｏｕｐｏｎ网站为代表的团购网站也正带动传统服务行业的互联网化，“生活服务”步入电子商务网站眼中，成为下一个金矿。

　　 定位生活信息平台，百度有啊并非第一个“吃螃蟹者”。无论是淘宝增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网，而后迅速推出外卖业务，还是赶集、５８等生活信息平台纷纷启动Ｃ轮融资；无论是携程３０００万收购某订餐网站５１％股份，布局生活一站式预订，还是大众点评１亿美元开拓二三线城市生活服务……这一切都在传递一个讯息：生活信息服务已成网购新趋势。

　　 此外，国内时尚电子商务网站美丽说ＣＥＯ徐易容曾表示，中国消费在快速升级，互联网越来越紧密地跟生活和消费相关，女性消费者在其中扮演着重要角色，以女性消费者为主体的时尚电商，或其他生活消费类的电商将快速崛起。

　　 有鉴于此，女性用户比例偏少的Ｂ２Ｃ网站京东商城决心改变这一局面。通过低调重新启用千寻网，主攻以服装、鞋帽等时尚商品为主的百货市场，京东吹响了抢占女性购物消费市场的号角。而京东此举，同样可以视为提供“细分女性生活服务”的表现之一。

　　电商市场下一热潮值得期待

　　 电子商务向服务转型的趋势，从２００８年底以来就在互联网上体现得非常突出。很多在电子商务平台上已经站住脚的企业，利用他们在互联网上已经形成的市场规模和客户群，开始把自身的产业链向后延伸，延伸到厂家，创新出了一种集群、协同的供应链商业模式。

　　 此前，国内生活服务类网站基本以向商家和消费者传递信息模式为主，充当“信息中介”角色。但仅仅停留在信息层面的生活服务总给人一种不尽兴的感觉。曾有专家提出疑问，为什么消费者不能像在淘宝网上找到商品就可以直接购买一样，查找某类服务信息的同时就在网上下单？如此一来，就可省去当面沟通、确认的环节，消费者和商家双方都可以节约成本。

　　 可以说，以百度有啊为代表的平台服务已然给出了肯定的答案。但无论是细分服务，还是本地生活服务，从满足消费者需求的角度来说，首先必须保证信息的“量与质”。简而言之，无论是细分服务，还是本地生活服务，首先必须保证信息量的充足，如此方可确保用户能在平台上找到自己想要的价格范围内的服务。其次，必须完成对商家所提供各类服务描述的标准化。如同消费者不会在网上去购买大小、颜色、质地等属性描述含混不清的衣服一样，没有对服务标准化清晰的描述，何谈在网上选择服务。

　　 可以预见，未来将有越来越多的网民习惯通过网络解决生活服务需求，这使得未来生活服务的网上交易规模值得期待。