工人开始升格

　　北京某服装工厂里，制衣机器轰隆隆地响着，这个服装工厂的老板任先生走进了工厂，工人们忙碌地对衣服进行剪裁，看到任先生走进工厂，几乎所有的人都停下手中的工作和他打招呼。

　　招呼结束后，任先生拿着一件样衣径直走进了一间办公室，秘书找到了工人主管李先生，“老板早！”李先生恭敬地迎接了老板的到来。任先生笑着拿起样衣给李先生看：“您看这件衣服，工本费需要多少？”李先生拿起任先生手中的衣服瞧了瞧，“老板，这我得和兄弟们商量一下。”任先生说：“成成，你们商量好了报个数给我，别太离谱，现在接单很困难啊……”任先生放下样衣走出工厂……

　　这是记者在采访任先生时，他给记者描述的情景。他告诉记者，这也是他身边许多服装工厂存在的情况，一件衣服的先由工人定价后，老板在工人提供价格的基础上增加一定的费用，随后再和订单方进行沟通。

　　现实情况真如任先生所说，工人真有这么高的地位？工人在纺织服装工厂中能和工厂老板有着这样和谐的关系？服装时报对纺织服装界人士进行了调查。

　　在给计件工资定价时，老板是否会征求工人的意见？受访者中有47%的人表示会，13%的受访者认为老板偶尔会征求工人的意见，40%的受访者认为没有这样的情况出现。征求工人的意见已在一定程度上表明老板们开始尊重工人，这样的趋势已经逐渐成为主流，而不是少数情况了。

　　征求意见是一个开始，但最后的定价当然还是老板说了算，这是无可厚非的。受访者中有60%的人所在工厂的计件工资最后由老板决定，20%的受访者认为自己所在工厂的计件工资主要由工人决定，工人和老板一起决定的占20%。

　　关系逐渐升温

　　“老板和工人之间的关系，实际上就是船长和水手的关系，不管是船长还是水手，大家都是为了一个使命、为了一个梦想。这是企业发展的最高境界。”这是记者任先生聊天的过程中，他对于和工人相处的最大感受。

　　那么，实际状况如何呢？在调查中，61%的受访者人认为工人和老板之间应该是一种平等互利的关系，认为是上下级关系的占26%，13%的受访者认为工人和老板之间属于剥削与被剥削的关系。同时68%的受访者认为自己所在工厂中工人和老板的关系是能达到和谐共处的，仅6%的受访者认为矛盾不断，偶有矛盾的占26%。如此看来，工人和老板的关系是呈现令人欣喜的状况。

　　北京昊天若诚服装有限公司总经理郭若诚是一个和员工打成一片的老板，他几年前来北京创业，他从来没有老板架子，他和员工一起出门跑业务，跟工人们一起到吃饭。他是一个实在人，员工有困难跟他说，他能做到的都会帮他们解决。因此现在有了一批死忠的员工，即使在许多企业嚷着招工难时，他的死忠员工们都会陪着他。“和员工处理好关系，对于我们这些老板来说是百益无一害的事情。”

　　态度必须改善

　　有句描述人际关系的俗语：“人心隔肚皮，谁能看得清”。的确，隔膜对管理工作的顺利展开会产生相当大的阻力。因为隔膜的背后意味着不愿亲近、不愿沟通。隔膜是可怕的，是管理工作中的心理障碍。老板和员工、工人之间很容易产生隔膜，原因是距离。沟通是老板驾驭员工的执照，没有这张执照就不是一个合格的老板。成功的老板都有一个显而易见的共同特点：卓越的沟通能力。所谓成功的企业老板，他们除了拥有丰富的专业知识、无限的潜力、愿意冒险、勇于负责等特质外，他们的所作所为，都基于他们自身拥有一套愿意与所有的员工不断沟通的管理哲学。

　　要和工人建立良好的关系，沟通是第一步。“向工人征求计件工资是一个态度问题，在征求意见的过程中，我们可以了解工人的需求，他们也会感受到我们对他们的尊重。”任先生强烈地感受到沟通的重要性，他现在走进工厂和工人聊天犹如朋友一般融洽，工人也非常安心地在他的工厂工作。

　　越来越多的老板已经开始主动与工人建立良好的关系，身为老板，很难靠一己之力克尽职责，他必须依赖员工、工人的大力支持与合作才能完成使命、达成愿景。因此，一个老板的成功与否，完全取决于他与员工、工人“沟通顺畅”的能耐与功夫。对于“您所在的工厂中，老板是否会主动与工人建立良好关系？”这一问题，74%的受访者认为老板开始主动与工人建立良好关系，仅26%的受访者并未感受到老板的“热情”。

　　那么老板应该如何与工人建立和谐关系？62%的受访者认为首先应该多和工人沟通，建立伙伴关系；创造良好的用人环境占6%；善待每一位工人，尊重人性，关心员工的内心占6%；要有擅倾听取长、厚人薄已，善于重视听取工人的意见占26%。

　　建立合作伙伴关系就是要让工人对公司有责任感，如果没有共同的价值观、没有使命感，如果只是为了生存或者只是为了打一份工的话，一个工人不可能成为公司的核心，他暂时可能在公司中有一个位置，但是从长远的角度来讲，他肯定是被淘汰的。现在大家逐渐形成了共识，在同一个工厂里，应该仅存在着分工不一样、职责不一样，工人和老板一起努力，为了共同的目标大家齐心协力一起努力、推动工厂的发展才是第一要义，平等互利才是王道。