电商过冬：凡客拿什么“挺住”

　　孟岩峰 北京报道

　　对于凡客诚品CEO陈年来说，这是“多事之冬”。

　　裁员5%风波刚过，11月底，凡客前副总裁吴声离职。另一波猛料又将矛头指向凡客，一位匿名网友在博客上发表名为《凡客还能挺多久》系列博文，“估计(凡客)已撑不了多久，内忧外患，危机重重。”博文直指凡客入不敷出，烧钱度日。

　　凡客从其诞生之初，便被资本裹挟着快速奔跑，被认为是中国B2C符号。资金一轮轮跟进，从2007年10月至今，风投“凶猛”，共融资六轮，约4.2亿美元。投资人包括雷军、IDG、联创策源、启明创投、赛富合伙人、老虎资本以及淡马锡等。

　　2010年，韩寒与王珞丹代言的“凡客体”亦曾火遍大江南北。

　　12月6日，陈年表示，“(上述博文)不属实。互联网是自由开放的，谁都可以写博客。”但陈年也不讳言，“作为一个新模式尝试者，用四年时间就成长起来，大家有怀疑，有疑问都是正常。”

　　哪怕凡客还在亏损，陈年用来比较的是，“卓越用了六年时间过亿，凡客只用了一年。”

　　不止是凡客，大部分电商都感受到了寒意。“现在的情况就是之前电商过热，烧钱过多，结果到现在钱烧得差不多了，也没有其他出路，只能等着冻死。真正有柴取暖的也想着节省。” 翼商网络CEO闵捷表示。

　　“挺住，意味着一切。”陈年表示。

　　不能说的秘密

　　对于裁员风波及高管离职，陈年回应，“人员流动还是属于正常，不去解释是一种保护。总裁办有30多个成员，每一个人在每个阶段都做了该做的事情。有同事因为个人原因有其他选择，这又有什么异常？”

　　但对于陈年，IPO是不能说的秘密，即使这传言已然漫天纷传。“首先没有对这方面信息做过确认，直到今天也不会确认，解释这问题也是不负责的。”陈年说。

　　两月前，关于凡客诚品赴美IPO的传言四起，甚至称其IPO交易的五家投行分别为中金、花旗、瑞信、高盛和摩根士丹利，最多融资10亿美元。随后，11月10日，银泰网CEO廖斌又爆料称，凡客已于11月5日递交上市申请。但在美国证监会网站上却查不到任何公开消息。

　　然而，当事人凡客缄口不提IPO。已然离职的吴声曾隐讳提及推迟IPO的原因或是因为目前大环境不太乐观。

　　实际上，陈年曾在2011年初表示，两年内不会考虑IPO。然而不足一年，赴美上市传言便四起，时间上更是从最早2013年底提前到了2012年底。

　　IPO传言流传甚广，有揣测指因为投资方给凡客施加了压力。

　　对于这样揣测，陈年辩称，“目前凡客已经经历了6轮融资，可以看出投资者对凡客怀有信心，我也没有感受到其中的丝毫压力。”陈年以“不是上市公司”为由，拒绝透露成本及库存等问题。

　　而在一位电商高层人士看来，这是即将IPO的前兆。“这可能是缄默期，此前我们上市之前也经历过这样的时期。”

　　难减的成本

　　凡客此前高调宣称2011年将达到百亿销售目标。而2010年，凡客销售业绩为20亿元。到2012年则增长到300亿元。陈年为凡客制定的5年发展计划则是销售规模冲至1500亿元。

　　不过上述电商高层表示，目前上市并不是好时机。“现在中国概念股不被看好，麦考林也股价大跌，拉手已经撤消IPO。在这个时间上市只能说明缺钱。”

　　凡客是否缺钱？陈年未有明确表示。但凡客在今年一系列动作表明成本步步缩减。

　　7月，凡客降低跟网盟合作佣金，比例自16%调低至10%，而此举至少可以给凡客节省2000万元。除了自身省钱，凡客此前裁员也被看做是缩减成本为上市打算。关于人力成本也是上述爆料博文中抨击点之一。

　　陈年并未透露其成本及库存。但在上述关注凡客的电商高层眼中，凡客库存不低。“SKU(单品)品类过万，只有不多的鞋服销售旺盛。

　　今天的网购者不是买便宜而是占便宜。你已经把最便宜的挂在前面了，谁还会点到里面找更便宜的呢？”

　　关于SKU是否过多，陈年则回应干脆，“如果是四年前，我还纠结一下是不是品类过多。凡客是购物体验造就的品牌，我们只看看用户是否接受凡客。我们从开始的2个SKU，到现在是试出来的。到底应该卖什么不该卖什么，现在不纠结，我们只提供给消费者更多他们能接受的产品。”

　　然而，成本压力确实是电商的生死大槛。2010年，韩寒与王珞丹代言 “凡客体”，2010年的广告费用也付出了不菲的代价。陈年曾表示，2009年凡客广告投放额为2亿元，而2011年，将投入10亿元广告费。

　　另一位电商人士则表示，从团购网站蜂拥而起之后，网址导航、关键字搜索及门户网站的展示等投放费用都翻番，甚至最高翻5番。“凡客主打的是在线销售，这笔费用其实高了很多。”

　　陈年曾称，10亿广告费用，预计销售1亿件服装。电商业内人士分析，这意味着一件衣服分摊10元广告费，加上物流成本，一件29元得凡客T恤几乎没有利润。而凡客第六轮融资的2.3亿美元，主要就是投在28个地方仓储及广告费用上。

　　京东商城宣布对金额不足39元的订单收取5元运费；当当向商户分摊“促销费”；乐淘砍掉了80%的营销费用。

　　此前乐淘网CEO毕胜感慨入错行，“赔本赚吆喝的电商比比皆是。”

　　麦考林相关负责人对本报记者表示，“烧钱的买卖绝对不做”，今年第三季度的亏损有部分是因为网络增长不如意，所以会暂时缩减互联网业务的投资。其CEO顾备春如今亲自执掌互联网业务意味着对电商的重视。

　　“是否冬天来了，对于每个电商来说，每天都是冬天。” 陈年表示，“无论淘宝、凡客还是京东，都为互联网用户创造了价值，在这个过程中我们都在尝试，大家都在做各自的调整，无论怎么做都是企业正常的行为。”

　　对于近日爆料，陈年总结，“我只关心二次凡客的用户增长和二次购买行为。这对我来说是最大的支持，支持企业成长的是自身成长与好产品，而不是其他。”

　　陈年说，“挺住，意味着一切。在迷惑时甚至谣言四起时、备受骚扰时，这句话都很管用。”