5月15日,天猫电器城宣布,将在5月24日~27日的五大品牌联合促销中试行22城市次日达迟到免单服务,消费者当天16点前拍下付款的商品,第二天24点前未送到,即免单。
此举被认为是如火如荼的电商价格战升级版,电商之间的竞争已经从价格延伸到服务。此前京东商城副总裁吴声接受媒体采访时表示,依旧要尊重低价,但低价已经不是京东商城的核心。
5月初,京东商城传出将在5、6月投入5亿元进行超大规模、参与品牌最多的史无前例家电促销,目前正在进行中的清凉节已经吸引了大批消费者参与。
在过去半个月,京东商城以及天猫网、苏宁易购等电子商务网站纷纷加入到价格战中来。5月7日,天猫电器城宣布投入2亿元进行促销,苏宁易购随即宣布再投20亿特价货源以及4亿让利。有业内人士表示,此次的价格战可以看作是苏宁易购及天猫等对京东商城的“围剿”。
代派网分析师李成东表示,“苏宁等都参与到价格战中,一方面是因为确实受到了来自京东商城的威胁,而同时,价格战对于京东的财务报表也会造成直接的影响。”
不过,苏宁易购执行副总裁李斌对媒体回应称,苏宁没必要结盟天猫网打击竞争对手,“按照目前的增长态势,苏宁易购在今年第二季度就可以问鼎3C家电电商龙头老大地位,我们不需要与其他电商结盟。”
李成东认为,天猫以及苏宁易购等为了遏制京东而采取集体合纵是不成立的。首先,天猫等一味的遏制竞争对手是没有意义的;另外,如果苏宁易购和天猫私下有合作计划的话,天猫网没必要针对家电产品进行补贴,而应该选择跟苏宁相互补的3C产品。
李成东还表示,目前,相比天猫和京东,苏宁易购迫切的需要在销量和规模上提高一个量级。通过价格战可以带来的销量大增,否则将和其他家电电商一样被边缘化。
另一方面,价格战也是行业洗牌的一个门槛。毕竟雄厚的资本才是价格战的后盾。“价格战扮演的更多的是淘汰赛的角色,因为中国目前的电商同质化太严重了,需要价格战来淘汰弱者,以战止战。一些规模较小的企业未必能适应拼价格。”李成东说。
在轰轰烈烈的价格战中,天猫网、国美旗下的库巴以及亚马逊也纷纷加入进来。亚马逊中国近期发动了降幅超过30%的周年庆促销活动。
亚马逊中国的CEO王汉华近日在接受媒体采访是表示,“亚马逊绝不会主动发动价格战,但是如果有人发动价格战,我们会毫不迟疑地跟进。”
对于天猫网趁热推出的“迟到免单”,李成东认为,一方面淘宝做了物流资源的整合,也提升了品牌商的服务能力,另一方面网购订单分布是极为不均的,春夏是淡季,秋冬是旺季。淡季快递资源充足,如果放到冬天,“迟到免单”未必敢做。