2012年5月28日，国内专业电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)编制的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》正式公开发布(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf)。以下为中国服装网络零售市场分析。

　　行业概述

　　我国是世界上最大的服装消费国之一，目前整个服装市场处在平稳增长，逐步活跃的上升时期。特别在入世后我国的服装行业机遇与挑战并存，总体来说机遇大于挑战。服装作为电子商务不可或缺的部分，近年来发展呈上升趋势。

　　我国服装电子商务经历了4个阶段,分别是孕育期、起步期、发展期和成熟期。从服装电子商务的发展来看，服装服饰类产品俨然成了网购的第一大商品,无论从数量上还是交易额上都是最大的。

　　我国有发展服装电子商务的有利条件，主要有：网民数量和网购人数迅猛增加-截止2011年12月，中国网民数量达5.13亿人，而网购的用户规模达2.03亿；网络零售企业规模不断扩大，据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2011年12月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已20750家。这些方面都为服装电子商务提供了良好的发展环境。

　　我国服装电子商务呈现的特点有：1、电子商务地区分布不均衡；2、网购热衷于名牌产品；3、网络安全是一个突出问题。同时用户反映最多的网购服装问题有产品质量问题、与描述不符及退货退款问题。

　　市场规模

　　自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛，增长率高达100.8%。由此可看出服装电子商务在中国发展的巨大空间与潜力。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元。中国电子商务研究中心预计到2013年将达4076.1亿元。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，服装网络购物市场规模不断扩大的动力是服装作为日常消费品它的重复购买率较高，需求产生的频率相对比较高。另一方面在于服装网购的渗透率还有很大的潜力。

　　典型网站

　　中国电子商务研究中心根据国内领先的第三方网购导航平台“比购宝”(Boogle.cn)搜录情况，对以下典型网站做评测，此外该类别网站还包括：邦购网、衣服网、时尚起义、逛街网、雅库、海澜之家、梦芭莎、佐丹奴、乐都特、NOP、马克买客、2AM等。

　　凡客诚品

　　凡客诚品是服装B2C的佼佼者。它凭借营销渠道、物流、商品种类方面的优势在行业中取得了高的市场知名度，同时获得了用户的认同。

　　VANCL凡客诚品为互联网快时尚品牌。它由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。

　　麦网

　　麦网是国内最大的网上B2C时尚百货店之一。由中国最大的邮购公司上海麦考林国际邮购有限公司于2000年4月开通的一家电子商务门户网站。业务覆盖全国31个省、自治区和直辖市。

　　麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中，建立了高素质的产品营销团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，拥有丰富的传统零售、直复式营销经验。

　　玛萨玛索

　　玛萨玛索是北京九合尚品科技有限公司专注为男士提供高档服装服饰的品牌。玛萨玛索通过以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理及高效完善的配送系统，为消费者提供时尚高品质的服装产品与服务保障。玛萨玛索的品牌理念是奢华、平价与满意。

　　梦芭莎

　　梦芭莎是国内领先的女性内衣互联网企业，“梦芭莎”是以数据库营销为核心的新型电子商务品牌营运企业，将电子商务、商品手册和商品体验店，三位一体的有机结合，产生最大的价值链叠加效应，配合高效配送体系，提供超高性价比的内衣及相关商品和服务，满足女性的自然健康美丽需求。

　　典型网站评测表：

　　特征趋势

　　趋势一：服装B2C市场将继续显著增长

　　伴随着网民网购意识的不断增强服装B2C市场交易规模将保持增长，并且服装作为最受用户青睐的网购产品自然会越来越受关注。

　　趋势二：C2C模式逐渐向B2C模式转换

　　虽然C2C模式经济实惠，但是企业为树立自己的品牌，发展更多的用户群，他们会投建电子商务网站，从而向B2C模式进军。

　　趋势三：高科技将进一步与服装B2C相结合

　　随着网购的日益普及，用户对购物体验的要求也越来越高。如3D技术可更加有效展示服装设计理念,网上“3D虚拟试衣间”能够让用户对于自己选择的服装“亲身体验”。典型企业如杭州森动数码科技有限公司(www.sundu3d.com)，该公司研发的“3D互动虚拟试衣间”(详见中国电子商务研究中心案例研究专题：森动亚洲收款3D虚拟试衣间网上路演(www.100ec.cn/zt/sdsm/)糅合了全球最新3D科技、增强现实、体感技术等3大科技元素。

　　趋势四：服务更加多元化,个性化定制服务加强

　　由于服装本身代表的就是一个人的个性,而每个人的个性是不同的,所以不同个性的人需要不同的个性服务,这就要求服装电子商务网站提供多种个性化的服务。