针织内衣实际上是指利用织针把各种原料和品种的纱线构成线圈、再经串套连接成内衣的工艺过程。针织内衣质地松软，具有良好的抗皱性与透气性，并有较大的延伸性与弹性，穿着非常舒适。长久以来，针织内衣都是我国纺织服装市场最受消费者喜爱的内衣服装产品之一。

　　近年来随着人们对生活质量的追求日益提高，针织内衣行业也发生了翻天覆地地变化。除了传统的背心、汗衫、平角裤、三角裤之外，又扩展出一系列补整内衣、装饰内衣、塑身内衣以及练功衣等。然而，随着针织内衣市场的火爆，其中蕴含的巨大利润空间导致了大量不正常的现象产生。行业中指鹿为马、以次充好、坑蒙拐骗等事件频发，针织内衣产品的质量问题已经变得尤为突出。

　　理直气壮，卖假货牛气冲天

　　据了解，目前从我国消费者对针织内衣产品的质量投诉的情况来看。出现问题最多的销售渠道既不是传统的商场，也不是现实比较流行的网购，而是来自于电视购物。这些投诉里，不但有名不见经传的小品牌针织内衣产品。并且还有广告做得很响，知名度很高，在全国各地拥有众多实体店的所谓电视购物“第一品牌”。与此同时，通过电视购物这种渠道销售的“问题”针织内衣的手段也随着时间的推移在不断的更新升级。

　　如今只要你一打开电视机，拿着遥控板随便拨几个频道。其中总有一个或者几个频道正在播放电视购物的广告。宣传的产品林林总总，从数码产品到扫帚、拖布可谓一应俱全。不过，对于广大年轻女性观众来说针织内衣的广告显然更加吸引她们的眼球。

　　2012年9月初，市民陈小姐周末在家看电视时无意中看到了某知名品牌的针织内衣广告。据说这种神奇的内衣能全方位收腹、托胸、提臀、塑腿等等。并且广告中特别强调，融合了国际设计理念的该针织内衣2012年新款产品已经上市。经不住电视机里画面、音效双重的刺激和不断发出的煽动性声音，陈小姐决定购买这个品牌的针织内衣产品。

　　陈小姐由于自己体型方面的原因，对于针织内衣的型号是比较挑剔的。即便是在本地商城等地都不大容易买到合适的款式、尺码。所以，在购买之前她专门按照屏幕上的客服电话打了过去进行咨询。当问到尺码问题的时候，对方客服人员信誓旦旦地保证说没有任何问题。另外客服人员还告诉陈小姐说，该品牌的针织内衣“不满意可以无条件随时退换”。

　　由于该品牌的内衣产品确实在国内市场上有一定的知名度，同时也确实是依靠电视购物起家，后逐步在国内众多城市开始实体店的。可谓是“历史悠久”、“声名远播”。同时，这款针织内衣产品还可以货到付款。陈小姐觉得购买这样的内衣产品应该是万无一失的事情，即便是有问题还可以调换。于是便花了将近3500元订购了两套该品牌的针织塑身内衣。

　　几天之后，快递公司的人把陈小姐的包裹送上门来。由于是货到付款，按照快递公司的规定要先付款才能拆开包裹。于是，陈小姐在付款之后拆开了这两款针织内衣的内包装。然而，打开之后她才发现包装里面的衣服和自己订购的产品大相径庭。不仅是款式、尺码不对，就连内衣的颜色都不是她要的那种。经过仔细检查后，陈小姐还发现这两款针织内衣的商标处有剪切、缝纫过的痕迹。她怀疑可能是被商家动过手脚，以假乱真。

　　随后，陈小姐找到快递公司说明自己要求退货。然而快递公司告诉她说，要寄货方即电视购物公司同意之后，他们才能为陈小姐办理退货、退款的手续。无奈之下，陈小姐只能和电视购物的客户取得了联系。然而，当初承诺的“无条件退换”到了顾客找上门的时候却变卦了。接电话的客服人员给了她一个号码，让她直接联系售后。等陈小姐把电话打到售后，那边听完她的讲述后又告诉她这是销售上发错货的事情。双方互相推诿，让陈小姐非常气愤。然而让她瞠目结舌的事情还在后面。

　　经过几天无数次的电话交涉之后，最后，对方给了陈小姐一个银行账号告诉她说，“要退货，先交五千保证金。”这让陈小姐不由自主地想到了网络诈骗常用的手段，于是便断然拒绝了这一无理要求。但是，从这之后对方到是五次三番地打来电话催促她尽快将保证金转账过去。在遭遇到陈小姐态度强硬的拒绝之后，这打来电话的人居然用上了威胁、辱骂等手段。

　　感觉人身安全受到威胁的陈小姐于是立即报警，称这家电视购物公司涉嫌欺诈。但警方经过调查之后告诉她说，由于对方已经将针织内衣寄送给她。虽然款式、型号、颜色不对，但这些都属于经济纠纷，警方无法立案。随后，陈小姐又向工商局的12315打电话投诉。当地工商局告诉她说，要去该公司所在地的工商局投诉。而这家公司所在地的工商局又要陈小姐出示购买这两套针织内衣的发票。到了这个时候，陈小姐才想起来寄来的包裹里面根本没有什么发票。

　　事情走到这一步，陈小姐也就只能自认倒霉。不过她心里却隐隐约约地觉得，这个事情简直就是快递公司、电视购物公司等方面联合起来精心设置的一个欺骗消费者的圈套。但苦于没有证据，也只能作罢发誓以后再也不买该品牌的产品。

　　据了解，通过电视购物渠道引发的纺织服装产品质量投诉一直呈现上升趋势。同时，由于其销售的特殊性导致了各相关职能部门对这类案件的处理收效甚微。以至于通过这种方式发生的制假贩假行为变得越发猖狂，从以前的“骗一次换一个地方”已经发展到目前赤裸裸地对投诉举报的消费者进行威胁、恐吓。这个问题值得我们重视。

　　实际上，电视购物以及网上购物中出现的纺织品质量监管难问题近年来一直都困扰着相关各部门。这也确实给相关职能部门提出了一个全新的课题，如何才能有效对通过非传统渠道销售的纺织服装产品质量进行管理、检测、打击、处罚，切实保护消费者的合法权益还需要相关各部门在今后的工作中研究解决。

　　天花乱坠，哄顾客指鹿为马

　　毋庸置疑，针织内衣之所以受到消费者的喜爱，与它本身具有的舒适性等优点是密不可分的。目前市场上针织内衣所使用的纤维原材料可谓是多种多样，特别是各种新型服用纤维材料的应用更加给针织内衣注入新的内涵。然而，正是因为针织内衣市场竞争太过激烈。所以，一部分针织内衣的生产企业、销售企业甚至是一线的营业员为了取得销售业绩，也经常采用过度吹嘘纤维性能，故意混淆纤维概念等方式对广大消费者进行“忽悠”。

　　2012年国庆长假期间西南地区细雨绵绵，重庆市民王女士感觉“一场秋雨一场寒”于是便决定前往市内商场购买几套冬天穿的针织内衣。然而，面对市场上林林总总纤维面料的冬季针织内衣产品王女士就产生了困惑，不知道究竟该选择哪一种才好。

　　在一家百货公司保暖内衣销售专柜前，一条醒目的广告语引起了她的注意。这是一种号称能“自动升温8度”的发热纤维材料做成的针织内衣。据说穿上它之后能彻底抛开保暖内衣、羊绒裤甚至是秋裤。冬天着装过于厚重，无法穿出性感、展示身材是众多爱美女士的一块心病。所以，这种针织内衣让王女士产生了浓厚的兴趣。

　　经过询问，营业员告诉她这种自己发热的纤维是从外国引进的。目前全国仅这种品牌的针织内衣才使用这种高科技纤维面料，穿上这种内衣能抵御零度以下的低温严寒。经不住营业员的一番连恭维带赞美的花言巧语，王女士最终还是花了1000余元购买了这个品牌的针织内衣。

　　但是，将这套针织内衣拿回家之后她才发现吊牌上写着纤维含量“50%棉、20%羊绒、30%粘胶纤维”。不过这些标示对于作为普通消费者的她来说也是一知半解，并不是很清楚其中的含义。只不过，在随后的穿着过程中她发现根本没有营业员描述的那种能抵御零度的效果。然而，此时这套针织内衣她是洗也洗过了，穿也穿过了。王女士自己都不好意思去找商场要求退货，此事也就不了了之。实际上，这就是一起典型的混淆纤维概念的销售手段。在日常生活中广大消费者遭遇到的类似王女士这样，被销售人员“忽悠”着稀里糊涂地购买了纺织服装产品的事情可以说是不胜枚举。绝大多数消费者也都是和王女士一样，并没有采取或者说是不清楚自己应该采取何种方式为自己维权。

　　据了解，我国有关部门设立了许多检测纺织品纤维的标准，像保温率、透气率、温度衰减率，有红外线功能的纤维还有反射率，但从没听说过升温率。同时，稍微有一点科学素养的人都知道因为热说到底是由运动产生的，而物质的运动就必然要吸收能量，那么所谓的发热纤维的能量供应从何而来。没有能量它又凭什么发热呢？所以，所谓的发热纤维基本上都是忽悠人的，不可信的。以目前针织内衣的纤维面料来说，消费者可以以它的保暖性能、隔热性能等作为参考标准进行选购。

　　另外，目前市场还有一些商家在销售针织内衣过程中随意夸大纤维面料功能的现象发生。这种情况在针对中老年人保健针织内衣方面显得尤为突出。

　　市民李先生的父母年岁已高，均不同程度地患有高血压和糖尿病。一次，李先生受邀参加了一个所谓的健康知识讲座。讲座的健康知识都大同小异，但主持讲座的“专家”却在大力推荐一款据说是有多种保健功能的针织内衣。安装“专家”的介绍，由于使用了某种高科技纤维材料，只要穿上这套针织内衣不论是高血压、冠心病还是糖尿病、中风后遗症等老年人常见的疾病都可以不药而愈。

　　李先生虽然对这种介绍将信将疑，但出于孝心方面的考虑还是给父母各自买了一套。他的父母穿着之后，由于一直也没有停止使用治疗疾病的药物。所以，也分辨不出来这种针织内衣是否具有如此“神奇”的功效。但是，我们都知道“药到病除”的道理。从古至今，从来也没有听说过穿衣服能治病的事情。所以，我们在选购类似打着保健、治病的针织内衣时还需要谨慎。孝心是没有错的，但要是听信卖家信口开河的说法，随意停止服药。到时候一不留神，孝心买来“横祸”就得不偿失了。

　　毋庸置疑，目前我国针织内衣市场可谓是竞争激烈，各个厂家、商家是八仙过海各显神通。由此产生的现象也是光怪陆离，让人啼笑皆非。只有进一步加强行业自律，加大监管力度才能真正规范针织内衣市场，让整个行业走到正路上来。

　　触目惊心，穿内衣战战兢兢

　　当然，我国针织内衣行业中绝大多数产品质量还是有保证的。特别是各种经过相关部门检验，出具了质量检验合格报告的品牌针织内衣产品。其质量，即便是拿到国际市场进行对比也是出类拔萃的。但是，各行各业中总有那么一小撮躲在阴暗角落里的制假、造假、贩假者在干着损害消费者利益，损坏整个行业名誉的龌龊勾当。

　　2011年春节前，一名外出务工青年小张回家过年前在一家商场花300元购买了两套某品牌的生态棉远红外健康针织内衣，装备带回家送给父母。然而，当他的父母高高兴兴穿上这两套针织内衣之后意想不到的事情却发生了。穿着之后的第二天，小张的母亲就感觉手臂处发痒。隔着内衣抓蹭之后，情况变得越发严重出现了针扎般的刺痛感。强忍着刺痛睡了一夜之后，第二天早上却发现整个胳膊都肿了起来。

　　于是一家人也顾不得大过年的，便心急火燎地赶到了医院。医生用剪刀小心翼翼地剪开了老人贴身穿着的这件针织内衣，发现皮肤表面有许多毛茸茸的白色纤维。随后，医生诊断小张的母亲得的是“纤维病”。并且，采用了胶布拔出的方法进行治疗。同时，医生还在病历上写下：“右上肢内侧散有红丘疹，个别丘疹中央可拔出白色异物。建议化验生态棉内衣”。

　　本着对父母负责，为自己讨说法的心理小张将此情况进行了投诉。但是，相关部门在调查中却发现这个针织内衣品牌的生产企业也在大呼冤枉。厂家不但拿得出来该批次针织内衣的质检合格报告，并且还随机开箱抽取了一件同样的衣服送检，其检验结果仍然是合格品。调查到处陷入僵局，小张找到的消协工作人员也一时间没有了任何办法。

　　实际上，小张遇到的针织内衣质量纠纷，出现这样的局面还是可以理解的。据了解，该品牌针织内衣企业将产品送检之后相关部门出具的检测报告只是说明其产品中的纤维成分。比如说棉含有百分之多少等。对于纤维以外的异物，就算有所发现，相关部门也不会写入报告。另外，针织内衣的材料合格，不等于其做工合格；做工合格，也不等于实际使用性能就合格。

　　而与此同时，虽然医院的医生对其诊断为纤维引起的损伤。但是究竟是哪一种纤维引起的损伤，医生也无法确定。检测报告可以证明这件针织内衣中含有哪些纤维，但是对这些纤维可能对人体产生的影响又无法说明。

　　不过，因为消费者的身体损伤摆在眼前。所以，这件所谓的生态棉远红外健康针织内衣的质量确实存在着很大的问题。后经过消协的多次调解，双方才达成了和解协议。

　　实事求是地说，我国针织内衣质量问题较为严重是客观存在的。2012年8月10日，天津市工商局发布了该市流通领域针织内衣商品质量监测结果，共对20家企业生产经销的20个批次针织内衣商品进行抽检，3批次样品未达标，涉及标称商标包括靓得、维沙曼。其中，不合格的主要原因是纤维含量和PH值。

　　针织内衣是纺织服装行业中的一个重要的组成部分。由于其产品直接跟人体皮肤进行接触，所以相对于其他服装产品来说它的质量问题就更加应该引起我们的重视。穿新衣服是一件高兴的事情，但要是像小张的母亲那样因为穿了一件新衣服而进医院，就难免让人感到悲催了。

　　针织内衣的质量是年年都在查，但是问题年年都还有。比如说甲醛、pH值、色牢度这些都是针织内衣质量的老问题。也是影响我国针织内衣行业发展的大问题。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”扎扎实实的质量理念和质量措施，才是我们针织内衣行业源源不断的活水。也只有狠抓产品质量，我国针织内衣企业才能在广阔的市场环境中不断向前奔驰。