IBM旗下Benchmark服务周四发布的数据显示,美国购物季网购热潮已于周四提前启动,网络销售额同比增长14.3%,平均每个订单价值132.57美元。移动商务领域表现尤其抢眼。
IBM表示,截至美国东部时间周四中午,使用移动设备访问零售网站的用户达到26.5%,2011年仅为15.8%。移动设备的平均页面浏览量为7.13页。苹果在其中占据极高的份额。IBM表示,iPhone成为零售网站访问比例最高的设备,有9.6%的流量来自这款手机。排名第二的是iPad,份额为9.3%。所有Android的流量总和仅为7.3%。即使是从完成购物的情况来看,移动设备的占比仍然很高:有14.1%的消费者通过移动设备完成网购订单,较去年高出4个百分点。
有业内人士认为,移动商务之所以表现如此抢眼,是因为在感恩节期间,当一家人围聚在一起时,通过这种设备浏览购物网站不会破坏团聚的氛围。然而,所谓的“社交购物”却没有达到预料中的效果。所谓“社交购物”,指的是通过Facebook、Twitter、Pinterest等社交网络的推荐完成的购物行为。IBM表示,这类购物仅占所有网购额的0.2%。之所以出现这种情况,可能源于两个原因:既有可能是因为用户还没有适应这种形式,也有可能是因为该领域仍然仍处于发展初期。但总体来看,网络购物和移动购物平均每个订单购买的商品数均为3.67件。
由于多数实体店都会在感恩节当天关门,因此这一天的电子商务将尤其活跃。苹果等部分大品牌已经开始在全球展开促销。
IBM Benchmark从全美500家规模最大的零售商网站直接搜集数据,因此可以更好地显示全美电子商务市场的格局。IBM又于美国东部时间周四下午三点发布新报告称,截至那一时段,全美感恩节电子商务零售额已经较2011年同期增长16.4%。其他各项指标也都较此前略有提升。