曾被央视315晚会曝光为“假洋品牌”的卡尔丹顿,在品牌风波逐渐散去之后,近日又被曝库存积压严重和经理人频繁出逃等问题。
有接近卡尔丹顿的业内人士介绍,卡尔丹顿创始人严家五兄弟形成的“五总格局”已阻碍了卡尔丹顿的进一步发展,造成职业经理人频繁离职。据了解,在2012年,卡尔丹顿公司就有市场总监赵恩明和人力资源总监高利先后离职。
九派咨询管理总经理邵立刚表示,实际上,一系列问题的根本在于卡尔丹顿的公司管理体制,其中家族式企业架构下难以避免的家族式管理,使公司管理效率较为低下,继而引发一系列问题。
邵立刚也证实了上述两位经理人的离职一事。邵立刚曾给卡尔丹顿公司做过相关培训,他认识卡尔丹顿人力资源总监高利。
严家五兄弟掌管五大要职
很多人不知,在国内众多机场、高档百货中设立专柜的“高端男装品牌”卡尔丹顿,实际上是一家广东的家族企业创办起来的品牌。
卡尔丹顿官网资料显示,深圳市卡尔丹顿服饰股份有限公司成立于1993年(前身为深圳市兴亿实业有限公司)。据了解,20年前,来自广东汕尾的严小铅五兄弟一手创办了深圳市兴亿实业有限公司,一步步发展成为今日的卡尔丹顿品牌。
与国内很多服装企业一样,卡尔丹顿是“兄弟连”企业,创始人严家五弟兄既是创业者,也是管理者,五兄弟掌管着公司的五大要职。业内称卡尔丹顿是典型的家族式企业。
对此,卡尔丹顿公司总经理助理、品牌管理中心总监刘丹在接受《投资者报》记者采访时不断强调,“家族式企业”并非意味着“家族式管理”。“大家一定要区别家族式企业和家族式管理的不同。”刘丹对记者说。
刘丹介绍,公司在创始时是民营企业,创始人是五弟兄,大哥带着四个弟弟一起创业,从汕头一起到深圳,一直到今天,“五总”既是创业者同时也是公司的管理者,但分工比较明确。
记者从可靠渠道获知,在卡尔丹顿董事会,严家老大严小铅担任董事长,负责公司的战略和发展,公司人称“大总”;老二严晓华担任执行总裁,负责公司的营运,人称“二总”;老三负责装修、工程、形象,人称“三总”;老四负责皮具系列,人称“四总”;老五负责资金、资本,人称“五总”。有人称此为卡尔丹顿“五总”格局。
记者欲向刘丹了解董事会是否还有其他成员,但刘丹未予回应。刘丹仅表示,在治理模式上,20年来卡尔丹顿也有一批业务能力比较强的经理团队,而且在公司的时间都较长,总监级别的能独挡一面。
“我来卡尔丹顿3年多,从治理结构和治理模式上说,我觉得卡尔丹顿做得还是不错的,所以说家族企业和家族企业的管理模式还是有区别的。”刘丹说。他还举例称世界上大部分的奢侈品品牌都是家族企业,但治理模式不是。
但邵立刚表示,在服装企业中如卡尔丹顿这样的家族式企业非常普遍,很多声称在转型,在经营上“去家族化”,但实际上难有企业真正落实到位。“很多还在沿用创始时期的旧的管理机制,这是思维模式问题。”邵立刚说。
“在我接触的企业中,真正能去家族化的企业很少。”鞋服行业独立评论人马岗对记者说,福建、广东的创业者普遍对家族之外的人难以产生足够信任。
“中国家族企业的‘人治’问题还是比较突出,这种管理模式在企业创办初期和扩张期能起到积极作用,但是当市场出现萎缩时,这种模式的弊病就会越来越突出,阻碍公司发展。”邵立刚说。
管理体制致经理人出走
有不愿具名的业内人士透露,“五总格局”已严重制约了卡尔丹顿的进一步发展,扼杀了职业经理人的成长空间,近一年来中高层离职不时有之。
据记者不完全统计,2012年卡尔丹顿总监级别的高管中就有两人离职,分别是原市场总监赵恩明和原人力资源总监高利。据接近卡尔丹顿公司的人士透露,赵恩明为2012年3月前后离职,高利于2012年10月离职。
邵立刚认为,中高层离职对企业的影响是比较大的,如果卡尔丹顿的管理体制得不到改善,则暴露的问题会越来越多,经理人出走的情况或会更严重。
对此,刘丹回应为是公司组织架构调整导致的正常人员流动。“2011年下半年,我们对公司的组织架构做了一次非常大的调整。”刘丹说。
“为了应对外部环境的变化,我们进行合并,由于架构的调整,必然会引起岗位的调整,必然会有人员的进出流动。”刘丹称。
刘丹坦言2012年大环境不大好,压力比较大。据其提供的数据,卡尔丹顿2012年没达到20-25%的增长目标,但比去年略有增长。截至2012年10月,卡尔丹顿实际完成销售收入6.4亿元,预计年底自然财政年度比去年增8%~10%。去年全年其销售额为6.4亿元。
针对外界的诸多质疑,刘丹一直对记者强调“应该是离职员工的报复行为”。刘丹在采访中透露此前有一个公关经理离职后对公司有些看法。
对于服装企业的职业经理人离职现象,马岗分析认为,在家族化程度很高的企业,职业经理人的想法往往难以获得支持,其想推动的事情受阻较大,因此会选择出走。
“在服装行业中,职业经理人的地位也难以如新兴行业的经理人地位高,他们一般很少拥有公司股权,也很难进入核心管理层。”马岗说。