企业的核心竞争力来自于哪里?有人会说产品、价格、渠道等,殊不知这些优势都是源于人的努力。如果一个企业能够以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。那么,能够建构这么一种企业文化,必定使之形成强大的竞争优势。而时尚羽绒服的领导品牌——艾莱依的成功即源于这样一种独特的品牌文化。
是什么样的企业文化成就了这么强大的艾莱依呢?谈及艾莱依的品牌文化,有不少在艾莱依工作十几年的老员工都兴奋不已,他们把艾莱依的品牌文化归纳到以下几点:家文化提升团队凝聚力;创新文化造就产品品质;“精益求精,止于至善”的企业精神让艾莱依在品牌成长的大道上一路高歌。
艾莱依“家文化” 一个品牌一个家
“家文化”是艾莱依文化的首要特色。大型集团企业的员工来自五湖四海,背井离乡的他们最需要的就是家的温暖,而艾莱依提出的“家文化”恰恰满足了员工们这种需求,自然引起企业员工的强烈共鸣。所谓“家文化”,顾名思义就是公司管理趋于人性化,大家像在家里一样,员工彼此之间都以“家人”做问候。正是这种文化氛围,让艾莱依的员工一干就是十几年。
艾莱依自创始之初就一直遵循着“刚柔相济,恩威并施”的管理思想,由此才塑造出了“家文化”的性格。“刚”是艾莱依的制度,“柔”是艾莱依的文化。尽管艾莱依内部一直视为一个大家庭,员工彼此之间都以“家人”做问候。但对艾莱依这样一个拥有4000多员工的集团化运作的企业来说,这样一种特别企业文化的顺利进行,还是要靠一个完善的企业制度来保障的。
对企业来说,制度和文化是最基本的管理手段,是企业实践管理的二位一体,两者相互补充相互替代,就如同法律和道德的关系。在艾莱依,制度和文化所提倡的行为和方向都是一致的。因此,家文化所倡导的一系列行为准则,依靠的是艾莱依的制度作保证去实现的,艾莱依的文化又确保了制度的执行和调整,艾莱依的制度就是艾莱依文化的沉淀,艾莱依的文化就是制度的精华。其实,艾莱依也会根据不同发展阶段,对制度进行设计,对员工提出不同要求,这体现的是艾莱依在与时俱进,也是确保艾莱依长久发展的必要条件。
艾莱依人认为,“资源终会枯竭,惟有文化生生不息。”他们认为,服装消费就是满足人们的消费需求和审美信仰,而企业名牌是源于产品又高于产品之上的文化体验。员工的内心都受到“家文化”的洗礼,大家把艾莱依当成自己的家,把公司的工作当成自己的“家事”,这充分发挥了每个人的主人翁精神,在这种家文化的企业制度下,艾莱依不断发展壮大。
创新文化是艾莱依发展之基 创新注入“时尚”基因
在第三方看来,艾莱依给人的外在印象最明显的关键词就是时尚。从开始推出品牌就大打时尚牌的艾莱依,给当时的“面包服”一统江山的羽绒服市场带来了全新的感觉,一推出就受到了热烈的追捧。从最早提出时尚羽绒服到现在,艾莱依已经在中国羽绒服行业拥有了自己独特的竞争势能,虽然现在作为中国时尚羽绒服行业的领导品牌,但品牌力沉淀所爆发的能量势如破竹。
艾莱依用创新方式,给品牌注入时尚的基因,让艾莱依走出了一条与众不同的时尚羽绒服的品牌道路。从上路那天起,艾莱依创新的大旗从此不再放下。从产品到文化,从品牌到设计,从管理到技术,无一不散发着创新的光芒。艾莱依不断收集市场反应,并加以消化,随着时间的推移,设计师对时尚的把握度拿捏的越来越准确,沿袭欧美的大气和细节精致的艾莱依羽绒服,除每年推出让时尚男女趋之若鹜的时尚款式,在面料和工艺上也精益求精,做到时尚的款式,精到的质量,创新的技术一个都不少。今时今日的艾莱依,努力着无限接近的是创造人们对于美的追求,激发人们对于时尚、休闲、活力的欲望。艾莱依正不断引领消费者的生活方式和潮流。
从产品设计和技术方面的创新,让艾莱依羽绒服在市场上犹如鹤立鸡群声名大振,迅速占领羽绒服的中高端市场。其实,产品设计和技术的创新是由人完成的,而人的创新能力和精神源于企业的文化,艾莱依的创新和“家文化”仍是紧密相连的,家文化本身也是一个创新——文化创新。
精益求精 止于至善奠定“专业高品质”
除了家文化和创新文化,对于艾莱依的成长影响最大的莫过于其“精益求精,止于至善”的企业精神。“精益求精、止于至善”是一种工作态度,是一种人生修为,是一种追求无止境的奋斗历程。
艾莱依始终秉承“名牌的生命在于品质与文化”的品牌理念,在生产量逐年成倍增长的情形下,艾莱依丝毫未改变对产品质量一丝不苟的态度。管理人员、生产人员、检验人员始终遵循以顾客为关注焦点,以品质为关注焦点,不断改良工艺、完善管理方法,增强规范化培训。公司还以原创锁绒技术引领羽绒服饰新概念。艾莱依还坚持配备品牌独有的纽扣、拉链等辅料,让穿着者体验到细节上的关爱与贴心。因为艾莱依坚信,无特点的产品首先被冷落,以次充好的产品必定出局。艾莱依在产品品质提高创新上所做的努力,获得了行业的赞许和消费者的青睐。
艾莱依人不断挑战自我、完善自我,培养“注重细节”的工作文化,善于学习,开拓进取,并最终将艾莱依建造为懂思考、善创造的学习型组织。他们不断尝试新构想、实践新思路,开发新产品,开拓新市场,力求以最节约的资源去实现最大的产出价值,为顾客提供最为美妙的消费体验,以高品质的产品和时尚的形象继续领跑在中国羽绒服行业的前列。
家文化、创新文化和精益求精企业精神,构成了艾莱依品牌文化中三大亮点,家文化塑造了艾莱依的团队凝聚力,创新文化造就了艾莱依人的创造力,精益求精的企业精神培育了艾莱依人的上进心。正如艾莱依的品牌理念“名牌的生命在于品质和文化”,艾莱依人依靠文化和创新,打造出了中国羽绒服行业领军品牌。