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奢侈品何时“中国造”:情感是纽带

发表时间:2013年07月15日    作者:郭欣欣

  奢侈品消费市场持续升温,面对国际大牌的步步紧逼,中国本土精品品牌却难以突围。由重庆市委宣传部、重庆市经济和信息化委员会文化创意办支持,重庆市国有文化资产管理有限公司、中国时尚传媒集团主办,《罗博报告》杂志和重庆(国际)时尚发布中心承办的第二届中国精品论坛昨日在渝举行。

  挤不进全球品牌100强

  “在全球财富500强榜单上,中国取得非常骄傲的成绩。”在昨日的论坛上,清华大学经济管理学院教授郑毓煌介绍道,例如上周公布的最新榜单上,上榜的中国企业数量增加到95家,名列全球第二,仅次于美国。

  “全球财富500强的评判规则,通常是通过企业的年营业额来进行筛选,这只能判定企业的规模大小,但并不能代表强弱。”郑毓煌解释称。在另一份榜单上,中国企业却遭遇“空白”尴尬—美国《商业周刊》联合全球品牌排行最专业的机构Interbrand推出多年的“全球品牌100强”榜单上,迄今为止没有一家中国企业入围。

  “当前,中国奢侈品消费增长迅猛,但中国本土精品品牌却鲜有国际影响力。”时尚传媒集团副总裁瘦马谈道。

  原因是营销理念尚未成熟

  毫无疑问,中国并不缺少高品质奢侈品的生产力,那么,究竟是什么原因使“中国制造”在高端产品中缺位?

  上海交通大学中国商业发展研究所研究员曹正清认为,奢侈品的客户往往醉心于品牌背后的故事。不少国际奢侈品牌的历史与皇室贵族有着密切的关系,而历史的积淀不仅还原了贵族生活,更提升了消费者对品牌故事的忠实度。

  “与国际知名奢侈品品牌大多是近百年历史的家族企业不同,国内奢侈品牌的培育只能说是刚起步。”曹正清指出,本土品牌从一开始就注定要面对列强环伺的严峻局面。

  瘦马分析称,营销方式成为目前“中国制造”挺进金字塔顶端的另一块绊脚石。“最明显的一个场景是去爱马仕买东西时,顾客很少、很安静,要看一个价格标签很难。”他谈道,然而,中国制造的产品往往旁边贴一个价格标签。“这实际是一种营销方式的不同。”他指出,西方奢侈品品牌很喜欢讲故事、讲历史、讲文化,却往往不讲价格,“你要问价格,销售人员会花时间去查目录,其实就是让你觉得产品很重要,价格不重要。”

  “国外的奢侈品牌产品从理念、设计、测试到最后上市推广,往往需要2年,时间和人力成本都很高。”瘦马进一步解释称,国内奢侈品品牌的管理者则经验缺乏,“国内品牌的一个典型症状就是把奢侈品当做快速消费品来卖,大多互相模仿,不尊重创意和人力。”他强调,品牌背后的元素,诸如商业运营模式、产品开发、创意设计等都是决定品牌成功与否的重要因素。

  专家支招

  建立与消费者的情感连接

  中国制造离“春天”还有多远?又该如何跨越时代成为真正意义上的品牌榜样?

  Bottega Veneta中国区董事总经理高峰:奢侈品品牌为什么能跨越时代而存在,是因为它始终是围绕着以人为中心来呈现美。品牌跟消费者之间的互动是可以有序延续的。打个比方,目前这个品牌做得非常好,未来即使在别人手里操作也能代代相传。这关乎到品牌的背后到底在传递怎样的精神、怎样的价值,这些都是可以在文化层面上被长久认可的。

  奥美中国董事总经理滕丽华:中国品牌普遍缺乏与消费者的情感连接。特别是对精品来说,需要消费人群的积淀、文化的积淀、消费习惯的积淀。中国企业需要去建立这个情感的连接,去把企业的故事讲好,把这个氛围烘托起来,把品牌文化情怀尽早通过经营植入到消费者心中。

  中国第一代服装设计师、玫瑰坊服装公司董事长兼首席设计师郭培:对于顶端品牌来说,品牌的灵性非常重要,并不是纯粹用资本去投资奢侈品牌就可以改变游戏规则。从做生意的角度,确实资本可以起到作用。但是每一个品牌来自不同的国家,要尊重其原生的土壤,尤其在运营方面。用中国的文化创造我们自己的奢侈品牌,才能打动全世界。我们也有很好的设计人才和制造商,但是为什么没有把这有机结合起来?关键是要用心来打造品牌,才能吸引本土消费者。

  本地前景

  重庆成为奢侈品品牌战略目标地

  作为为数不多的服务于国际顶尖品牌的本土职业经理人,高峰曾担任法国爱马仕中国商务总监,为爱马仕品牌在中国的发展进行前期拓展。从2008年11月至今,他出任意大利品牌Bottega Veneta中国董事总经理。

  昨日,高峰谈到,重庆目前正成为Bottega Veneta在中国重要的战略布局城市。

  他说,今年2月份,第一家店落户重庆星光68。从目前的情况来看,重庆的购买力不输一线城市,“我曾专门到店里去观察,重庆女孩们使用的手袋的款式和颜色,很多走在时尚前沿,一部分年轻客户对品牌的选择很有想法和见解,并且开始关注到品牌背后的故事,这让我感到很惊喜。”他表示,在重庆市场,除了深耕首家单店的业绩和服务外,接下来,不排除明年将实施店面的拓展计划。

  “重庆正成为高端品牌逐鹿的重要市场。”上海交通大学中国商业发展研究所研究员曹正清认为,中国正在成为全球奢侈品消费第一大国,而北京、上海这些城市的发展已近乎饱和。作为西部发展最快的城市,重庆已经成为各大奢侈品牌在中国的战略目标地。这里消费力集中、有标志性的购物环境,加之重庆人对奢侈品的认知度开始走向成熟,因此,国际一线品牌都看好这个区域。

  他表示,近年来,重庆引进了许多奢侈品牌,但真正被消费者接受的还是那些品牌价值和影响力对等的品牌商品,因此一些一线奢侈品牌在市场上总是有突出表现,预计未来的1~3年,重庆将是吸引奢侈品落户的主要城市。不过,他也提出自己的担忧,“面对奢侈品品牌纷至沓来,重庆的从业者是否做好了准备?”他说,随着品牌数量的增加,对从业人员的要求也在提升,但从目前的情况来看,重庆在人才数量、服务管理等方面都亟需弥补短板,才能把市场前景的“梦想”照进现实。

稿件来源:重庆商报

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