凡客再次低调改版。改版后的凡客首页主要由三部分构成:左侧为产品分类框,中部是广告大图切换框,右侧为产品推荐位。由于这一首页布局和天猫长期以来的布局极为相似,因此不少消费者吐槽称,凡客要改成天猫。而对于业内人士来说,“凡客学猫”这一变化则意味着凡客之后将向平台化迈进的决心。
“我们就是要引狼入室”,这是在5月底的一次凡客内部会议上,凡客CEO陈年对吸引第三方品牌的描述。之所以用“狼”这一字眼,对于凡客来说,这种决策是否会伤害到凡客自有品牌,还是个未知数。凡客副总裁许晓辉向《电商学院》表示,凡客“自有品牌+零售渠道”两条腿走路的模式早已建立,只是近来越发清晰。
一边“学猫”,一边“引狼”。上半年开始,陈年的奔波是业内有目共睹的,他的主要活动地点是长三角和珠三角。这些地方传统服装制造业发达,很多“小而美”的服装鞋帽公司在这里诞生。“2011年到2012年的经验说明,凡客过去是封闭的体系,凡客是不能做尽所有品类的。所以2013年,合作与开放是凡客的首要战略。”陈年说,“凡客对自身品牌有信心,不怕竞争,如果没能力,只闭门造车,那么今天不在自己的站内被PK死,未来也会在市场上被竞争压死。”如今许多曾经与凡客定位类似的竞争品牌,都转变成了合作品牌。
砍掉不擅长的品类
在开放第三方平台的同时,凡客销售的商品品类没有减少,反而增加,而自有品牌的品类却削减了很多,如护肤品等。这似乎表明了凡客愈加清楚自己的擅长之处。
《电商学院》发现,凡客的清仓活动实际上贯穿了2012年一整年,只是在年末达到一个顶峰。持续一年的大促销基本解决了凡客存在已久的库存问题,回笼了十几亿元资金。
库存问题是凡客大跃进时期积累下的弊病。2012年之前,凡客野心勃勃,仅做服装已经无法满足其扩张的想法。凡客慢慢添加自营的百货和家居品类,电饭锅、水杯、菜刀、拖把等都在网站上出现。这固然是一种迷失的体现,以至于曾经说下“2011年达到百亿,2012年到300亿,5年达到1500亿”豪言的陈年,后来也会调侃自己“竟然还卖拖把”这件事情,来表示那一阶段的不理性。由于品类扩张,凡客屡次面临供应链的管理危机,受制于库存高位仍不能实现盈利。许多品类在凡客将库存清理完毕后即撤销。如今凡客将不方便自营的品类开放给第三方品牌,丰富品类的同时减轻了自己的负担。
包容同类品牌
一旦决定了做平台,特别是针对服装百货的平台,就很难形成十分明确的差异化,就像凡客的新首页一样,看似与天猫相近,实际上天猫、京东、当当这些平台的页面都是类似的。包括促销,凡客曾经在促销上只以自己的需要为标准,如今也不得不跟风其他平台。
目前凡客的销量中,有30%来自第三方品牌。尽管凡客把不擅长的品类开放出去,但对于进驻的品牌依然有门槛要求:一是有历史积淀的大品牌,二是在设计和质量上有优势的小品牌。据悉,第三方品牌在凡客上的佣金是销售额的5%。
除了平台建设外,凡客还借鉴了限时特卖模式,特别是李宁等知名传统线下品牌,借助凡客限时特卖清理库存成绩不俗。在弥补自身不擅长品类的同时,凡客也没有排斥类似品类产品。“如果没有竞争,引进的就不是狼,而是羊。像优鲨品牌的衬衫也很便宜,和我们的定位是一致的,那就较量。”许晓辉说。(A10)