2013年,电子商务市场的战火硝烟愈发激烈,但正如“天下大势,分久必合“,在纷争中,矛盾的调和也愈发显现,甚至某些“界限”也开始消弭。在线下传统零售与电商之间,模式之争演变成渠道融合,O2O这一提了很久的词到今年开始真正应用;在电商平台之间,经过新一轮调整,各平台差异化定位更加深入,淘宝(天猫)与京东、亚马逊、当当、易迅、唯品会等平台形成“一超多强”的稳定格局;在线下传统品牌与从淘宝上兴起的网络品牌之间,随着传统品牌大举进军线上,以及一些杰出线上品牌在洗牌中的崛起,两者开始没有了“出身”区别,演变成“品牌”之争。
尽管如此,时代发展带来的新机遇往往能掀起新的硝烟,它就是继PC端之后巨头们在移动端新一轮的圈地运动;就企业而言,老牌淘品牌的没落、生存艰难的中小卖家以及传统品牌追赶上位,也似乎预示着2014年更具规模的大浪淘沙时代来临。电子商务,已经是巨头的世界了。
硝烟——融合中的必经之路
线下传统零售与电商之争
2012年12月12日,王健林与马云约定赌局,若10年后电商在中国整个大零售市场份额占50%,王健林给马云一个亿,如果没到,马云还王健林一个亿。在线下传统零售业与电商的对撞之下,此赌局引发诸多争论。时隔一年,王健林在央视活动期间称当时的赌局只是一个玩笑而已,并宣布取消赌局。马云在此后表示:如果2022年王健林赢了,这个社会就输了,这代年轻人输了。就在王健林宣布取消赌局后不久,万达影院入驻支付宝,阿里与万达开始合作,从对手到合作伙伴,只有短短一年的时间。同时,万达的O2O电商项目“万汇网”与App也在2013年12月13号上线运营,业务涵盖百货、美食、影院等领域,尽管目前的万达电商O2O模式仍被外界认为诸多细节不足,但王健林认为, 实体零售商必须“触电”,10年、20年后可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业,一定是相互融合,传统零售和电商一起不是“切蛋糕”,而是“做大蛋糕”。据悉,万达将在2014年将电商项目覆盖范围延展至全国。
2012年,B2C加上C2C销售加起来,仅占社会零售商品销售总额5%。2013年“双11”,支付宝成交额定格在350.19亿元,2013年9月中国商品零售总额20653亿元,日均688亿元,中国网民在天猫“双11”的消费达到了全国人民日均总花费的一半。对于传统百货企业,触动更大,特别在面临自身运营成本增加,门店千店一面,以及被电商冲击沦为“试衣间”的情况下,传统百货纷纷触网,据公开数据显示,全国零售企业百强中已有近60家触网,此前,王府井、广百、友谊、新世界、银泰等一批百货都推出了网购平台,但实际销售却并未尽如人意,传统百货网络平台的定位成为需要突破的难题。对此,前淘宝运营副总裁黄若表示,站在2013的节点上,传统企业触电是大势所趋,但关键要有归零的心态,只要他们多了解网上用户特征和需求,转变思维模式,未来将有更大的后续实力。
电商平台之争
电商平台自造节日做促销期间,往往是平台斗争最为集中的时段,无论是“口水战”还是“营销战”、“公关战”还是高管微博骂战、砸卫视广告、户外广告,好不热闹。今年京东“6·18十周年大促“,将”店庆日”升级为“店庆月”,京东商城副总裁徐雷表示,大促精心准备2个月,不怕对手搅局。但仍有各路电商围堵,先是京东斥责天猫逼迫商户“二选一”,天猫予以否认并宣布自掏“4亿元”开展年中大促;易迅网、苏宁也开展针对性促销活动,易迅网除全场五折促销外,还升级为“贵就赔”,即如果消费者在促销期间买的东西比京东贵,易迅网将赔偿用户双倍差价。总体来看,年中价格战持续升级,仍未走出价格战赔本赚吆喝的泥潭。
2013年“双11”,除了移动端和O2O两个重要趋势外,平台之争仍然是更为重要的看点。今年“双11”,京东、易迅、苏宁等平台的围追堵截有了差异化的表现,京东主打自建的快速物流,易迅、苏宁主打除服装外其他家居、3C领域。除大淘宝350亿元外,易迅交易额为去年6倍,其他平台也明显增长。有业内人士表示,今年“双11”,宣告着”一超多强“时代的到来。
传统品牌与网络品牌之争
2013年7月,”淘品牌唱衰论”在微博迅速蔓延。对此,茵曼创始人方建华迅速撰文反击:以淘品牌为代表的网络品牌随着中国电子商务的发展用3年的时间走完了传统品牌10年才能走完的路,已经是巨大奇迹,用传统的眼光看中国零售的未来,要小心陷入过去式的泥潭。
今年7月,在网络上悄然流传的一张淘宝7月女装销量排行表上,传统品牌占据7个席位,之前熟知的淘品牌已经不在席位。平台的扶持、自身稳定的供应链、品牌影响力等优势使得传统品牌在面对已经日益成熟的电商市场时显得更为强势,而在电商市场稳扎稳打的网络品牌也通过自身的调整和战略布局实现增长。今年”双11“之后,天猫女装类目销量排名,茵曼、韩都衣舍、阿卡排名前三,其他传统女装排在其后,如果“存亡论”时还是品牌淘沙的过渡阶段,到2013年年尾,局势已经开始明朗,一些淘品牌在大浪淘沙中开始没落,而崛起的茵曼、韩都衣舍、阿卡也不再是以前”淘品牌“的定义,传统品牌和网络品牌并没有愈加对立,反而开始消失“出身”的界限,未来的市场将没有线上线下品牌之分,只有品牌。
调和——渠道下的大浪淘沙
中小卖家生存艰难
“十月围城”淘宝事件在今年“双12”之前再次上演,虽起因不同但同样折射出当前卖家的生存状态。因为整治虚假交易,数万中小卖家被删除宝贝、评价,转而对大卖家进行攻击,其中不乏欧莎、韩都衣舍。硝烟下一面是生存日益艰难的中小卖家,一面是无辜被攻击的大卖家。
去年,“双12”主题为“不一样的淘”,突出个性化,今年则以“万能的淘宝”突出长尾优势希望让更多的中小卖家在淘宝中挖掘自身的潜在发展空间。但“双12”销售数据显示,原本无门槛扶持中小卖家的节日,也成为是大卖家的胜利。据悉,淘宝上的注册卖家数已有700万家,尽管淘宝作为平台推出了一系列优化措施来扶持中小卖家,但在打造生态圈的道路上,淘宝依然面临一些困境。淘宝总裁张宇坦言,淘宝拥有大量流量,但如何将其分配至各个卖家则是一个难题。另一方面,消费者数量的日益庞大也为淘宝带来了新的消费困局,如何满足消费者的个性化、多样化需求,将成为进一步打造淘宝生态圈的方向之一。对此,有业内人士认为,2014年将成为“淘汰年”,除了生存艰难的中小卖家,市场规则下遭遇困境的也将不乏一些“淘品牌”。
移动端的“圈地运动”
2014年硝烟弥漫的除了市场规则下大浪淘沙的淘宝生态圈,还有巨头们(百度、阿里巴巴、腾讯)在移动端的圈地运动。根据公开数据显示,2013年中国网民数量已经达到6.04亿,手机网民达到4.64亿,中国国家互联网信息办公室主任任贤良表示,手机超越台式电脑成为第一大上网终端,中国已进入移动互联网时代,而今年的“双11”,则将移动电商的优势做了最大程度的展现。
数据显示,手机淘宝2013年“双11”整体支付宝交易成交额53.5亿元,是去年的5.6倍(去年全天成交9.6亿元)。手机淘宝单日活跃用户达1.27亿,手机淘宝单日成交笔数占比整体21%,而去年这个数仅为5%左右。
PC端的争夺早已成定局,新的行业正成为香饽饽,尽管耗资巨大,困难重重,但没有谁愿意放弃这块不断崛起的高地。今年上半年,阿里巴巴5.86亿美元购入新浪微博18%的股份,以2.94亿美元购入高德28%的股份,阿里巴巴2013年通过投资或者并购收入麾下的公司中,UC、新浪微博、陌陌分别以浏览器和移动社交成为移动互联网重要入口,友盟提供移动数据分析,高德地图则构建了O2O的入口,加上淘宝、聚划算、美团等电商平台,以及支付宝这一O2O业务的重要“黏合剂” ,阿里O2O闭环搭建基本形成;百度以19亿美元收购91无线,成为中国互联网有史以来最大的并购案,百度通过搜索和应用商店两个强势入口,能直接满足用户的各种搜索和应用下载请求,同时连接海量开发者,打造健康完整的移动互联网生态,百度地图、百度语音助手、91手机助手和百分之百,分别代表了未来移动互联网搜索的几种潜在的入口:地图、语音和App、App内搜索以及硬件入口,百度在移动互联网棋局上牢牢夯实了自己的阵地;腾讯微信已经在移动端占据了牢固地位,作为月活跃用户数达到2.719亿人次的应用,其创始人吴宵光也在近日公布了腾讯电商对于O2O战略的布局,他认为,移动和O2O时代的电子商务将会具备“随时随地随身”、“数字化顾客管理”(CRM)、“基于地理位置服务”(LBS)“大数据”和“延伸线下服务场景”五大特点,腾讯电商的O2O布局也基于以上几点。
就企业来说,在移动端崛起的将是在PC端已经牢牢占据市场的电商企业还是零出发的电商企业还未可知,移动零售的未来才初见端倪,但可以肯定的是,2013年给移动电商的发展开了好头。