中国最大两家互联网公司之间的对决正逐渐白热化。
自2013年8月,微信推出支付功能以来,阿里巴巴与腾讯已经在移动互联网多个领域短兵相接。
从淘宝封杀来自微信的店铺链接,阿里巴巴推出移动社交工具来往正面迎战微信,微信封杀来往的推广,到阿里巴巴宣布推出手游平台,巨头们逐渐打破过去隐含默契的势力分布,相互杀入对方腹地。
在刚过去的马年春节,从打车软件的“幕后对决”,一炮而红的微信红包,到阿里巴巴以11亿美金收购高德地图,一场从线上到线下的贴身肉搏已全面开战。
微信红包“教训”马云
没有人会想到,一个应景开发的微信应用,会在2014年春节掀起如此大的声势。
微信红包是腾讯财付通团队在春节前夕推出的,基于微信支付的产品,用户可以相互发送现金红包,甚至在群里“抢红包”。
正是这样一个小产品,春节期间一炮而红。从IT、媒体人群到更大范围,“抢红包”乃至“红包接龙”形成了一个全民“喜大普奔”的景象。
支付是整个电商的基石,而微信红包的最大价值在于,让腾讯在移动支付领域打了一个大胜仗,大量用户因此主动绑定银行卡,开始学习使用微信支付。
对此,一位互联网公司CEO感慨:“一个微信公众号一天拉几千万用户绑定银行卡,发出红包几个亿,激活几千万微信用户储值账户。在这个维度下,其他的商业模式都成古董了。”
阿里巴巴集团董事局主席马云也惊出一身冷汗。1月30日,马云在来往的扎堆群里评价微信红包为“偷袭珍珠港”,还说“幸好春节很快就过去,但我们确实教训深刻”。
只不过,腾讯随后出炉的数据,以及热闹过后的冷静反思,让外界对微信红包的判断更加理性。
据腾讯透露,从除夕到大年初一16时,参与抢红包的微信用户只有500多万;从除夕到大年初八,整个参与人数也不过800多万。这样的数据显然远低于外界预期——更何况,这800多万用户中,已有一部分本来就已经绑定了银行卡。
尽管如此,从除夕到初八,共有超4000万个红包被领取,这个数字已经让微信支付大大缩短了与支付宝[微博]的差距——虽然支付宝用户已接近3亿,但在同一时间内,也只有数百万用户给朋友发支付宝红包。
对决支付
在业界看来,在支付与电商领域,腾讯虽然来势凶猛,但短时间内仍难以撼动阿里巴巴。
“微信红包对用户微信支付习惯的培育效果有限,年前腾讯与嘀嘀打车对用户和司机提供补贴的效果,相对更为明显一些。”互联网分析人士洪波认为,除了打车、抢红包、话费充值外,微信支付难有新的支付场景。
而且,在业界看来,与支付本身相比,与之相关的支付标准、信任体系、消费流程、场景搭建以及安全保护等环节,更是隐藏水下的门槛,而在这些方面,已经有超过10年积累的支付宝仍远远领先。
支付宝数据显示,2014年春节假期,有1134万人在手机上通过支付宝钱包充话费,是2013年春节的6倍;220万用户在手机上还了71亿元的信用卡账单,是2013年春节的10倍;超过150多万人次通过支付宝成功付打车款;春运期间,已经有3000万人次用支付宝买火车票,其中1000万人用手机付款。
2月8日,支付宝高调宣布自己成为全球最大的移动支付公司。作为支撑的数据是,截至2013年年底,有超过1亿用户将主要支付场景转向了支付宝的移动端——支付宝钱包,这些用户通过支付宝手机支付完成了超过 27.8亿笔、金额超过9000亿元的支付。
只不过,有业界人士认为,伴随移动互联网加速发展,以及微信平台的迅猛发展,微信支付在移动端建立这些标准的速度可能将大大加快。
至少,与过去阿里巴巴“打着望远镜也找不到对手”相比,阿里巴巴的地盘如今已经出现挑战者。无论是零售交易还是支付,无论是PC端还是移动端;坐拥超过7亿用户的微信,已经让腾讯具备正面挑战阿里巴巴的资格。
最重要的是,腾讯已经开始在以实际行动,把这种可能逐步付诸实现。
腾讯电商突围
与微信红包、嘀嘀打车等备受关注的应用相比,腾讯对电商市场的渗透,更值得关注的在于O2O、移动端实物电商等领域。
移动互联网实时在线的特点延伸了传统互联网的边界,传统零售行业希望利用移动互联网的手段来提升效率,如希望线下门店场景扩展、消费者沟通更便捷有效。对此,腾讯电商2013年曾尝试O2O,利用微信连接商家和用户的平台特性,展开实物商家的微购物和本地生活消费的微生活。
“截至去年,微购物的合作商家已有100家,其中,服装企业占比最大;微生活去年的开卡量超过了5000万。”腾讯电商助理总经理宋旸告诉《财经国家周刊》记者。
以国内女装品牌VERO MODA为例,自2013年9月在66家重点门店上线微购物系统试用后,平均每店每天有10%?20%的增长。2014年4月,将在其全国1800多家门店全面铺开。
除了连接线上与线下的O2O,腾讯电商还把微信当作网站之外的渠道,做起实物电商。2013年,腾讯电商在微信做了“精选商品”,包括“易迅精选”和“品牌特卖”,每天为用户精选几十款精选商品、特卖商品。
不过,仍有业界人士指出,微信上可买的特卖商品太少。因此,2014年腾讯电商将继续培养用户在移动端网购的习惯,向更多企业和商品开放。腾讯还会考虑针对商户推出微信店铺的功能,即迎合商户自发开店的需求,帮助他们增加用户的黏性和回头率,提升复购率。
宋旸表示,腾讯希望通过移动互联网的工具,盘活线下零售效率,与传统零售建立共生关系,“不过,O2O这个复杂工程涉及传统渠道与商家的改造,还远不可能一蹴而就”。
2014:新大战之年
在移动电商与支付领域,2014年将成为阿里巴巴与腾讯两大巨头的大战之年,这已经没有悬念。
在PC时代,阿里巴巴占据电商山头,腾讯占据社交、娱乐山头,百度[微博]占据搜索山头,尽管偶有腾讯、百度进军C2C等阿里巴巴核心领域等攻守战发生,总体而言,边界泾渭分明,各自优势明显,相安无事。
但在移动互联网时代,各领域之间的边界变得模糊,而眼前又是序列未定的全新战场,各方竞争愈加胶着。
实际上,对于电商而言,天猫、淘宝也好,腾讯电商也好,京东也好,PC端的电商格局已定,倒是移动互联网的兴起,令零售交易外的整个服务业、第三产业这一广袤市场摆在了大家面前,成为它们新的争夺市场。
“变化还没有马上呈现出来,各家都在积聚能量,预示会发生变化。”洪波说,这个市场永远都存在各种变数,打车软件也好,微信红包也好,都是其中的战役。
在移动支付和电商领域,各家公司争夺用户与商家展开的混战,将成为中国互联网2014年的主旋律。
对几家巨头而言,这些业务的冲突将越来越密集而直接。
2014年2月10日,阿里巴巴集团宣布,拟以每股美国存托股票21美元的价格,对高德公司股票进行全面现金收购。交易完成后,高德将成为阿里巴巴100%子公司。此次交易将涉及总现金额约11亿美元。此前在2013年5月10日,阿里就已以2.94亿美元战略投资高德,占股约28%。
在此之前,百度已在尝试将大数据与地图相结合,将开发者、用户、商户连接到一起,形成一体化生活服务平台;腾讯也已在2013年对地图进行调整,完成了O2O的布局,并引入了微信的社交优势,接下来将在平台开放、街景能力等方面发力。
此外,京东在上市之后,融到15亿美元的弹药,必将在移动端有大动作;而大众点评、美团等一些小公司也正在形成自己的优势。
在此情况下,2014年的互联网行业资本运作或将更加频繁。