“西部人的衣柜”成都九龙广场对于服装品牌的建设一直以来都给予了很大的关注,并于2010年荣获“中国服装品牌孵化基地”。随着一次次推动品牌孵化的大型活动的圆满完成,成都九龙广场场内的品牌整体建设水平得到了稳步提升,市场也通过这些举措走入了转型升级的重要阶段。
转变观念 为本土品牌发声
在代理了浙江、广东、福建等沿海地区服装品牌一段时间之后,成都九龙吸取了沿海地区服装品牌建设的先进经验,开始了自身的品牌构建、品牌孵化之路,并培养出雪国天骄、正黄旗、秀外慧中、悦凤等能够充分代表成都的自主品牌。这些品牌在成都九龙广场的引导和服务之下,在全国范围内迅猛发展并在服装市场的竞争中占据一席之地,为了更好地稳固发展,他们在成都自建生产基地,提高生产能力,为品牌在全国的迅猛发展提供稳定的保障。
成都九龙广场客户服务中心副主任牟丽霞说:“九龙广场一直有意识地引导和提升商家的品牌意识,提高他们自建品牌的能力。虽然服装行业不算四川的优势产业和龙头产业,但是九龙广场仍然多年来致力于扶持本土自主服装品牌,帮助他们孵化腾飞。”
据了解,为了孵化品牌,九龙广场进行了一系列的尝试,并取得了良好的效果,包括帮助商家更新纺织设备、引进国际设计理念、改善物流和信息化建设、为品牌的成长拓宽空间等。牟丽霞表示:“经过这些年的引导和帮助,商家们的观念发生了很大的变化。以往很多本地商家都觉得进口才是好,沿海品牌才是好,而如今他们越来越支持成都应该拥有自己人的品牌,我们的自主品牌在全国市场中是可以有很强的竞争力的,未来更有无限的可能。”
多年来,九龙广场不仅引进好的品牌,更坚持组织品牌走出四川,向高端零售商场靠近。如今,九龙广场逐渐由专业的服装批发市场向中国服装品牌孵化基地转型。
APP推广 全网络覆盖
牟丽霞介绍,2013年成都九龙广场在品牌孵化方面,一项最具特色的举措,就是移动互联网终端的全面推广。“随着互联网、物联网的普及,移动互联也紧跟趋势,九龙广场已逐渐步入移动互联网时代,终端也就成为了九龙广场移动互联网发展的重点之一。”
2013年12月21日九龙广场APP移动终端正式上线,WIFI正式投入使用,顾客可在购物的同时享受免费的上网服务。据介绍,九龙APP移动终端除了活动低价促销让利以外,更重要的是顾客可以通过手机轻松完成九龙广场购物、二维码支付、促销信息查询、市场资讯、积分换奖等市场业务,这对春熙路计划搭建电子营销渠道将起到积极的建设影响。
“通过APP 商家可把账户、价格等交易信息编码成二维码,并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布;用户使用手机扫描二维码,便可实现与商户账户的支付结算,方便快捷。在商家的店里都有一个交易二维码,用户用九龙广场的手机客户端扫描该二维码并在客户端确认付款就能立刻完成此次交易,此次交易5秒就能完成。”牟丽霞认为,这是能够真正惠及场内每一位商户切身利益的重要举措。
此次九龙广场实现WIFI全覆盖,并提前布局移动电商,整体的规划预计未来流量将大幅提高。据悉,九龙广场还将重点推广九龙移动终端,从而完成商业与电商的一体化,实现线上、线下互动多元化发展转型使西部九龙广场更具影响力。
“九龙广场APP正处于筹备试运行阶段,未来将着力完善应用,并全面覆盖,同时也与中国工商银行在内的多家相关企业机构,一同迈入智慧九龙电商时代,从而推进春熙路电子商务平台搭建与传统商业融合发展打下坚实的基础。”牟丽霞说。
CHIC2014让四川服装走向全国
牟丽霞介绍,CHIC2014是今年成都九龙广场品牌孵化工作中的一项重要活动,市场管理层和场内品牌都有着很高的积极性,正处于最后的筹备阶段。
“我们选择了场内最具特色、实力最强劲的7个女装品牌组团参展,展位面积暂定为405平方米。”牟丽霞说。
她还介绍,本次参展的7个品牌是通过层层筛选,最终脱颖而出的:首先,他们都有着多年的服装行业发展经验,并且拥有很强的自主设计、研发团队,原创性强,产品风格很能代表成都,展现成都服装的优势。第二,他们都曾多次组团参观过CHIC,对CHIC的了解很深,这次从观众变成参展商,他们有许多的期待,积极性很高。
另外,这7个品牌在品牌建设方面,都有一定的高度,他们在品牌意识、企业文化、品牌运营方法、员工管理和培训方面都有很深的见解,也希望能通过CHIC这个国际性的舞台,尽情地展示自己并且和其他同行们多做交流,探索更多的合作可能。
牟丽霞认为,专业市场作为民族自主品牌的孵化基地,是中国服装行业中不可或缺的一个重要组成部分,CHIC2014推出专业市场组团参展的计划,对于市场和商户来说,都是一个巨大的鼓舞,希望CHIC能够成为品牌孵化的新舞台,让更多的商户从这里走向全国,走向世界。
分段式服务品牌
每个商户都是市场的宝贵资源,但是这些商户如同年龄不同的孩子,他们进入服装行业的时间相差很远,所以目前所处的发展阶段也不一样,为了让每一个发展阶段的品牌都得到最适当的服务,九龙广场推行了分段式的服务模式。
牟丽霞介绍,九龙广场的品牌结构特点是品牌差异化很大,场内发展得比较好的品牌,已经有十余年的服装从业经验,在全国各地拥有自己较为成熟的渠道资源,而另一些品牌则是刚刚进入服装行业不久,需要一些行业的初级服务和培训,针对这样的情况,市场方面制定了不同的计划。
大品牌:从宣传到提升再到拓展
九龙广场对于一些发展较早、水平较高的品牌,给予的服务主要分为三大类:宣传推广、学习考察、渠道拓展。
宣传推广方面,九龙广场为商户提供了很多广告机会。“一方面,九龙广场会在场内为品牌提供更多的广告位,并利用市场自身的条件多方面地宣传品牌,比如采购节中增加的广告位、品牌走秀,甚至外出参展等,都是利用市场资源为大品牌大商户进行推广宣传的机会;另一方面,市场也会尽量为商户提供更多的媒体资源,从本地媒体到全国性的媒体再到行业媒体,九龙广场都会尽量善用媒体资源帮他们宣传造势,一些慈善性的募捐活动,市场也会组织这些大商户去参加,希望提高他们的知名度和好感度。”
牟丽霞介绍,学习和提升是每一个商户都必须享有的服务,但是在学习的内容上,不同水平的商户的需求也有所不同。大商户的自我提升主要是通过参观考察来完成,九龙广场每年会安排很多交流、看展的机会,带着场内发展得快的商户到一些优秀的自主品牌企业去参观学习,交流品牌运营管理方面的经验。另外,九龙广场也会支持场内商户到国内外进行设计、管理方面的培训,了解国际流行资讯和先进的管理经验。
渠道拓展方面,九龙广场实行“走出去”战略,每年组织品牌组团参加北京、上海、广州的各类服装展会。会后,还组织商家讨论座谈,为品牌牵线搭桥,对沿海的面料、服装生产厂家进行兼并控股,解决产、供、销一条龙的产业链问题,为自主品牌开疆辟域提供支持。
小品牌:排忧解难 基础培训 金融服务
很多起步晚的商户目前的发展水平还比较低,距离品牌孵化成功还有很长的一段距离,但是他们已经充分具备了品牌化发展的意识,也是市场保持持续性的品牌孵化的重要基础,因此,对于这些小品牌,九龙广场也有针对性地提供了一些品牌服务。
小品牌商们最大的需求还处于基础层面:“比如帮助商户安装POS机,帮他们进行员工销售培训、消防培训,联系物流、填写单据等,这些商户进入服装行业的时间比较晚,对行业了解不深,所以在这些细节方面会存在很多的疑难,这是市场为他们服务的一个主要内容。”
另外,小品牌最大的困难就是金融贷款方面,因此,市场也给他们提供了很多金融服务。“九龙广场由市场方面出面,与银行洽谈小额贷款的合作,银行为九龙广场开通了专门通道,可以更便捷地为商户提供小额贷款的办理,以往要将近一个月才能拿到的贷款,通过市场的帮助,几天之内就可以完成。”牟丽霞说。