11月1日,互联网服饰品牌韩都衣舍CEO赵迎光做客亿邦动力网“电商一小时”栏目,赵迎光针对电商创业平台、品牌活动以及淘品牌发展现状等问题对网友的提问进行了解答。
韩都衣舍CEO赵迎光
对于网友提出的中国的服饰品牌是否会受到国外品牌直邮中国冲击的这个问题,赵迎光表示毫无压力。
赵迎光直言,从韩都衣舍来讲,款式、性价比要比国外品牌好好很多。物流的速度以及退换货的流程等方面,国外品牌是没法跟韩都衣舍竞争的。此外,国外品牌要进入中国市场,肯定要进行市场宣传、营销,所以从另一个角度来讲,其实对韩都是好事。
以下是【电商一小时】文字实录(部分):
微信用户:赵总你好,我是一名自由职业者,最近有想创业的想法。我手里有很多货源,但是不知道现在淘宝还适不适合创业?请教您一下,我现在是在开一个淘宝店好,还是开一个微店比较好?
赵迎光:我个人认为现在淘宝,包括天猫,还是一个非常适合创业的平台。相对于微店来说,淘宝和天猫这样的平台已经非常成熟了,包括后台的系统、用户的消费习惯、支付等各种环节都已经很成熟了,现在如果认真做的话,机会并不比以前的少。微店的话,还在摸索的阶段,很多细节不是特别完善,可以关注。但是如果从创业来讲,淘宝、天猫都是一个非常好的平台。
微信用户:我知道韩都衣舍一直做的都是韩国的风格,但现在很多国外的网站也开通到中国的这种直邮。我想问,如果很多的韩国本土的很有特色的服饰进入中国之后,像我们这种特定风格的服饰品牌会不会受到很大的影响?
赵迎光:关于你提的这个,我们表示毫无压力,还是非常希望他们能够积极的往中国的市场做一些动作。2008年韩都衣舍起家的时候,2008年3月到2009年3月整整一年的时间,我们做的都是代购。韩都衣舍对这种代购也好,对国外的网站直供也好,都是非常了解的。
国外的直邮网站有几个硬伤是几乎是解决不了的。第一,等的时间过长,从下单到发过来,毕竟是国际物流,等的时间还是很长的,有一个通关的问题。第二,退换货的问题,服装、鞋等商品的退换很麻烦,几乎是不可实现的。第三,其实它的性价比并不高,中国是世界的加工厂,国外的很多衣服从性价比来讲其实是比国内差很多,因为它等于是在中国生产的,然后又返回到韩国去,然后再卖给中国人、中国市场,所以说性价比是比较差的。还有就是这些品牌除了少数的有点知名度之外,绝大多数品牌在中国市场是没有知名度的。
所以说,从韩都来讲,第一个我们的款式做这么多年,并不比他们差。第二个性价比要比他们好太多了。再一个,包括刚才讲的,物流的速度啊,退换货的流程啊,他们是没法跟我们竞争的。而他们要进入中国市场的话,肯定要进行市场宣传、营销,所以从另一个角度来讲,其实对韩都是好事。因为韩流的宣传大了之后,喜欢、认同韩风的消费者会越来越多,消费者在体验了所谓的国外的直邮、国外的性价比或者国外的服务之后,消费者很有可能出现在韩都的这个品牌上。
微信用户:赵总你好,我是韩都衣舍的忠实消费者,但我在微信中老是看到茵曼在做活动。我想问,韩都衣舍为什么在微信上做的活动不多呢,是不太重视这个渠道吗?
赵迎光:确实是,我们在PC端、无线端都指向了专门的团队,但主要还是用在产品的运营上。但是这种微信营销的话呢,目前实际上还没有下太大的力气去运作。因为运营部现在还没有探清楚方向,所以我们目前还是把精力投放在我们认为方向比较明确的模式上。
微信用户:我想问的是淘品牌这个群体现在的发展现状,您觉得是否令人满意。除此以外,就你所知,淘宝官方现在对淘品牌什么态度?是否还会继续扶持?
赵迎光:首先,简单说一下淘品牌诞生的历史环境。当年,淘宝网在08年4月开了淘宝商城。淘宝商城是淘宝希望发展一个高端的或者品牌化的商城。但其实,当时淘宝给更多人的印象还是一个低端的市场,所以说线下的这些品牌,是不愿意去淘宝商城的。初期的时候,淘宝商城的招商是比较困难的,淘宝商城也很难去把线下的一个一个品牌拉到淘宝商城里面来。当时大的环境下,整个阿里想的办法是先扶持在淘宝上做的比较好的。从淘宝的商家里面选择优秀的商家,培养成第一批的互联网品牌,让它们在淘宝商城里能够快速的成长。同时对线下品牌是一个刺激,证明了淘宝自己培养的品牌也一样可以发展的很好。
但是,随着整个淘宝商城改名叫天猫,影响力不断的扩大,线下的品牌也不断地到天猫开店。基本上,淘品牌的第一个阶段已经完成了。进入第二个阶段,天猫大力的线下招商,让线下品牌更多的把精力投放到互联网上,投放到天猫这样的平台上。据我所了解,线下的很多品牌对于线上的运营投入依然是不够的,还是把重心还是放在了线下,对线上的运营依然不够成熟,对线上依然还会在试探的一种态度。天猫其实更倾向于如何让这些线下品牌在互联网上能够更好的成长,这是他们工作的重心,但是这并不说明天猫对淘品牌,对互联网品牌就不关注了。
其实从天猫或者淘宝的角度来看,他们的市场都是线下的市场,是一个线上线下的大的环境。这样的话,经过这么几年的锻炼,其实淘品牌已经有了一定的基础,可以在天猫或者其他平台上健康的成长。但是因为品牌的成长是需要时间的,而不能去拔苗助长,所以说并不能快速的推进,让它们一下子成长起来需要时间。所以说利用天猫这种良好的创业环境,让互联网品牌成长就可以了。
就我的感觉来讲,天猫的态度还是扶持能够提供优质产品和优质服务的品牌商。不管你是来自线上还是来自线下。这应该是它的一个态度,不会刻意地去偏向谁。只不过在某种情况下,天猫会对小的互联网品牌或者线上品牌在它们需要帮助的时候提供帮助。
微信用户:韩都衣舍从06年开始做电商,到15年共经历了9年时间,电商的演变给您最大的感触是什么?
赵迎光:从06年开始做电商到现在这么多年来,电商的变化给我最大的感触是:要尽快地往前去赶,要做到最大程度的一个创新。比如说韩都从最早的做代购切换到做品牌,从1个品牌到做多个品牌,从多品牌又切换到品牌策划平台。看到太多的同行做到一定规模之后比较容易自满,认为自己做的模式也好,或者是自己选的方向到了一定的规模,就会放松脚步。放松脚步之后会以非常快的时间被落下,落下之后再想追赶就是一个非常痛苦的过程。
微信用户:韩都衣舍会不会走线下实体店?
赵迎光:韩都衣舍不会做线下实体店。因为我们认为作为一个互联网品牌的基因,特别是互联网服装品牌,叫做多款,少量,底销,定产。在这个基因之下要不断利用互联网的优势去做更大的规模。这种基因其实是不适合线下的。所以我们说在做到一定规模之前如果再分散精力去做线下品牌,这不是韩都衣舍这种互联网品牌所擅长的。所以我们在相当长的时间之内是没有运作线下实体店的计划的,专注于互联网多品牌运营的这个方向。
微信用户:作为韩都衣舍的老板,您最喜欢自己什么,最讨厌自己什么?
赵迎光:最喜欢自己的是作为一个创业者充满了创业的激情。富于冒险精神,屡败屡战,百折不挠的这种态度,这是我非常喜欢的。
最讨厌自己的是健康这方面。因为每天坐的时间太久了,每天坐在电脑前长达十个小时。我也知道这个习惯不好,但是这么多年下来要改变太难了,但是我会尽最大努力去改变它。因为还是要保持一个健康的身体和健康的状态。
微信用户:韩都衣舍怎么样利用粉丝经济来做生意?效果如何?怎么评价九零后的追星观、消费观?
赵迎光:一是我们会通过各种渠道、各种方式和我们认为和跟们的用户所匹配的明星去建立这种合作。比如说像全智贤、安载贤,又比如说李冰冰、黄晓明、任泉入股韩都。在这方面,韩都下一步会有进一步的动作,或者是从代言的角度、投资者的角度或者合作伙伴的角度,和更多的跟我们的目标客户有关系的明星合作或者互动。
第二,韩都还运用微博、微信作了一些粉丝团,希望能做站在粉丝背后的品牌。韩都衣舍拿出一部分资金在年轻人追星的过程当中提供一些帮助,比如一些衣服、物品,包括去买一些好的门票搞一个抽奖,或者是弄一些明星的签名照、专辑,给粉丝们做一些福利。这一块的效果还是蛮不错的。
九零后是属于互联网的一代人,是属于移动互联网的这一代人。其实通过移动物联网,这个时代的明星和当年的五六零后、七零后的明星还是不一样。那时候的明星都有非常大的距离感,但是现在在移动互联网时代,明星和粉丝互动的方式的这种距离感越来越近,明星和粉丝之间的感情其实是更深了。在这个时候明星对其粉丝的影响力也会越来越大。
主持人:感谢赵总参加互动。
赵迎光:很高兴能和大家在这里互动,如果大家还有其他的问题也可以通过微信来跟我私聊。我的微信号是我的名字:赵迎光的拼音,有什么事情我也非常愿意跟大家持续的进行分享。
【背景资料】
韩都衣舍:韩都衣舍创立于2006年,是一家电商行业的网络服饰品牌商,致力于为都市时尚人群提供高品质的流行服饰。韩都衣舍目前拥有17个子品牌、267个产品小组,独立核算、独立经营,每天可以发布近百款新品。
数据显示,2013年双十一当天,韩都衣舍销售金额为11533642元,商品数售出数906852件。其中,女装销量排在双十一所有女装品牌销量的第二名。
2013年全年,韩都衣舍天猫旗舰店排名天猫平台女装行业销售第一,单店年销售额达到6.382亿元。
赵迎光简介:赵迎光1974年生于山东省潍坊市;1987年就读于潍坊一中,开始接触计算机;1993年就读于山东大学外国语学院;1997年作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表,赴首尔工作;2006年组建公司,相继从事化妆品、母婴用品、汽车用品的电子商务运营;2008年创立韩都衣舍品牌。现任山东韩都衣舍电子商务有限公司董事长兼CEO。