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服装商“触电”:传统品牌加速布局O2O 纷纷加码电商

发表时间:2014年11月12日    作者:孟岩峰

  截至2014年11月11日中午12点,2014年“天猫1111购物狂欢节”已经有4家服装服饰类商家销售额过亿。绫致时装集团、优衣库、韩都衣舍、太平鸟男装旗舰店前12个小时就突破了1亿元销售额。

  “今年肯定要比去年销售业绩高,但是因为波司登本来就基数很大,所以销售业绩增长不会很激进。”波司登投资者关系总监张芸宁表示。

  快时尚抢占电商资源

  日本迅销集团旗下UNIQLO(优衣库)为此次电商大促做足了准备,但购买速度还是出人意料。其相关负责人介绍,几乎所有主力商品都在半小时内销售一空,包括其畅销的轻型羽绒服系列、Heattech系列、摇粒绒系列、法兰绒衬衫系列、内衣系列等等。“不存在什么黑马单品,还是门店热销的产品受到追捧。”

  而这样的速度带来的就是在凌晨0:38分天猫交易突破百亿元的时候,优衣库女装排名第一。截至11日中午12时,优衣库已经销售过亿。而在2013年的“双十一”,优衣库全部销售业绩为1.2亿,排名天猫平台第六位;在2012年,优衣库的“双十一”活动排名还是第75位。

  “今年也是加强各方面准备,包括加大商品库存,增配网店客服人员,优化售后服务流程,提高订单分拣和订单发货速度。”优衣库相关负责人称。

  实际上,优衣库在中国的增长也关系到其全球业绩。其母公司迅销集团最近公布的截至8月31日的2014财年业绩显示,净利润为6.93亿美元,同比减少28.7%。但其全年销售增长21%至大约136.1亿美元,其中大中华区实现66.5%增长至19.3亿美元。

  截至2014年8月底,优衣库品牌拥有831家日本门店和633家海外门店,其中大中华区占374家,超过海外门店的半数,优衣库对中国的期待不言而喻。在开店速度上,此前优衣库的招股说明书中也称将在大中华区每年开设80至100家新门店,而其2015年全年计划也不过是185家海外门店。

  与优衣库的期待相比,其竞争对手快时尚品牌ZARA也是愈加看重电商渠道。

  “目前,在中国,我们共有4个品牌拥有网络销售渠道,分别是Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear和Bershka。其中Zara拥有两个网络销售渠道,为Zara官网在线购物(zara.cn)和Zara天猫官方旗舰店。另外三个品牌都只有天猫官方旗舰店。” Inditex集团回复记者称。目前其旗下的Massimo Dutti, Pull&Bear 和Bershka都推出了“双十一”促销活动,但尚未有统计数字。

  实际上,ZARA品牌在2006年进入中国市场,于2012年9月开始线上业务,但其入驻天猫平台尚不足月。目前ZARA在全球26个市场有网上业务,其相关部门也只是给出全球每天有500万消费者访问网站,但是中国官网具体数字尚不能透露。

  对于电商渠道,Inditex则表示足够的关注:“作为全球性的多种经营模式并存的零售商,我们可以看到,线上的拓展对线下实体店铺起到了很好的补充作用。Inditex一直都是非常严谨并循序渐进的进行每一项工作。但我们相信,越来越多的品牌开展网络销售会是一个趋势。”

  传统品牌布局O2O

  对于“双十一”电商促销,对于波司登来说已经是每年的常态工作。

  “自从有这个大促概念,我们每年都在做,已经成常态工作了。”张芸宁称,“但现在‘双十一’已经不止是电商行业的大事,也是我们的大事,我们在年初制定全年计划时就会拿出来专门讨论,如何做,怎样实施。但真正实施会按照方案提前一个月进行。”

  今年波司登电商大促的主要工作重点在于供应链及售后的梳理。“我们今年在线上、线下门店互动上做了些改进。不同地区的发货由当地销售商发货,虽然结算还是统一电商端口,但发货及退换货由销售本地来完成就会加快订单处理速度。以前每天可能处理5万单,现在我们能处理10万单。无论是处理订单还是快递送货都会加快速度。”张芸宁表示。

  现在越来越多的服装企业已经开始逐渐重视互联网渠道,体育运动品牌匹克则称已经提前几天就开始网上促销。其负责人许志华此前也表示,看好互联网,但具体如何做还要慢慢探讨,但会愈加重视电商。

  而李宁天猫旗舰店截至11日18时销售额突破6000万,在国内运动品牌单店销售排名第一,三款单品销售超万件。

  “我们门店很多,未来如何让线上线下互动起来,带动销售积极性也是我们要做的。今年增加了微信端营销,对于移动端的开发也会逐步进行。未来希望做到O2O。”张芸宁表示。

  而去年底,美特斯邦威也推出了O2O战略,通过“线下门店体验+邦购网购物”来进行实体店铺与互联网结合的运营。

稿件来源:21世纪经济报道

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