“这只包的蓝色款和灰色款哪个更好看?”中午时分,杭州大厦B座连结天桥处,全新的路易威登男士店才开张没多久,就有不少客人慕名而来,有一位男士一手提一只最新的Cabas Jour系列男包,照着镜子仔细观赏,还不断问问身边营业员的意见。
杭州大厦这样金贵的地段,居然有人开出了2家精品店,难怪路易威登中国区总裁金凯歌兴奋不已:“我今天早上7点飞机才落地,刚刚从巴黎过来,很累,但看到这家新店和产品,真的很开心。”
自2013年7月路易威登升级了杭州大厦女士精品店后,男士旅行箱包、配饰、男士腕表系列,领带及织物,鞋款,太阳镜系列及男士成衣系列等全系列都可以在杭州买到了。
男士成衣将成增长点
“太醒目了,我老远都看到店铺了。”一位客人进门便说。这个位置是路易威登精心选择的,金凯歌介绍,他们有一个很好的团队,前期都做过调研,选择的店铺位置会考虑环境和客流量等几大因素。
“杭州市场对我们太重要了。这个城市的顾客非常精明,越来越时髦,他们对产品和服务有更高要求。这次我们把男士产品和女士分开,也可以更有针对性。我们也希望让杭州的男士们可以享受一些更高端的产品。”金凯歌边接受采访边充当模特,拿着新品一一演示,“我们为杭州店首发Cabas Jour系列新品,两用款,可拎可背,你可以带着它参加公司会议,也可以参加家庭聚会。目前较红的Christopher双肩背包系列这里也有,大家旅行时适用。市场在变化,传统产品也变得越时尚,比如Monogram系列经过设计更新,为类似我这样传统的男人增添了一些亮色吧。你可以一整天各种场合都用路易威登的产品,这是我们的优势。”
在金凯歌看来,男士市场潜力巨大,成衣将是未来一个重要增长点。“从配饰等过渡,男人最终会关注自己的着装,这是一个趋势。对精致而繁忙的男人来说,设计完美的高品质衣服可以帮他应对多种场合。”他说。
奢侈品故作神秘 市场不再买账
相比以前奢侈品们紧闭大门,店铺内被一堵大墙阻挡着,让人觉得神秘兮兮,路易威登的新店给人一种很“开放”的感觉,让人愿意很轻松地进门瞧瞧。“我们在店铺设计上运用了大面积的透明玻璃和橱窗布置,就是为了给潜在消费者带来一种友好氛围,让他们有家的感觉。”金凯歌说,有些品牌也许你一辈子就进去一两次,但路易威登希望你们可以一个月来两三次,形成良好的关系,“奢侈品对于顾客态度的变化,和全球的文化改变有关系。如今大家见多识广,信息又开放,你还想着封闭型的方式,制造一种神秘感,肯定不那么适用市场了。”在现场,金凯歌除了当模特展示产品,还给记者介绍特别订制的麻将箱,更不忘透露自己的小爱好:“我喜欢玩麻将,都是跟我老师学的。”
在被问到中国政府的“反腐政策”对奢侈品市场的影响时,金凯歌认为,这不见得是一件坏事。他甚至认为对品牌是有好处的。“人们都爱路易威登,全球的人都是如此,我们有历史,又一直在进步,我相信我们的销售不会因此产生太大的问题,因为新的一代年轻人会逐渐成长起来,他们会继续爱我们。”他说。
住在亚洲22年,来过杭州30多次,金凯歌的中文还挺不错。他说:“我这些年一直学中文,并且努力了解中国文化,特别喜欢杭州,尤其是龙井茶。下午有2小时空歇,正好找朋友喝喝茶。”