4月1日,凡客诚品(北京)科技有限公司(下称“凡客”)在北京召开的“一封情书”春夏服装发布会,以朴树的一首《生如夏花》谢幕。与现场音乐气氛一样,掌门人陈年为发布会设定的主题听起来也是既简洁又文艺:如何做好一件T恤。
陈年似乎想用颠覆性的策略告别凡客“躁动叛逆的青春期”。为了给这次“革命”造势,他请来助阵的好友是资本大佬雷军。发布会当晚,雷军不惜自嘲,力挺凡客:“我人生最倒霉的事情是投了凡客,以后只能穿凡客的产品。”作为凡客最大的股东之一,如果不是去年他领投的1亿美元,可能凡客早已经垮了。
不过,在经历了破产、爆仓等等传闻之后,改头换面的凡客究竟能否浴火重生?尽管雷军当场表态:“我为陈年感到骄傲,相信三到五年后,凡客会王者归来。”但答案仍有待市场检阅。
凡客反思:“虚荣”到“看不起”优衣库
“过去,我和团队过于虚荣,所以,我反对我的过去,反对过去的自己和过去的凡客”,重新反思凡客时,陈年公开坦言。
一家2007年才成立的公司,到2010年和2011年时已经分别创造了20亿元和39亿元的辉煌营收。但“量”的辉煌过后,“质”的问题接踵而至,产品线急速膨胀导致的质量下降等问题将凡客迅速拖下神坛。
凡客这两年的日子非常难过,陈年一直在寻找使这个名噪一时的互联网服装品牌重新走上正轨的方式。
查看凡客的官方网站发现,与之前相比,网站的分类确实精简了许多,除了T恤和衬衫之外,只保留了牛仔裤、户外等8个门类,价格也从之前的9.9元、29元等调整到59元、99元、169元不等。“对于放弃之前的策略,而走专注、口碑、极致、快这样的做产品的方式,以及通过用户体验不断提升品质的方向,公司内部是非常统一的。” 凡客联合创始人、副总裁钟恺欣表示。
“虽然短时间有可能牺牲了一部分销售份额,但从市场反馈和用户口碑的转变这点来看,非常值得。此次转型,我们其实是回归初心,学习及借鉴了许多小米在专注做产品及社会化营销方面新的互联网思路。”采访中,她还特别提到了铁杆援兵雷军。
陈年和雷军都对凡客的重振旗鼓充满期待,但现实也可能会很骨感。随机采访了一些之前购买过凡客产品的消费者,注意到凡客改走中高端路线后,大部分消费者持观望态度。“之前买过凡客的帆布鞋,但是质量很差,以后还要看它的样式和质量怎么样,好的话再买。”接受采访的一位在校学生如是说。