在网络时代的冲击下，时尚零售行业正面临着不同程度的挑战。而不断变化的消费者与购物形式导致时尚服装企业及零售商们不得不迅速改变策略，关闭数以千计的品牌实体店，开设商城、移动商城。与此同时，互联网零售商也纷纷开设线下体验店，以提升用户体验感和品牌忠诚度，从而带动客户线上线下互动消费。

　　有业内专家说，所有服装企业都要做全渠道！

　　传统零售商转型全渠道

　　消费者的购物习惯从实体店转向电商，导致百货业巨头如今处境艰难。美国大型百货公司J.C.Penney近日宣布计划关闭7家门店，以作为公司年度审核的一部分。美国百货巨头梅西百货公司也宣布将裁员4800人，并关闭其在美国国内的40家门店。

　　国外如此，国内亦如此。2015年7月份，万达百货宣布关闭或调整45家店，引发了业内对于百货“关店潮”的关注。截止8月13日，2015年1-8月，全国约73家百货店关闭停业，其中不乏百盛、马莎、华堂、尚泰等外资企业。
 
　　实体商场面临着要么转型要么关门的抉择。

　　转型往哪里走？迎合环境大趋势才是捷径。

　　J.C.Penney在决定关店的同时，已经在尝试网上购物和网订店取两种模式。得益于对线上线下互动消费的重视及一系列O2O布局，J.C.Penney的在线销售贡献额呈上升趋势，且净亏损总额呈下降趋势。根据J.C.Penney的2016年发展规划，计划明年将这两种模式在旗下所有百货商店全面铺开。

　　传统服装企业转型全渠道收获全胜

　　在实体经济疲软的大环境下，传统服装企业必须要寻找新的出路。加入了电商平台，开设移动电商，有的甚至搭建独立的电商网站。试水全渠道，让很多企业收益大增。

　　卡宾总裁吴少强称，2015年卡宾总收益增加23.5%，其中很大一部分的原因是电子商务的带动，卡宾的销售模式变得更为丰富。据了解，卡宾2015年6月开始在天猫、京东、微商城及卡宾官网销售，财报显示，卡宾电商销售收入1.33亿元，占总收入的9%。

　　安踏体育前不久发布业绩公告也显示，安踏公司2015年销售收入首次破百亿元，盈利增长20%至20.4亿元，其中来自子品牌FILA和电商业务的增长最快速。

　　而英国快时尚品牌New Look日前也发布上财年三季度业绩财报显示，截至2015年12月26日的三季度，集团收入增长5.6%至11.75亿英镑。其中，自有电商业务增长34.7%，第三方电子商务平台销售增长32.7%。

　　传统服装企业互联网化布局全渠道，有着明显的优势；也面临很多问题。具有扎实线下基础的传统品牌企业，因为拥有良好的品牌形象、客户基础，全渠道营销更容易成功。

　　传统服装企业转型互联网化的优势与问题。

　　线上品牌落地实体经济拓展全渠道

　　互联网零售商、互联网品牌，受限于平台发展，开设线下实体店，探索全渠道营销。

　　时尚电商梦芭莎，10年服装类垂直电商老品牌。2015年7月在上海南京西路，首家梦芭莎数字化快时尚体验店开幕。由此，梦芭莎开启了全渠道营销之路。据梦芭莎市场总监薛明介绍，2016年梦芭莎计划将在主流一、二线城市合作开设多品牌集合店10家、单品牌专营店不低于30家。梦芭莎在拓展线下店铺的同时，也与其他品牌服装店达成合作，O2O移动终端数字屏将作为销售终端延伸到这些渠道中。目前已经在华东三省，已与580个终端店铺达成合作，很快这个数字将再翻倍。梦芭莎提出O2O合作系统“服装门店销售10倍租金的解决方案”，吸引合作。

　　实现全渠道背后的实力你需要知道

　　全渠道的呼声，迎面而来。而实现全渠道营销，并没有那么轻松。多个电商平台，数据无法对接；整理电商、移动电商导过来的客户数据，全靠手动；多平台营销活动，管理困难等等。实现全渠道的背后，要么是额外增加的大量的人力，要么是先进的信息技术支持。

　　梦芭莎算是信息技术的先行者，拥有自主研发的IT技术成果服装电商全渠道零售云管理系统——摩拉云，据梦芭莎IT事业部总监于海军介绍，梦芭莎稳定的IT团队160余人。这样一个规模的团队，经过1年时间的实战磨练，最终打造出一套操作便捷、高效的综合管理系统。该系统涵盖了全渠道ERP，全渠道CRM，全渠道020场景解决方案，移动微分销解决方案，全渠道仓配方案，独立电商解决方案，为服饰全渠道零售商量身打造的解决方案。没有在服装行业沉浸过的技术人员，无法深入理解服装行业层层推进的细枝末节，很难做出真正适合服装行业的管理系统。梦芭莎说，我们专注服装行业10年，摩拉云系统只服务于服装行业。
 
　　在刚刚结束的CHIC2016春季展上，笔者感受到服装企业对“全渠道建设”的热情。每每到了摩拉云的宣讲时间，小会场总是被坐得满满。