意大利奢侈品牌Prada集团计划在年底前针对旗下品牌Miu Miu推出新的市场战略,集团期望截至2018年其电商业务规模能达两倍扩张目标。
Prada集团表示将加快步伐发展其电商业务,但只会把部分成衣系列上架到电商,电商平台将更专注于销售配饰产品,这将有助于驱动线上顾客到实体店铺选购成衣。
集团表示在年底针对Miu Miu推出的新市场战略,将更专注于网络,更重要的是集团将建立以客户为中心的销售文化。
集团董事长Carlo Mazzi指出,大多数股东都来自美国,这也是集团选择在香港上市的原因之一,香港是集团的重要市场,美国基金在香港的利润比其他地区相对高。尽管他目前看不见市场趋势有何改变,但他表示对集团的表现感到满意,并持乐观态度。他指出集团有别于新竞争对手,集团对于市场环境改变的处理手法非常熟练,并透露集团今年的机会将在中期出现。
截止到今年1月31日的12个月Prada集团营业收入录得35.48亿欧元,同比去年下滑0.1%,按固定汇率计算,则减少7.7%。期内,集团纯利润为3.3亿欧元,同比去年同期大跌26.6%,每股基本盈利0.129元。
集团战略市场总监Stefano Cantino指出,目前集团将专注于加强和提升客户的关系,并强调四个宏观领域:渠道,利用Prada的分销网络;产品,达到预期目标并准确定位;沟通,针对全球消费者;体验,提供定制级的消费服务。
集团首席财务官Alessandra Cozzani透露,在未来两年集团将优化其零售网络,合理化库存,并关闭或缩小一些盈利较少的店铺。
Stefano Cantino透露,集团将会与一些国际电商合作,例如Mytheresa.com和Net-a-porter。Prada集团预计在两年内电商业务规模扩张两倍,并增加网上产品类别的数量,考虑到成衣的复杂性,目前电商平台上暂避免销售成衣。
Stefano Cantino指出,投资拥抱数字通信和社交媒体将有助于吸引新客户和千禧一代,去年Prada和Miu Miu在社交媒体上投资的特别项目获得成效,去年Instagram的粉丝数目上涨167%达690万,集团在2016年将进一步加强在社交媒体上的投入。同时,Prada集团也十分关注中国市场,今年2月集团在新浪微博上开通了官方微博。据Blogmeter统计的数据显示,在米兰时装周期间,Prada成为最受热议品牌,Instagram一天贴出51.5万张关于Prada的图。
今年2月Miu Miu音乐APP也已上线,该APP主要针对音乐爱好者,用户还能够上传自己的音乐视频至该APP平台。近日该APP发布了新功能,用户在该APP上能够选购部分商品。Stefano Cantino指出,这将有助于Miu Miu品牌形象的改变,更适应市场上的新趋势。
有业界人士怀疑Prada集团在社交媒体已经APP上的投资会阻碍Miuccia Prada的设计获得市场肯定,Stefano Cantino强调,Miuccia Prada依然是Prada和Miu Miu品牌的设计总监,打造新产品与Miuccia Prada的创作力没有直接关系,这不影响也不会妨碍她的成功。
Stefano Cantino表示,目前集团50%的新顾客都是年轻人,集团希望能够吸引年龄介乎于15岁至60岁的消费者,在电商零售项目和社交媒体的加大投入后,Prada能够吸引更多潜在顾客。他还强调女装市场的潜能比男装市场大,他透露2016年集团将会更专注于女装市场的开发。
对于今年2月开始“现看现买”模式,Stefano Cantino强调这将是一个新的机会,消费者的反馈非常积极,但公司下一季度不打算延续“现看现买”,能够给消费者带来惊喜是关键因素,但集团计划间断运用这种模式。
此外,Prada集团针对有特殊要求的顾客推出了定制服务,集团表示每月都会重新衡量商品售价,控制不同地区的商品价格差异在10%以内。