【编者按】几乎所有的人都认为凡客已近于“狗带”,然而并没有。固执的陈年,带着他的凡客还在赶路,还在推新,而且这一次更加“任性”。
“春天的邀请,万物都答应,说不得的只有我的爱情。”
“因为,你知道,我们是不败的英雄,有一条软骨。”
“只有上帝知道我有多爱你。”……
凡客上线的系列新装页面,充满了这样感性、文艺的句子,它们来自马尔克斯、穆旦、张爱玲。曾经因为“文艺青年”标签被不少商界人士看衰的陈年,这一次文艺得更加彻底。他说:“凡客只做我喜欢和懂的。”而凡客的品牌口号变成了“不商量,不讨好,我喜欢”。
文艺风格“不缺流量”
9年,凡客盛极而衰,陈年负隅顽抗。“合作伙伴也好,朋友也好,投资者也好,几乎每个人都在诱惑我,说你别反抗了,最近有一个项目,我们投钱你去做。”陈年告诉亿邦动力网,他选择固执坚持,“凡客是我这辈子的一个事情,如果我能把凡客从悬崖或者深渊再转过来,我挺幸福的。”
任性、自我、爱谁谁,这样的文艺青年方法论,不禁又要让一大批人为之捏汗——“你知道穆旦是谁吗?也就是中文系学生,还有一些老师喜欢,根本没戏。”一位商界大佬这样评论道。连凡客团队自身也质疑过这些作家、诗人是否太过小众。
陈年试图用数据来证明外界在瞎操心。“4月7日,穆旦新款T恤上线当天,凡客交易量涨3倍,到了4月12号又涨到5倍。”陈年介绍。“凡客没花钱做广告,但这个品牌不缺流量。”
看看“不缺流量”的凡客成绩如何:2015年,凡客实际购买用户数量有300多万,目前为止凡客累计用户超过8000万。
那么,不缺流量的凡客,靠的是什么?
创始人是个超级网红
有行业人士不无打趣地评价,凡客之所以能维持到今天,其中一个重要原因是“创始人就是个网红,所以凡客有流量保证。”
让我们来看看“网红”陈年的影响力:新浪微博有603万粉丝,出版过半自传小说《归去来》,经营着凡客粉丝群,其中一个群叫“穆旦与30幅图”,里面有60后、70后、90后,不分年龄,每天聊天讨论。
在“创始人是网红”这一戏谑说法之外,凡客新策略的核心实际上是“名人影响力”。马尔克斯、张爱玲、穆旦,都是经典的“文艺教主”,影响力能辐射到现在,也算是某种程度上的“网红”,自带吸粉效应。
实际上这种产品策略并不新潮。优衣库、阿迪达斯等品牌都有尝试。优衣库有一项“UT Picks”服务,消费者从优衣库官网选择一个气质近似自己的明星或网红,之后每月可以收到他精选的一件UT系列优衣库印花T恤。而阿迪达斯为网球名将Stan Smith设计的签名运动鞋更是风靡全球,一双难求。
除了文艺,凡客还剩下什么?
“没有欠款、没有库存、不需要融资”的陈年在重新面对媒体时,介绍了凡客的几个业务变化和理念:
一、维持团队规模,不扩张。亿邦动力网了解到, 凡客团队目前有180人左右,今年不会超过200人。“虽然人不多,但是现在每个人承担的销售是过去凡客的几十倍。”
二、陈年退出产品线,主要负责品牌业务。2015年12月起,凡客的基本款产品业务被转给联合创始人柯林丽,陈年在团队里主要负责品牌业务,几乎不管产品。
三、精选设计师。陈年称,在2011年,凡客T恤有数不过来的设计师,而现在凡客的设计师只有两个团队:一部分是去年底陈年介绍的8个日本设计师,凡客精选了他们设计的近百款图案,放在了“艺术家”板块;另一部分就是最近张爱玲、马尔克斯、穆旦系列图案的设计师——周南、故乡,两个年轻人,“他们创作的内容是凡客的新开始”。
四、“重新认识工厂”。陈年称,在调整供应链后,凡客基本上跟工厂有了新的认识,而且提高工厂的地位。“即使过去他们跟凡客有合作我也不认识,但过去两年我们都成了很好的朋友,他们大部分都出现在凡客过去的两场发布会上,第一排除了雷军和8个日本设计师都是他们。”
五、官网销量占比70%以上。目前,凡客除了自己的官网,也在天猫、京东开着旗舰店,陈年表示“很多其他平台也欢迎我们去,我们也没理由不去”,不过目前凡客官网占了品牌总销量的70%以上。
六、差点就开了门店,但是没有开。陈年称,2015年,陈年确实为走到线下心动过,原因是很多线下零售行业的人找上门,尤其是2013年底搬到亦庄后。2014年,陈年甚至跑到上海去找旗舰店地址,2015年凡客差点就开了门店,但很快打消了念头。
“去年底,凡客线上销售开始好转,库存没有了,增长加快,最新的T恤每款上线几千件,还满足不了线上用户的需求。在大家更不想这个问题(开线下店)了,开始想别的问题。”
【后记】“我就是想完整地做一件事情,这是一种基因或者说冲动。因为卓越网可以说整个运营基本上是我做的,但是这个事儿不属于我,我只是很小的一个所有者,所以有不甘心的地方。”陈年曾这样告诉亿邦动力网。或许“完整地做完一件事”是驱动他直到现在不放弃凡客的重要因素。今天的凡客,今天的陈年,仍然受到非议甚至嘲讽,仍然在等待真正的逆袭。