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程伟雄:中国服装消费者的四大重要特征

发表时间:2016年07月21日    作者:程伟雄

  当今营销界流行讲产品创新,可是,创新是什么,是全盘推翻,还是批判的继承?服装产品该怎样创新,创新到什么程度,不同的行业需要什么样的创新?

  不同的行业,所需要的创新,是完全不一样的,起码在创新的程度上,就会有根本的区别。我们知道,在数码、信息技术等高科技行业,变革往往是革命性的、技术换代性的颠覆型创新,只有这样才能冲破市场瓶颈,产品才有生命力。而对于服装行业这类传统来说,则不适宜做革命性的创新,而更适合做“适度的创新”。

  这种所谓适度的创新,必须建立在消费者研究的基础之上,中国的服装消费者有以下四个重要特征。

  第一,中国的消费者由于消费能力的逐步提高,也开始喜新厌旧变得难伺候起来,他们对一个品牌不再有持久的忠诚度,他们在购物时,希望一个品牌会不断地变换面孔和变换特征,以满足其猎奇和求新的心理需求,不然,他们会毫不犹豫地跟你说拜拜。

  第二,中国消费者从众性强。这就是大家常说的“羊群效应”,大家买东西,买服装也好,买食品也好,常常会出现一哄而上的情况,流行时尚说白了,就是一种集体无意识的行为。中国消费者既有喜新厌旧的一面,也有大众化从众的一面,既有理性,也有感性。

  第三,中国消费者的层次界限日益消失。由于城乡一体化的进程,更多农村人口进入城市,进一步缩小和城市人群的消费差异。而且由于消费多样化的特点,一个消费群体也出现了多样化的消费需求,不再局限。真正适合国内绝大多数消费者的产品,倒不一定是最有风格、最时尚和最另类的产品,一定是那些有那么一点风格,但总体上还是比较大众化的,价格上也大众化的产品,更能适合广大的消费人群。

  第四,中国消费群体还有一个特征是南北区分明显。中国地域广大,季节变换差异大,因此中国服装的产品开发不能死套国外风格沉淀的模式。中国的北方相对南方来说,要更传统一些,更大众化一些,在季节更替和时尚潮流方面,要慢一个节拍。有人比喻,在南方流行的事物,往往要三四个月甚至半年一年之后才能在北方流行起来。这样,就注定了中国服装企业在开发产品时不能搞一锅烩,必须要照顾到南北地区的差异。

  了解中国服装消费的上述特点之后,创新这两个字,也许应该换个说法了。

稿件来源:大雄微服私谈

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