细节决定成败,服装是一种商品,在设计制作环节要注重细节,在决定销售临门一脚的卖场,同样需要追求细节。比如,针对商品摆放,我自己总结出来十三项陈列原则。
1、显而易见原则:
在卖场,谁的商品能够首先抓住消费者的注意力谁就是赢家。商品陈列要让消费者显而易见,这是达成销售的首要条件,让消费者看清楚商品并引起注意,才能激起其冲动性的购买。所以我要求商品陈列要醒目,展示面一定要大,力求生动美观。
2、最大化陈列原则:
商品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量,只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会有更多机会购买你的商品。
3、垂直集中陈列原则:
垂直集中陈列不仅可以抢夺消费者的视线,而且容易做出生动有效的陈列面,因为人们视觉的习惯视线是先上下,后左右,垂直集中陈列符合人们的习惯视线,使商品陈列更有层次、更有气势。产品主次分明,符合满陈列原则,占居货架陈列面积最大化,就能达到显而易见的良好展售效果。垂直纵向陈列展示,立体效果会更好。
4、满陈列原则:
要让自己的商品摆满陈列架,做到满陈列。这样既可以增加商品展示的饱满度和可见度,又能有效防止陈列位置被竞品挤占。
5、陈列动感原则:
在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。这样的陈列既给人整体形象生动、活泼、显而易见的感觉,又有非常畅销的动感,不少地方商品显然已被取走,与那种死板的满陈列相比更有效果。
6、重点突出原则:
在一个陈列架上,陈列服装公司系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出主打产品的位置,这样才能主次分明,让顾客看起来一目了然。
7、伸手可取原则:
要将主要产品放在让消费者最方便、最容易拿到的地方。要达到不弯腰、掂脚,伸手可得的标准。
8、统一性原则:
所有陈列在货架上的公司产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到整齐划一、美观醒目的展示效果,商品整体陈列的风格和基调要统一。
9、整洁性原则:
保证所有陈列的商品整齐、清洁。站在消费者的角度,如果你是消费者,你一定不会购买陈列混乱、遍布灰尘的产品。
10、价格醒目原则:
标示清楚、醒目的价格牌,是促使消费者下决心购买的因素之一。价格标签既可增加产品陈列的醒目宣传告示效果,又可让消费者买得明白,可对同类产品进行价格比较,还可以特别标出特价和折扣数字以吸引消费者。
11、最低储量原则:
确保终端销售店内库存产品的品种和规格不低于“安全库存线”。安全库存数=日平均销量×补货所需天数
12、色彩对比原则:
商品陈列虽然很容易做到色彩斑斓,但品种多了就容易给消费者造成一片花花绿绿的视觉乱象,找不到重点。好的陈列要将色彩进行有机的组合和搭配,让消费者看起来心旷神怡。
13、生动化陈列原则:
为了强化焦点广告,增加可见度,吸引消费者对产品的注意力,提醒消费者购买本公司的主打商品,就必须体现陈列展售的四要素:位置、外观(广告、POP的配合)、价格牌、产品摆放次序和比例,并根据商品特点及展售地点环境进行创意设计。
当然,终端展示属于硬件条件,要成交还要销售技巧这样的软件条件具备。在终端,我们常常听到导购小姐这样说:“这件衣服穿起来特舒服!”“这种图案今年很流行!”“这种颜色很显肤色!”……在介绍货品时,导购们很多时候运用的是一些程式化的销售说辞,不仅说者自己感觉空洞乏味,作为听者的顾客更难被打动,其结果是导购费了口舌却无法成交。那么,导购应该怎样说,才能真正引发顾客兴趣,激发顾客欲望,从而让每次服务都可以顺利成交呢?