美国加大码时装品牌Eloquii计划9月份开设一家实体店,推行“clicks to bricks”模式,将线上和线下联合起来。
Eloquii最初是the Limited公司旗下子品牌,该公司2013年倒闭了。一名老员工看到加大码服装市场的潜力,把Eloquii买过来,作为独立公司在2014年推出,但仅从事线上业务。
公司发展很快,现有100名员工分布在哥伦布和纽约。
从纯电商业务,转向“线上与线下”组合模式,是非常正确的选择,都柏林零售咨询公司WD Partners执行副总裁Lee Peterson称。
“每一个电商企业,走到线下后,都很快发现受益良多,”Peterson说。
“Julie和我非常了解实体店,”Eloquii执行副总裁兼首席营运官Steve Zawada称。“我们在开设电商公司之前,一直经营的实体店。我们知道人们仍在实体店购物,他们还愿意逛各大零售店。”
为了测试这个理念,Eloquii先在华盛顿区试行“快闪店”。3月份开张,“迅速取得巨大成功,以致于Pentagon City要求我们永久留下来,”Zawada称。
Eloquii将很快在华盛顿、芝加哥和伊斯顿开设实体店。由于该品牌是从网上起家,三家实体店将提供较少产品,以及更多传统服务。
“虽然媒体都在报道实体店的消亡,但事实上人们仍然喜欢在实体店购物,”Carnavale称。“关键是,如何与时俱进为人们提供更好的实体购物体验。”
Eloquii网站有大约1300款服装,而店内只有250款。
“我们店内配备有造型师和iPads,她们会帮助客户找出最适合的服装,如果店里没货,服装将在2日内免费送到客户家里,”Zawada称。“这为消费者提供了一种非常时尚的体验,也是我们基本的运营模式。”
与其他零售商推出500家一模一样的连锁店不同,Eloquii将“按地区来定制实体店,”Carnavale。“我们认为,那种在各地开设几百家统一店面的时代已经过去了”
“Eloquii采取稳步发展战略,”Zawada称。“目前最大任务是找到合适的经营系统。然后,一旦基础设施就位,我们会在接下来的3-4年内,开设40多家实体店。明年计划开设5家,下一年开设10家,再往后15家,以此类推。”