第一纺织网2月24日消息(记者 martin 报道):据来自媒体的消息称,继大众点评与海澜之家展开合作后,很快将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货,并承诺一小时送达用户。“美团配送系统现在已经基本理顺,春节之后就会上线。”一位海澜之家内部人士透露。
“一些细节还在沟通,现在是试运营阶段。”上述人士称。配送服务正式开放后,用户在大众点评提交的订单将由美团进行配送。而在被问及海澜之家是否有进一步入驻美团平台的计划时,对方回应称,“一步步来,先把外卖配送落地并跑顺了。”
对于此次海澜之家将要进行外卖配送,业内人士认为,美团的流量资源和“最后一公里”配送优势有助于帮助海澜之家拓展线上业务,增强消费者的购物粘性;同时,美团亦能利用零售与餐饮的错峰配送,有效整合物流资源,提升盈利能力,而随着7-11、大润发入驻美团,华润万家、苏果上线百度外卖,连锁超市携手外卖平台或成为深化商超O2O变革的新趋势。
市场人士则认为,此次海澜之家与美团的“结盟”,与前不久腾讯入股有着莫大的关联。2017年10月19日,美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资,投后估值300亿美元,此次融资由腾讯领投,引入了新的战略投资方ThePricelineGroup,其他主要投资人包括:红杉资本(SequoiaCapital)、新加坡政府投资公司(GIC)、加拿大养老金投资公司(CanadaPensionPlanInvestmentBoard)、挚信资本(TrustbridgePartners)、老虎基金(TigerGlobalManagement)、CoatueManagement和中国-阿联酋投资合作基金(China-UAEInvestmentCooperationFund)等国内外知名机构。
有数据显示,截至到2017年10月份,美团外卖在配送侧直接带动就业岗位超过50万个,在这些活跃骑手中,31%曾是传统产业工人,10%来自贫困地区,历史累计接单骑手300万人。而在此轮融资后,美团点评将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入,进一步推动现代服务业升级。
东方证券分析师施红梅认为,在线上运营成本不断上升以及流量增长回归常态的背景下,向线下寻求更多接触消费者的途径与渠道、同时更好地变现和落地已有的流量成为互联网巨头最现实的选择,传统服饰品牌尽管面临着不同的阶段性问题,但全国性的门店布局(尤其是深耕二三四线城市广泛的渠道)与线下客流资源能很好地与线上渠道以及客群形成互补,完善其拥有的大量用户和交易数据以及更丰富的消费场景,对新零售战略推进将起到重要作用。
根据国家统计局数据显示,2017年国内实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为15%,尽管近些年电商发展迅猛,但实际上绝大部分的客流和消费仍在线下。在互联网高速发展阶段,从门户时代到淘宝、微博、微信,一波又一波的流量红利催生出阿里、腾讯、京东等互联网巨头,平台通过运营的各个环节,触达消费者,充分挖掘流量价值。反观线下门店,仅有部分品牌企业启动数字化门店建设,而大部分还停留在商品展示层面,消费者画像、行为数据、交易数据等关键信息仍处碎片化状态,大量的线下流量没有被充分转化利用,如今在电商流量红利日益衰减下,线上龙头争夺愈发激烈,如何与线下结合找到更大的发展空间已经成为互联网巨头的共识,因此线下流量的重要性开始被重视并不断发掘。
施红梅表示,知名品牌服饰凭借多年的品牌营销和门店管理经验,加上近几年的渠道结构调整,所能生存下来的门店绝大部分都是沉淀了足够客流的优质渠道。海澜之家作为目前本土品牌服饰零售企业中的绝对龙头,旗下目前拥有终端门店数高达5243家,且均以类直营模式运营,销售数据及用户信息采集充分、便捷、全面。基于此,腾讯利用其强大技术资源,包括大数据积累分析、智慧门店改造、消费者用户画像等,帮助海澜之家进行商品、会员、运营全面数据化,降低海澜之家的技术开发成本,线上线下商品库存、会员、支付等全面打通,将海澜之家重点打造为腾讯新零售体系下的高效率品牌模板,作为服装行业的老大,“海澜之家模式”无疑会也会为后续的品牌服饰站队者提供榜样,吸引更多的线下品牌龙头加入腾讯新零售平台。
业界也需要看到,腾讯系的新零售体系是一个看似松散但各有优势互补的生态圈,腾讯在幕后通过自身强大的社交平台、内容平台等提供资源与技术支持,京东、永辉、唯品会、未来的海澜之家等发挥各自的强项,各种业态、各行各业深度融合,最终通过提升消费体验、解决用户与企业痛点的方式来提升整个生态圈的运营效率。与阿里不同,腾讯长于社交流量,本身的商业基因较弱,通过去中心化的战略,看似松散的合作反而能更好地实现其流量的多点变现。
施红梅强调,海澜之家作为国内规模最大的服饰品牌之一,拥有5000家左右具备直接控制力的渠道、近万名员工、近千家加盟商和近百家供应商,其中蕴含的流量和平台价值有很大潜力可挖,这也是公司从2017年开始战略上启动多品牌平台化战略的初衷,但单纯靠自己,可能会很漫长,而腾讯系通过投资并购实现快速攻城略地、壮大生态圈,战略路径本身与近几年海澜之家投资并购与孵化新品牌、新品类的规划不谋而合,可以相信,海澜之家在未来的品牌与品类外延道路上也必然将更为顺畅。